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更多>新華網(wǎng)福州10月13日電(王雄)“深圳有句流行語叫‘來了就是深圳人’,現(xiàn)在后面又加了一句‘來了就用i深圳’?!?0月11日,深圳市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局副局長徐開軍在參加“智慧城市·平安中國”高峰論壇時說,深圳市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺“i深圳”上線一年多來,匯聚了7700項服務(wù)以及55類電子證照和電子證明,全市95%以上個人事項和70%以上法人事項已實現(xiàn)掌上辦理。
2019年1月11日,為適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢,深圳市大力推行“掌上政府、指尖服務(wù)、刷臉辦事”,推出了全市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)APP——“i深圳”,以“市民用一個APP暢享城市服務(wù)”為目標,建設(shè)全市統(tǒng)一的移動政務(wù)服務(wù)平臺,全面匯聚政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和便民服務(wù)資源,提供“一屏一賬號”線上服務(wù)統(tǒng)一入口,實現(xiàn)“一屏智享生活、一號走遍深圳”。
如今,這款由平安智慧城市打造的“i深圳”APP推出了區(qū)塊鏈電子證照、AI智能客服、無感申辦、千人千面、秒批服務(wù)等創(chuàng)新模塊,現(xiàn)在市民在“i深圳”即可一站式享受社會保障、醫(yī)療健康、交通出行、警務(wù)安全、生活繳費、電子證明、游玩預(yù)約、文體資訊等與市民息息相關(guān)的服務(wù),包括應(yīng)屆畢業(yè)生接收、居住證簽注和申領(lǐng)、汽車搖號和競價、乘車碼、公積金提取、實時公交、交通違法查詢處理、外地車通行證辦理等高頻服務(wù),逐漸成為24小時陪伴在市民身邊的生活“好幫手”。
“我有一個體會,就是‘i深圳’抓住了目前的潮流,移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓我們必須在政務(wù)服務(wù)的移動端想辦法解決?!毙扉_軍說,深圳是個年輕的城市,年輕網(wǎng)民多,所以移動端的服務(wù)一定要做好,而“i深圳”從技術(shù)選擇和體驗感上都考慮了這樣的年齡結(jié)構(gòu)進行設(shè)計。
徐開軍認為,一個好的政務(wù)服務(wù)平臺,除了把一些剛需的政務(wù)服務(wù)項目放在APP上,還要用一些公共服務(wù)來留住用戶。比如,“i深圳”上線了1500多項公共服務(wù),涉及方方面面。
“目前,‘i深圳’APP累計下載數(shù)超1800萬次,注冊用戶數(shù)達1200萬人,累計訪問量超10億人次?!毙扉_軍說,深圳總?cè)丝诩s2000萬人,其中常住人口1300多萬,從數(shù)據(jù)可以看出使用“i深圳”的市民比例非常高,是“數(shù)字政府”建設(shè)的一個典范。