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近期完成系統(tǒng)升級的北京114預(yù)約掛號平臺，可提供270家醫(yī)院的預(yù)約掛號服務(wù)。18日，記者在北京友誼醫(yī)院發(fā)現(xiàn)，平臺運行平穩(wěn)、掛取號順暢方便。該院表示，將逐步增加114平臺號源投放外，提供最長6個月內(nèi)的檢驗檢查報告查詢服務(wù)。

友誼醫(yī)院門診部主任王賓介紹，該院逐步增加了114平臺號源投放，特別增加了消化、普外、泌尿、腫瘤等科室號源。同時，該院通過114平臺實現(xiàn)了社區(qū)轉(zhuǎn)診。西城院區(qū)的4家醫(yī)聯(lián)體單位和通州院區(qū)11家醫(yī)聯(lián)體單位的社區(qū)醫(yī)師，可以在社區(qū)通過114平臺直接轉(zhuǎn)診預(yù)約到友誼醫(yī)院優(yōu)質(zhì)專科的號源。

為了給更多患者提供便捷的就醫(yī)服務(wù)，友誼醫(yī)院不斷優(yōu)化預(yù)約掛號途徑和功能。除114平臺外，通州和西城院區(qū)均開通了醫(yī)院官方微信服務(wù)號預(yù)約、院內(nèi)自助機預(yù)約、社區(qū)轉(zhuǎn)診、診間預(yù)約、出院復(fù)診預(yù)約及專門服務(wù)老年患者的人工窗口預(yù)約等預(yù)約掛號途徑。

目前，“北京友誼醫(yī)院”微信服務(wù)號是該院官方掛號平臺，支持北京醫(yī)保、異地醫(yī)保、自費、公費醫(yī)療、特病、工傷等各類患者線上預(yù)約掛號服務(wù)。此外，“北京友誼醫(yī)院”微信服務(wù)號還開通了互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，可提供癥狀導(dǎo)診、候診查詢、報告查詢、在線咨詢、檢查改約、用藥指南等線上功能，實現(xiàn)了診前、診中、診后全程序貫服務(wù)。

“我是昨天中午在114平臺上掛的號，一下就掛上了，很順利?！?8日15時許，來看眼科的陸女士來到友誼醫(yī)院西城院區(qū)?！罢堖x擇您的取號平臺?！痹谧灾?wù)機的語音提示下，陸女士半分鐘內(nèi)就取上了號。掛號單上，就診序號、時段、地點及支付途徑等信息一目了然?！罢嫱Ψ奖愕??！标懪空f。

王賓說，該院更新了百余臺自助服務(wù)機具，均已投入使用。患者不僅可通過自助機取號、繳費、查詢報告，還可預(yù)約下次就診。為了方便老年患者就診，該院專門開設(shè)了老年人工窗口，老年患者還可在窗口預(yù)約專家及普通號源。

包括友誼醫(yī)院在內(nèi)，114平臺可提供270家醫(yī)院的預(yù)約掛號服務(wù)，基本覆蓋本市重點三級醫(yī)院。王賓介紹，在114平臺上，除了可以預(yù)約友誼醫(yī)院號源外，還可查詢檢驗檢查報告，包括檢驗報告及X光、CT、核磁檢查報告，最長可查6個月內(nèi)的報告。

來源：北京日報客戶端 記者：孫樂琪

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