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數(shù)字化時(shí)代，購(gòu)物和出行給年輕人帶來(lái)了智能化的便利，然而，在這種便利的背后，卻有我們不容忽視的老年群體正在“掉隊(duì)”，他們因?yàn)椴粫?huì)使用智能手機(jī)的各種功能而被遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在時(shí)代后面。在疫情大壞境下，這種情況更是愈加明顯，掃一掃健康碼、網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、網(wǎng)上支付水電費(fèi)、打車購(gòu)票等這些便利功能，卻成為了老年人的阻礙。

針對(duì)老年人運(yùn)用智能技術(shù)所面臨的“數(shù)字鴻溝”等問(wèn)題，國(guó)家發(fā)改委要求，人民群眾特別是老年人的獲得感、幸福感是衡量此項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)，要抓住涉及老年人運(yùn)用智能技術(shù)中的關(guān)鍵緊迫問(wèn)題，清零式整改。衛(wèi)健委、教育部、工信部、交通部、公安部、民政部等23個(gè)相關(guān)部門再次進(jìn)行了推動(dòng)落實(shí)。

這一背景下，阿帕斯清理大師遠(yuǎn)程關(guān)愛(ài)新功能應(yīng)運(yùn)而生，有效助力老人擺脫困境，跨越智能鴻溝。使用中，一方啟動(dòng)遠(yuǎn)程關(guān)愛(ài)功能鍵發(fā)出邀請(qǐng)，就可邀約對(duì)方實(shí)現(xiàn)屏幕實(shí)時(shí)共享，子女可直接操作幫父母清理手機(jī)緩存讓其運(yùn)行如新。還可通過(guò)遠(yuǎn)程語(yǔ)音與畫筆涂鴉，指引父母一步步操作，遠(yuǎn)程協(xié)助父母解決手機(jī)使用時(shí)遇到的各種問(wèn)題。阿帕斯清理大師智能簡(jiǎn)潔的適老化頁(yè)面設(shè)計(jì)，也讓老人在使用和操作中更為便捷。

專家指出，老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題是由多方面原因造成的，近日國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》則為切實(shí)解決這一難題創(chuàng)造了契機(jī)。

為破解“數(shù)字鴻溝”，應(yīng)該發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)利用市場(chǎng)化手段服務(wù)老年群體的數(shù)字化需求，政府要在政策、法規(guī)、審批、資金、宣傳等方面做好支持和引導(dǎo)。企業(yè)要主動(dòng)而為，發(fā)掘其中的巨大商機(jī)。我國(guó)數(shù)量高達(dá)2.54億的老年人口可以成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新的藍(lán)海，互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該更加關(guān)注老年群體的需求，開(kāi)發(fā)適應(yīng)老年群體的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)，以需求為導(dǎo)向解決老年人“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題。

專家指出，考慮到老年人在數(shù)字生活中遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，適老化改造既要有速度，還要有溫度。相關(guān)平臺(tái)主體應(yīng)加強(qiáng)老年人用戶需求洞察、數(shù)據(jù)挖掘、產(chǎn)品持續(xù)迭代等能力，通過(guò)持續(xù)摸索老年人在使用智能設(shè)備過(guò)程中的使用習(xí)慣和使用反饋，提供更加“精細(xì)化”的解決方案。