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豐巢快遞柜從4月30日起，將對(duì)除會(huì)員之外的普通用戶實(shí)行超時(shí)收費(fèi)，快遞柜只能免費(fèi)保管包裹12小時(shí)，超時(shí)后每12小時(shí)收費(fèi)0.5元，3元封頂。短短幾天時(shí)間，“超時(shí)收費(fèi)”已引發(fā)部分小區(qū)反彈，杭州一小區(qū)就已宣布將暫停使用豐巢快遞柜。網(wǎng)購(gòu)已成為人們生活中不可缺少的一部分，可是，每個(gè)人都有快遞上門時(shí)不方便收件的時(shí)候，快遞柜很好地解決了物流配送的“最后一米”問題，既安全又方便。尤其是新冠肺炎疫情期間，快遞柜更是發(fā)揮出了無(wú)接觸配送的巨大優(yōu)勢(shì)。

快遞柜優(yōu)點(diǎn)多多，爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在于該不該收費(fèi)。在我看來，快遞柜是一種基于市場(chǎng)需求而產(chǎn)生的服務(wù)業(yè)態(tài)，是典型的市場(chǎng)行為。收費(fèi)合不合理，當(dāng)然也是市場(chǎng)說了算。無(wú)論是快遞柜企業(yè)還是用戶，只要其行為符合市場(chǎng)邏輯，就是合理的。

快遞柜能夠一直免費(fèi)使用對(duì)于用戶固然很好，但是，對(duì)快遞柜企業(yè)來說，作為商業(yè)行為，肯定是以盈利為目標(biāo)的，推出收費(fèi)服務(wù)無(wú)可厚非。畢竟，免費(fèi)作為營(yíng)銷推廣策略可以短期為之，如果一直免費(fèi)，商家無(wú)利可圖，也不可持續(xù)。當(dāng)然，收費(fèi)的前提是要征得用戶同意，讓用戶有選擇的權(quán)利，而不是除了收費(fèi)入柜外沒有其他選擇。其實(shí)，對(duì)此已有相關(guān)條例，在2019年10月1日起施行的《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》規(guī)定，“智能快件箱使用企業(yè)使用智能快件箱投遞快件，應(yīng)當(dāng)征得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投遞快件的，智能快件箱使用企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照快遞服務(wù)合同約定的名址提供投遞服務(wù)。”如果快遞柜企業(yè)不合規(guī)矩強(qiáng)買強(qiáng)賣，其結(jié)果是違法必究。

對(duì)小區(qū)而言，既然是市場(chǎng)行為而非強(qiáng)制措施，小區(qū)當(dāng)然也有不選擇這種服務(wù)的自由。畢竟，除了收費(fèi)的豐巢快遞柜，還有其他不收費(fèi)的快遞柜;即使不用快遞柜，也還有送貨上門、小區(qū)驛站、代收點(diǎn)等服務(wù)。

快遞柜該不該收費(fèi)，目前尚無(wú)定論。收費(fèi)后可能周轉(zhuǎn)更快利用率更高，也可能用戶不認(rèn)可、用腳投票，且行且看，市場(chǎng)自有其調(diào)節(jié)機(jī)制。(記者 譚敏)