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途牛網(wǎng)聯(lián)合各大酒店集團(tuán)推出“安心住”服務(wù),華住、錦江、亞朵連鎖酒店均推出無(wú)接觸服務(wù)以及測(cè)體溫、消毒等防疫措施,受到歡迎。錦江都城酒店推出企業(yè)定制服務(wù),設(shè)有專線專人客服,可定制靈活的入住方案。酒店還提高了上網(wǎng)速度,可保障遠(yuǎn)程視頻會(huì)議、語(yǔ)音電話等辦公需求。
為進(jìn)一步提升酒店衛(wèi)生透明度,不少酒店采用了智能化、科技化手段。比如,首旅如家在9家試點(diǎn)酒店的客房?jī)?nèi)引入消毒柜,能在3分鐘完成去味、消毒、烘干流程。牙刷、房卡、水杯、漱口杯、毛巾,或是手機(jī)、眼鏡等客人隨身物品皆可用其消毒。
在天津麗思卡爾頓酒店,當(dāng)客人抵達(dá)酒店時(shí),酒店會(huì)驗(yàn)證健康碼,確定為綠碼的客人才能辦理后續(xù)入住手續(xù)??腿宿k理入住后,酒店服務(wù)人員會(huì)引導(dǎo)客人分流使用兩側(cè)電梯。離店時(shí),服務(wù)人員會(huì)詢問(wèn)并記錄離店客人目的地和交通工具。
“疫情防控期間,酒店機(jī)器人送物和自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)廣受好評(píng)。” 首旅如家酒店集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前,新一代客房購(gòu)物系統(tǒng)及送物機(jī)器人已在首旅如家旗下酒店落地試點(diǎn)。客人掃描客房購(gòu)物二維碼選購(gòu)大堂販?zhǔn)蹤C(jī)里的零食、物品后,自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)會(huì)協(xié)同送物機(jī)器人,根據(jù)售貨指令自行交接貨品,并由送物機(jī)器人配送至相應(yīng)客房。取貨時(shí),客人掃描機(jī)器人顯示屏上的二維碼即可打開艙門取出貨品,足不出戶即可完成購(gòu)買,取物送貨全程無(wú)接觸。(記者尚文)
標(biāo)簽: 九成酒店打造安心住環(huán)境
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