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政策利好、服務(wù)升級 長租機(jī)構(gòu)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2020-09-18 20:24:14 來源:光明網(wǎng)

近日,住建部發(fā)布《住房租賃條例》征求意見稿,從出租與承租、租賃企業(yè)、經(jīng)紀(jì)活動(dòng)、扶持措施等多方面,對租賃市場的秩序進(jìn)行規(guī)范,著重維護(hù)住房租賃當(dāng)事人合法權(quán)益,構(gòu)建穩(wěn)定的住房租賃關(guān)系。

對此分析人士認(rèn)為,《征求意見稿》的推出,其目的在于構(gòu)建穩(wěn)定的住房租賃法律關(guān)系,維護(hù)正常健康有序的房屋租賃市場秩序,在條例不斷明晰的背景下,隨著長租機(jī)構(gòu)為代表的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷加快,住房租賃市場將迎來一輪整體服務(wù)水平的優(yōu)化升級,利于整體規(guī)范化發(fā)展。

機(jī)構(gòu)化長租數(shù)字化運(yùn)營,助力租住行業(yè)規(guī)范化發(fā)展

《征求意見稿》第十六條指出,出租人和承租人簽訂住房租賃合同的,應(yīng)當(dāng)通過房屋網(wǎng)簽備案系統(tǒng)進(jìn)行備案。住房租賃企業(yè)租賃住房或者房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)促成住房租賃的,由住房租賃企業(yè)或者房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)辦理住房租賃合同網(wǎng)簽備案。

中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事兼法律事務(wù)專業(yè)委員會(huì)執(zhí)行主任朱樹英分析稱,我國房地產(chǎn)租賃市場的中介行業(yè)發(fā)展很不平衡,中介行業(yè)多以小企業(yè)為主,大公司數(shù)量較少,而且房屋租賃中介市場成本、競爭技術(shù)門檻較低,導(dǎo)致出現(xiàn)低價(jià)競爭的不良狀態(tài),最終都由消費(fèi)者買單。

為了提高技術(shù)壁壘,為租客創(chuàng)造更加安全、便捷的租住體驗(yàn),早在2015年,自如開始全面推行電子合同,租房合同無紙化正式登上歷史舞臺(tái)。同年,用戶找房、約看、簽約、交租金、預(yù)約生活服務(wù)、辦理退換租,都可以通過自如App線上完成,全面實(shí)現(xiàn)租房與服務(wù)全流程O2O互聯(lián)網(wǎng)化,改善了房源不透明的問題。目前自如已經(jīng)為近50萬業(yè)主、300萬自如客提供服務(wù),管理房源超過100萬間。

專家表示,專業(yè)長租機(jī)構(gòu)的出現(xiàn),通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的運(yùn)用,探索出一條房屋租賃的數(shù)字化改革之路。100%全面線上化的簽約流程,不僅讓出租、租房方式更加安全、便捷,也讓租賃市場的房源、租金等信息更加透明,對推動(dòng)住房租賃市場的規(guī)范化發(fā)展,起到了模范效應(yīng)。

誠信體系建設(shè),助力租住兩端互利共贏

維護(hù)正常健康有序的房屋租賃市場秩序,不僅要通過數(shù)字化的改革,從供給側(cè)發(fā)力,更需要租賃雙方共同尋找方式方法,才能協(xié)同進(jìn)步,互利共贏。

《征求意見稿》第四十三條指出,房產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門、房地產(chǎn)行業(yè)組織建立守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制,加強(qiáng)行業(yè)誠信管理;住房租賃企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員以及出租人和承租人的誠信記錄納入全國信用信息共享平臺(tái)。

對于一家注重誠信的企業(yè)而言,不僅要將誠信貫徹至產(chǎn)品的發(fā)展,同時(shí)也要落實(shí)到每一次對客戶服務(wù)的交互中,并建立完善的租客信用體系。

據(jù)了解,自如為每一位自如客建立信用檔案,通過身份信息、履約歷史、租住行為、外部信用四個(gè)維度來評定租住期間的生活信用,形成自如信用平臺(tái)體系,營造安心陽光的“自如社區(qū)”。未來自如將把信用平臺(tái)體系擴(kuò)展到整個(gè)行業(yè),讓更多的消費(fèi)者享受信用體系支撐帶來的租房便利,同時(shí)讓整個(gè)的租房行業(yè)變得更加誠信。

如今,租房市場正處于長期穩(wěn)定向好的局面,在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的照拂下,賦予了長租行業(yè)更大的想象空間。作為行業(yè)代表的自如,也將不斷探索數(shù)字經(jīng)濟(jì)的更多邊界,增強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力供給,在助推企業(yè)加快發(fā)展的同時(shí),讓租客、業(yè)主獲得更高品質(zhì)的服務(wù)。(一鳴)

[ 責(zé)編:戰(zhàn)釗]

標(biāo)簽: 長租 服務(wù)