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更多>國慶假期將至,在主管部門的指導(dǎo)下,滴滴出行安全管理委員會(以下簡稱安委會)在9月21日召開2020年國慶出行安全保障工作部署會議,網(wǎng)約車、順風(fēng)車、出租車、兩輪車、小桔車服和花小豬等各業(yè)務(wù)線分別介紹了國慶、中秋假期安全保障工作計(jì)劃。
滴滴出行CEO、安委會主任程維在會上表示,今年是滴滴安全工作關(guān)鍵的一年,安全和發(fā)展并重,要在安全的基礎(chǔ)上逐步探索發(fā)展。但紅線意識絕不松懈,安全意識是核心。
程維對滴滴員工提出了“安全十條”,他表示,“在互聯(lián)網(wǎng)公司做安全不另類,在復(fù)雜的局面下求生存求發(fā)展,安全發(fā)展觀是必修課。今年是我們打下安全基石的關(guān)鍵一年,因?yàn)槲磥砗荛L時(shí)間,我們都要在安全的基礎(chǔ)上求發(fā)展”。
為了更好地保證國慶出行安全,滴滴成立國慶假期出行安全工作指揮部,程維任總指揮、柳青任副總指揮。網(wǎng)約車、順風(fēng)車、出租車、兩輪車、小桔車服和花小豬等業(yè)務(wù)線均成立“國慶安全保障工作小組”,業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人任組長。
假期期間,滴滴的各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人、客服團(tuán)隊(duì)、應(yīng)急處置人員實(shí)行7x24小時(shí)輪崗值班制度,以應(yīng)對各類緊急突發(fā)事件。平臺將積極關(guān)注各地天氣動態(tài),針對惡劣天氣制定應(yīng)急預(yù)案;并根據(jù)相關(guān)部門的統(tǒng)一要求,嚴(yán)格落實(shí)防疫消殺工作,進(jìn)一步守護(hù)疫情防控常態(tài)化當(dāng)下的安全出行。
針對各業(yè)務(wù)線國慶假期出行的特點(diǎn),滴滴也將有針對性地制定多個(gè)安全保障方案。
考慮到國慶假期長途和跨城訂單的增加,為了更好地提醒乘客系安全帶,針對長距離出行場景,滴滴遠(yuǎn)程特惠上線乘客安全帶打卡獲得優(yōu)惠券的活動,并對司機(jī)主動提醒乘客系安全帶的舉動上線鼓勵方案。
滴滴順風(fēng)車與多地警方合作,錄制了安全帶提醒等真人語音播報(bào),共同制作高速行車、長途駕駛等場景的視頻課程及安全教育宣傳海報(bào),共同呼吁用戶提升出行安全意識。
花小豬已復(fù)用滴滴的安全體系和安全能力,包括安全功能、安全措施、安全客服以及安全處置等?;ㄐ∝i也將加強(qiáng)全量司乘安全播報(bào)提示,如司機(jī)因違反安全規(guī)則被停止服務(wù),該司機(jī)在滴滴車主端和花小豬司機(jī)端都不能接單。
國慶中秋假期將迎來探親、訪友、旅行等出行高峰,滴滴也提醒廣大司機(jī)和乘客,出門在外,安全第一,包容互助,禮讓文明,也記得及時(shí)給家人報(bào)平安。
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