猜你喜歡
更多>又是一年“雙11”,物流企業(yè)在保證快遞速率的同時如何保障網(wǎng)絡暢通、快遞安全成為重要課題。順豐選擇用科技加碼,全力保障雙十一物流穩(wěn)定和安全。
多式聯(lián)運繼續(xù)加碼,增加無人機運輸模式
與以往不同,考慮到疫情對旺季保障工作的影響,國家郵政局在10月中旬提出《2020年快遞業(yè)務旺季服務保障工作方案》,要確保業(yè)務旺季實現(xiàn)“兩不”(全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉)、“三保”(保暢通、保安全、保平穩(wěn)),打造質(zhì)量“雙11”、安全“雙11”、綠色“雙11”。
據(jù)了解,今年雙十一期間,順豐實現(xiàn)了多式聯(lián)運的繼續(xù)加碼,整體快件消化能力超平日的2倍,特別是今年順豐在航空網(wǎng)和高鐵網(wǎng)方面增加了新的運營模式。
在航空運力方面,除了運營的自有60架全貨機,將悉數(shù)服務雙十一高峰運輸外,還增加了無人機運輸模式。在一些島嶼、偏遠山區(qū)等交通不便的地區(qū),順豐的收派件時效將至少提高24小時;在高鐵運力方面,順豐計劃在雙十一期間使用863條高鐵線路,部分高鐵線路最高運載能力可達4噸。
全局可視化運營監(jiān)控,可穿戴智能設備投入使用
在雙十一收派高峰期內(nèi),順豐針對收件、派件、自動化設備中轉運輸、支付業(yè)務等各個環(huán)節(jié)進行實時監(jiān)控,通過實時監(jiān)控快速獲取運營情況及服務狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)問題、定位問題、上報問題,并進行故障及異常處理。
在快件收派環(huán)節(jié),雙十一批量投入使用自主研發(fā)的可穿戴智能設備,支持高效收派、解放雙手、語音簽收、地圖導航、語音助手、健康管家等多種功能,便于快遞員通過線上簡單操作,快速掃描客戶的掃碼寄件單、自寄碼、待派件等條碼觸發(fā)任務,和語音協(xié)助,快速完成收派工作。在智能穿戴設備的助力之下,快遞員平均每票收件可縮短12秒,平均每票派件可縮短16秒。
在保障快件安全和高效收派外,順豐對收派小哥和司機等高作業(yè)量外出工作的崗位還設置了人員安全的設備。小哥身上可穿戴設備設置了健康管家服務,當小哥疲勞程度過高后會提醒適當休息,確保每一單快遞安全送達。
此外,順豐還為快遞車配備自主研發(fā)的高精尖導航電子地圖——豐圖,保證配送的實效性和安全路徑,對于疲勞駕駛也會提前預警,進一步保障物流安全。
自動化向無人化迭代升級,降低全流程作業(yè)壓力
隨著雙十一期間訂單量急劇增加,自動化處理能力也將迎來挑戰(zhàn)。順豐針對貨物進行差異化處理,研發(fā)并批量交付了單件分離系統(tǒng)、小件無人供上件、錯分檢測、基于AGV自動化處理、智能裝卸平臺等創(chuàng)新產(chǎn)品,實現(xiàn)了貨物從卸車、供件、分揀、裝車、等全流程無人自動化落地,大幅提升作業(yè)效率,有效節(jié)約人力投入成本。
同時,在一些大客戶總部,投入順豐樓宇配送機器人進行試運營,提高收派效率,積累運營數(shù)據(jù)和經(jīng)驗,為客戶帶來無接觸配送新體驗。
標簽: 順豐