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更多>疫情期間,休閑娛樂出行處處受限,屏幕上的遠方顯得更加美好。“五一”臨近,放假五天的安排讓不少人開始計劃起了假期出游。多領(lǐng)域商家紛紛打出大幅優(yōu)惠,希冀通過“預(yù)售”模式在消費寒冬“預(yù)約”回暖,恢復(fù)元氣。
專家提醒,目前態(tài)勢下,消費者在選擇預(yù)售產(chǎn)品時不要僅僅貪圖實惠,應(yīng)多關(guān)注能否隨時退、過期退以及其他條款說明。從自身需求出發(fā)購買近期要用到的產(chǎn)品,“小而精”好于“大而長線”。
促銷
店沒開門先賣卡
電影預(yù)售看半年
“這個太劃算了,想給娃拍照的囤起來呀!”育兒群里,一條伴著“激動”表情的兒童攝影鏈接,引起了不少媽媽的興趣。349元的套系價格僅為平時3折,北京、天津多家連鎖店面通用。
更令人心動的是,預(yù)售券有效期長達一年半——從4月中旬起開始接受預(yù)約,最早可在一個月后,即5月中旬到店拍攝,直至2021年12月31日前均可使用。記者看到,500個名額已被買走了近200個。
“6.5元一頓威斯汀酒店自助餐,帶上老人或小孩人均3.3元一頓!”廣交會威斯汀酒店近日推出6666元暢吃年卡,同樣“震驚”了一眾消費者。購卡者除了全年三餐可在酒店暢吃(平安夜、廣交會期間不可用),每餐還能免費攜帶一位6歲以下兒童或65歲以上老年人同行。要知道,平日即便有優(yōu)惠,這家酒店自助餐人均也在300元左右。若按廣告中“天天去吃,帶人去吃”的算法,四舍五入等于不要錢,首批200份已經(jīng)售罄了。
記者致電該酒店,工作人員確認了活動的真實性。并告知購買后須于4月16日至6月30日間持身份證激活并領(lǐng)取憑證,一年內(nèi)即可持身份證與憑證無限暢吃。“只是受疫情影響,我們的自助餐現(xiàn)在還未開。暫定5月4日開餐,建議您4月底或等開餐了再激活,免得浪費之前這段時間。”工作人員提醒,為保證用餐體驗,每餐不是隨到隨吃,而要提前一天預(yù)約。當(dāng)然,同時預(yù)約次日的兩餐、三餐都是可以的。
132元三張IMAX通兌券、58元2張通兌券加2桶爆米花……為在疫情“寒冬”中存活,多地影院也紛紛探索起預(yù)售模式。3月底,支付寶推出“城市生活周”電影票預(yù)售活動,金逸、博納等10家公司旗下位于12座城市的近400家影院推出特價預(yù)售票。這些預(yù)售票基本都從5月起可用,有效期為半年。從價格來看,觀影再不是動輒“百八十元”的高消費了。
提醒
細讀條款不能少
“期貨”消費要謹慎
數(shù)百元服務(wù)降價到幾十,上千元產(chǎn)品優(yōu)惠到幾百,疫情期間,“吃喝玩樂”的預(yù)售價格顯得親切可人。面對多個領(lǐng)域的“期貨”,消費者又是否買賬呢?
“別買太貴的,而且要盡快用。”職場媽媽曉露告訴記者,自己對預(yù)售產(chǎn)品的挑選要點是“臨近”“小額”。有這種警惕的想法緣于她曾在2018年遭遇到一家玩具租賃平臺倒閉,雖不算完全“跑路”,還是造成了300多元損失。“行情太不好說了,不知道表面開得好好的公司什么時候就不做了,或者退款的時候跟你搞‘拉鋸戰(zhàn)’,耗不起。”
此外,曉露強調(diào)不要光盯著便宜,一定得細讀說明條款。“上周我看到公眾號推了一套帶獨立小院的溫泉房酒店,雙人一晚358元,有效期從4月底到9月中旬。”曉露頗為心動,將鏈接轉(zhuǎn)給老公說想買一張券。結(jié)果老公給她指出幾行附加說明——周五、周六兩天入住,要補差價350元一晚。勞動節(jié)、端午節(jié)期間入住,要補差價500元一晚。“且不說夏天疫情狀況,我們也就節(jié)假日和周末能去,補上差價可就小一千塊錢了!”
