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更多>請(qǐng)先檢查電池/電源適配器的連接與外觀
(資料圖片僅供參考)
1. 請(qǐng)使用華碩原廠電源適配器,避免發(fā)生兼容性問(wèn)題。若是您有不同機(jī)型的華碩筆記本電腦,由于電源輸出規(guī)格可能不同,也請(qǐng)不要混用電源適配器。
2. 請(qǐng)確認(rèn)電源適配器接頭,如下圖A電源線端/B插座端/C計(jì)算機(jī)端是否有松脫,或可更換插座試試。
3. 請(qǐng)檢查電源適配器或線材是否有破損現(xiàn)象,若有發(fā)生破損建議前往華碩服務(wù)中心更換。
4. 以上情況都確認(rèn)過(guò)后,請(qǐng)嘗試重新連接電源線端/插座端/計(jì)算機(jī)端的接頭。
5. 若您的筆記本電腦電池是可移動(dòng)式的模塊,請(qǐng)嘗試重新組裝電池。
6. 如果您的筆記本電腦/電池因?yàn)榇娣乓欢螘r(shí)間而無(wú)法充電,建議可以連接電源并放置一個(gè)晚上進(jìn)行充電。長(zhǎng)時(shí)間及較低的充電電流或許可修復(fù)這個(gè)問(wèn)題。
7. 若以上檢查完成后但問(wèn)題仍然存在,請(qǐng)繼續(xù)以下疑難解答步驟。
執(zhí)行清除CMOS (EC reset)
1. 請(qǐng)移除所有外接裝置,例如外接硬盤(pán),打印機(jī),記憶卡,光驅(qū)(若為內(nèi)接式請(qǐng)移除光盤(pán)片),也包含卡片閱讀機(jī)內(nèi)的轉(zhuǎn)接卡等等。
2. 關(guān)閉電腦電源。
3. 移除電源適配器。
4. 移除筆記本電腦的電池(若您的電腦為可移動(dòng)式電池模塊)。
5. 長(zhǎng)按電源鍵40秒(按住不放),以進(jìn)行EC重置。
6. 重新接上電源適配器及電池,并開(kāi)機(jī)確認(rèn)問(wèn)題是否解決。若問(wèn)題仍然存在,請(qǐng)繼續(xù)以下疑難解答步驟。
更新并確認(rèn)您計(jì)算機(jī)中的BIOS、Windows套件與驅(qū)動(dòng)程序?yàn)樽钚掳姹?/p>
軟件更新通常有助于系統(tǒng)的穩(wěn)定度及優(yōu)化,所以建議您經(jīng)常確認(rèn)您的裝置使用的是最新版本。
執(zhí)行BIOS重置
請(qǐng)先將您的計(jì)算機(jī)進(jìn)入BIOS設(shè)置畫(huà)面,了解更多如何進(jìn)入BIOS設(shè)置畫(huà)面。
● 如何在UEFI接口中執(zhí)行BIOS重置
在UEFI接口中可以透過(guò)鍵盤(pán)上的箭頭鍵和Enter鍵、觸摸板或鼠標(biāo)進(jìn)行選擇及確認(rèn)。
1. 單擊鍵盤(pán)上的[F9]鍵,或是您也可以點(diǎn)選畫(huà)面上的[Default]①。
2. 確認(rèn)是否要將BIOS設(shè)置恢復(fù)至默認(rèn)值,選擇Ok然后單擊鍵盤(pán)上的[Enter]鍵或是點(diǎn)選畫(huà)面上的[Ok]②。
3. 請(qǐng)單擊鍵盤(pán)上的[F10]鍵,或是您也可以點(diǎn)選畫(huà)面上的[Save & Exit]③。
4. 確認(rèn)是否要儲(chǔ)存BIOS設(shè)置并離開(kāi),選擇Ok然后單擊鍵盤(pán)上的[Enter]鍵或是您也可以點(diǎn)選畫(huà)面上的[Ok]④。
5. BIOS重置已完成,計(jì)算機(jī)將會(huì)重新啟動(dòng)并進(jìn)入Windows,請(qǐng)?jiān)俅_認(rèn)問(wèn)題是否有解決。若問(wèn)題仍然存在,請(qǐng)繼續(xù)下一章節(jié)的疑難解答步驟。
● 如何在傳統(tǒng)接口中執(zhí)行BIOS重置
1. 請(qǐng)單擊鍵盤(pán)上的[F9]鍵①。
2. 確認(rèn)是否要將BIOS設(shè)置恢復(fù)至默認(rèn)值,選擇Yes然后單擊鍵盤(pán)上的[Enter]鍵②。
3. 請(qǐng)單擊鍵盤(pán)上的[F10]鍵③。
4. 確認(rèn)是否要儲(chǔ)存BIOS設(shè)置并離開(kāi),選擇Yes然后單擊鍵盤(pán)上的[Enter]鍵④。
5. BIOS重置已完成,電腦將會(huì)重新啟動(dòng)并進(jìn)入Windows,請(qǐng)?jiān)俅_認(rèn)問(wèn)題是否有解決。若問(wèn)題仍然存在,請(qǐng)繼續(xù)下一章節(jié)的疑難解答步驟。
透過(guò)MyASUS執(zhí)行電池問(wèn)題診斷
1. 在Windows搜尋欄輸入[MyASUS]①,然后點(diǎn)選[打開(kāi)]②。
如果您無(wú)法搜尋到MyASUS,表示您的電腦可能沒(méi)有安裝。
2. 在MyASUS窗口中,點(diǎn)選[系統(tǒng)診斷]③
※ 注意: 若您的計(jì)算機(jī)于MyASUS軟件中沒(méi)有顯示系統(tǒng)診斷的頁(yè)面,表示您的計(jì)算機(jī)不支持該功能,請(qǐng)前往下一章節(jié)并繼續(xù)疑難解答。
3. 點(diǎn)選[電池問(wèn)題]④。
4. 請(qǐng)將電腦連接上電源,然后點(diǎn)選[開(kāi)始檢查]⑤。
5. 如果檢測(cè)出錯(cuò)誤,請(qǐng)嘗試MyASUS中針對(duì)錯(cuò)誤問(wèn)題所提出的故障排除建議。若問(wèn)題仍然存在,請(qǐng)繼續(xù)以下疑難解答步驟。
透過(guò)設(shè)備管理器重新安裝電池/電源適配器驅(qū)動(dòng)程序
1. 在Windows搜尋欄輸入[設(shè)備管理器]①,然后點(diǎn)選[打開(kāi)]②。
2. 卸載電池驅(qū)動(dòng)程序。點(diǎn)擊[電池]裝置類型旁邊的三角形③,然后于[Microsoft ACPI 兼容的控制方法電池]點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵④,并點(diǎn)選[卸載設(shè)備]⑤。
3. 點(diǎn)選[卸載]⑥。
4. 在電池裝置類型中,于[Microsoft AC適配器]點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵⑦,然后點(diǎn)選[卸載設(shè)備]⑧。
5. 點(diǎn)選[卸載]⑨。
6. Microsoft ACPI 兼容的控制方法電池和Microsoft AC適配器的驅(qū)動(dòng)程序皆卸載后,請(qǐng)將計(jì)算機(jī)重新啟動(dòng),驅(qū)動(dòng)程序?qū)?huì)自動(dòng)重新安裝,并再次確認(rèn)問(wèn)題是否解決。
若已完成以上疑難解答但您的問(wèn)題并未解決,請(qǐng)聯(lián)系A(chǔ)SUS客服中心,取得進(jìn)一步的信息。
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