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14歲男孩充值游戲花7萬多元 四三九九網(wǎng)絡(luò):已處理好

2020-10-22 09:35:31 來源:

據(jù)浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報道,王師傅反映,他14歲的兒子在一款游戲當(dāng)中花了7萬多元,這筆錢是他們賣房子收到的定金。

王師傅是溫州人,自己在杭州工作,因為需要資金,家里剛賣了一套房子,收到的10萬元定金放在一張銀行卡里。前段時間,他發(fā)現(xiàn)卡里的錢少了7萬多。

“錢是在我老婆卡里的,孩子充錢用她的手機,密碼就偷偷的看到了,就拿去掃一掃充值游戲了”,王先生說。

王師傅的兒子告訴記者,最近兩三年他一直在玩一款叫“生死狙擊”的游戲,之前就用媽媽的手機充過幾次錢,但數(shù)額并不大,直到發(fā)現(xiàn)那張收房子定金的銀行卡,“我自己綁定的,把媽媽那張卡的卡號綁定到手機支付寶上,用她的手機驗證碼通過”。

通過王師傅妻子的手工帳單可以看到,七八月份的時候,充值的金額只有幾十或幾塊錢,9月3號到9月20號這段時間,數(shù)額開始從500元變成5000元,還有好幾筆一萬元的支出,九月份總計充值額為74749元。

被問及為何會充值這么多時,王師傅的兒子說,“這款游戲推出很多新裝備,比如槍之類,很炫,沖了500之后沒有被家人發(fā)現(xiàn),就又沖了5000元,我也知道錢是父母辛苦賺的,但還是經(jīng)不住誘惑,就是想充”。

王師傅聯(lián)系了負(fù)責(zé)這款游戲運營的客服,并反映了兒子的問題,現(xiàn)在賬號已經(jīng)被禁止登陸,他說,客服之前給的解決方案是退一半費用?,F(xiàn)場記者也聯(lián)系了游戲運營平臺的客服。

工作人員回復(fù),接下來還會跟孩子父母繼續(xù)溝通協(xié)商。

“公司對于未成年人的充值,我們是會處理的,有問題我們都會跟孩子監(jiān)護(hù)人溝通及時溝通,并沒有表示這個款項不退,如果有特殊情況,公司對每個用戶還是有人為關(guān)懷機制的”,“生死狙擊”游戲運營方——四三九九網(wǎng)絡(luò)公司的工作人員表示。

后來王師傅反饋,事情已經(jīng)處理好了。

標(biāo)簽: 游戲 支付寶 王師傅