記者發(fā)現(xiàn),諸多優(yōu)惠幅度較大的酒店房券,幾乎都帶有對法定節(jié)假日和周末的附加條款。如一家位于房山區(qū)的親子酒店,標(biāo)間僅299元,還贈送兩大一小親子樂園門票,有效期從5月1日到年底。但只有周日至周四可用,周五周六和法定節(jié)假日均不能使用。
此外,預(yù)售券所宣稱的“隨時退款”,也不等于想象中“只要沒用都能退”。一家“野奢”定位的度假酒店提供了299元、399元、499元三種套餐,有效期長至明年三月底,并打出“待脫下口罩舉家出游”的口號。但別看有效期這么久,如果想要退款,得趕在今年6月30日前才行。過了日子,可就沒法退了。
而受疫情發(fā)展態(tài)勢影響,消費者的心理也在不斷產(chǎn)生變化。有半個多月前購買了“期貨”電影票的網(wǎng)友表示,目前看來6個月的使用期還是不太夠。“國外疫情‘不消停’,估計暑期檔也沒什么大片可看,還不如宅家看電影。”
“兩個月前,甚至一個月前,跟現(xiàn)在的想法又不一樣。”熱愛旅游的田先生,每年幾乎都要出國自由行兩三次。他回憶,二月底時國內(nèi)疫情雖處在“攻堅”狀態(tài),但已看到了可控的苗頭。估摸著四五月份應(yīng)該就“差不多了”,還跟老婆說機票酒店便宜,計劃夏天去意大利。“誰知國外疫情這個狀態(tài),北京又有境外輸入風(fēng)險,完全預(yù)測不了能夠出行的時間了?,F(xiàn)在肯定不會因為優(yōu)惠購買旅行產(chǎn)品,還是等情況明朗再說吧。”
觀點
自救好過“哭窮”
購買宜選小而精
“預(yù)售這一招,我們業(yè)內(nèi)前段時間研討會上進行過分析,也做了小型調(diào)研。在初期一定是有用的,因為人的收入和消費習(xí)慣還來不及受到影響。”中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院副教授、中國國際休閑研究學(xué)會中方主任魏翔告訴記者,受經(jīng)營方式影響,相較其他行業(yè),旅游業(yè)現(xiàn)金流較大。遇到危機,會更傾向采取預(yù)售的方式來延續(xù)現(xiàn)金流。
“但要看到,旅游業(yè)預(yù)售初期所具有的一定程度的作用,主要還是發(fā)生在‘旅游剛需’這部分人群身上。”魏翔指出,這部分人群是對旅游有較深程度熱愛的“發(fā)燒友”,是在線旅游行業(yè)、旅行社企業(yè)沉淀的老顧客,約占顧客總數(shù)的10%至20%。“畢竟旅游在中國不是必需品,沒有像國外那樣成為一種大眾產(chǎn)品,因此對預(yù)售總體起到的作用是有限的。”
此外,伴隨疫情“常態(tài)化”,受停工停產(chǎn)影響,人們會逐漸面臨現(xiàn)金流緊張的狀況。投入預(yù)售產(chǎn)品的資金哪怕到時再退回來,貌似沒有損失,但對人們的吸引力會越來越小。“預(yù)售的初衷是希望撬動耗資比較大的,一兩萬元左右的需求,尤其是出境游。而國外疫情態(tài)勢不明朗,消費者也會愈發(fā)謹慎。”
北京第二外國語學(xué)院旅游管理學(xué)院院長厲新建此前接受采訪時表示,據(jù)測算,2020年春節(jié)期間整個旅游業(yè)的直接損失在5500億元左右。世界旅游城市聯(lián)合會首席專家魏小安表示,2019年中國旅游業(yè)總收入為6.5萬億元,按此估算,平均停滯一天,旅游業(yè)便損失176億元。
基于這種嚴峻狀況,魏翔認為從行業(yè)自救角度,即便預(yù)售起到的作用有限,隨著時間推移在初衷上發(fā)生了偏差,依舊有其價值所在。“行業(yè)在積極挖掘現(xiàn)金流,總歸比一味‘哭窮’強得多。而且市內(nèi)省內(nèi)酒店民宿等做預(yù)售還是有一些可行性的,它們投入不多,資金靈活,人們可能會覺得大型旅游去不了,傾向去個近點兒的地方來‘補償’一下。”
魏翔建議,消費者應(yīng)從自身需求出發(fā),更多關(guān)注短期將用到的預(yù)售。“比如下周想去的民宿、酒店,比較私密不那么擁擠的,有沒有預(yù)售?還要看清是否能夠隨時退、過期退以及退款的相關(guān)手續(xù)費,現(xiàn)階段小而精比大而長線的要更合適。”(記者魏婧)