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中國網(wǎng)科技12月31日訊(記者 葉小源)近期，柚子練琴“爆雷”事件和VIP陪練APP被官方通報下架的消息，讓整個在線音樂陪練行業(yè)被推至風(fēng)口浪尖，使得這一互聯(lián)網(wǎng)教育細(xì)分領(lǐng)域遭遇到一場不小的信任危機(jī)。

公開資料顯示，自稱“在線音樂素質(zhì)教育賽道頭部企業(yè)”的VIP陪練，由上海妙克信息科技有限公司于2016年創(chuàng)辦，專門為5-16歲琴童提供鋼琴、小提琴等樂器真人一對一陪練服務(wù)。

2018 年，VIP陪練完成1.5億美元C輪融資，并創(chuàng)下國內(nèi)兒童素質(zhì)教育行業(yè)最高融資記錄，2019年，又簽約郎朗擔(dān)任音樂大使。

線上培訓(xùn)預(yù)付學(xué)費存風(fēng)險 超長“套餐包”有違規(guī)嫌疑

有了資本的加持和明星的助陣，VIP陪練一時光風(fēng)無兩 。

據(jù)了解，在線音樂陪練作為音樂教育的后端服務(wù)，市場潛力巨大，只是行業(yè)門檻高，啟動資金動輒需要上億元，再加之技術(shù)開發(fā)和人力成本的投入周期長，企業(yè)一旦資金鏈斷裂，將給預(yù)付費的學(xué)員和家長造成了較大損失。

有鑒于此，去年7月，教育部等六部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實施意見》(以下簡稱《實施意見》)，其中要求全國教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，凡按課時收費的，每科不得一次性收取超過60課時的費用，按培訓(xùn)周期收費的，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。

《實施意見》出臺無疑給線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的戴上了“緊箍咒”。但“上有政策，下有對策”，部分機(jī)構(gòu)開始冒險通過各種打擦邊球方式規(guī)避政策對教培機(jī)構(gòu)預(yù)收大額學(xué)費的限制。

近日，就有用戶向中國網(wǎng)科技反映，在線上給孩子報名VIP陪練課程時，客服推薦了四個套餐，其中售價16888元套餐，包含課時160節(jié)，每節(jié)50分鐘，有效期780天。據(jù)客服稱，這個套餐可以用來選擇學(xué)習(xí)32種樂器，也可以只選一種樂器學(xué)習(xí)，老師24小時在線陪練，學(xué)習(xí)時間任選。用戶認(rèn)為，這一做法已和《實施意見》中要求的“按課時收費的，每科不得一次性收取超過60課時的費用”的規(guī)定明顯抵觸。

根據(jù)用戶提供的某官方購買平臺，中國網(wǎng)科技還發(fā)現(xiàn)在該平臺目前還有售價11000元的100節(jié)課套餐和售價7688元的65節(jié)課套餐，按照可選一種樂器的做法，該系列套餐均和《實施意見》中的要求凡按課時收費的，每科不得一次性收取超過60課時的費用的實施意見相互沖突。

對于上述疑問，中國網(wǎng)科技曾致函VIP陪練，但截止記者發(fā)稿，未見對方回復(fù)。

招募在校學(xué)生當(dāng)陪練教師？平臺師資水平再遭質(zhì)疑

除了遭到學(xué)生家長的質(zhì)疑外，VIP陪練內(nèi)部老師的爆料更讓外界對其產(chǎn)生擔(dān)憂。

據(jù)VIP陪練官方介紹，目前平臺有3萬多名陪練老師，師資來源覆蓋全國80%的知名音樂院校。

但據(jù)內(nèi)部老師透露，“VIP陪練的老師基本上全是在讀大學(xué)生，還有在音樂學(xué)院上高中的學(xué)生，但培訓(xùn)師在培訓(xùn)時會讓大家跟家長說自己已經(jīng)畢業(yè)。”甚至還有陪練老師爆料自己并非學(xué)習(xí)過該專業(yè)也可以安排上課。

據(jù)相關(guān)行業(yè)人士介紹，因為合格的陪練老師不夠，很多平臺存在以在讀大學(xué)生冒充畢業(yè)生的行為。甚至，在招聘信息中明確提及招聘的在線鋼琴陪練老師可以是未畢業(yè)的在校生，并且音樂類、教育類相關(guān)專業(yè)均可。

此外，VIP陪練也頻繁因陪練老師被“壓榨薪資”問題登上話題熱榜。許多VIP陪練平臺的老師也紛紛抱怨：“系統(tǒng)亂扣費，上一節(jié)課最高30元，遲到一次扣200元”、“天天扣錢，各種理由……”

據(jù)VIP陪練微信公眾號“妙克藝術(shù)人才基地”中發(fā)布的最新教師手冊顯示，老師即使提前請假，仍將被額外扣除一倍的課時費。如果在上課前一天內(nèi)請假，要額外扣除兩倍課時費，上課前2小時內(nèi)緊急請假，則要扣三倍。

根據(jù)VIP陪練公布的規(guī)定，“啟蒙”級別陪練老師的薪酬標(biāo)準(zhǔn)為7.5元/25分鐘，最高級別的陪練教師則為15元/25分鐘。有老師吐槽稱“平臺如此的薪資待遇留不住好老師的?！?/p>

對于VIP陪練老師的評價，也有許多消費者投訴稱，陪練老師的水平參差不齊，且更換過于頻繁，學(xué)生的陪練效果非常不盡人意。