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“學(xué)習(xí)英語，肯定是由外教來教更地道?！??？诩议L劉女士的一番話，道出了大量家長的心聲。我們都知道，語言是溝通的工具，孩子學(xué)習(xí)英語，最好在實際的情境中接觸優(yōu)質(zhì)的外教，用純正的英語口語交流與溝通，才能慢慢培養(yǎng)英語思維，從聽明白，到說出來。而無效的“磨耳朵”，浪費大量寶貴的時間，也無法達(dá)到學(xué)習(xí)英語的效果。

看到這里，家長們對是否給孩子選擇外教，也許有了新的想法。好的外教，一定可以帶給孩子超出語言之外更多的收獲，而不合格的外教，適得其反。正是因為家長青睞，外籍教師成了培訓(xùn)機構(gòu)和部分學(xué)校、幼兒園的“金字招牌”。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，早在2017年，國內(nèi)從事教育行業(yè)的外國人數(shù)量就已經(jīng)超過40萬。不過，其中2/3的外教并不具備從業(yè)資格。

“外教一對一的課時費是我們(中教)的1.5倍，但事實上，許多外教的母語并非英語?！币晃蝗温氂趪鴥?nèi)某語言培訓(xùn)機構(gòu)的中國籍老師稱，“培訓(xùn)機構(gòu)都在爭先恐后地招攬外教，對外教而言，其外國人身份就是最有力的敲門磚?！?/p>

即便如此，外教在中國市場上卻長期供不應(yīng)求。尤其是歐美籍外教，有天然的母語優(yōu)勢和母國文化加持，牢牢站在了外教鏈最頂端——“英美外教>非英美的歐美國家外教>菲律賓等其它國家外教”，這代表了各類外教在家長心智中的品質(zhì)排序。

守護(hù)外教“水平底線”，在線英語教學(xué)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正逐步完善

相較而言，依托于互聯(lián)網(wǎng)而興起的在線英語教育，以其突破時間和地域的即時性和互動性，成為了眾多家庭課外學(xué)習(xí)英語的最佳選擇。另外，線上英語培訓(xùn)機構(gòu)的老師資質(zhì)比較容易查到，而好的線上機構(gòu)有實力確保自己的老師全部擁有專業(yè)的教學(xué)資質(zhì)。

那么，什么才是一名合格的外籍教師呢？

起碼需要具備以下資歷：1、申請來華教學(xué)的外籍教師必須具有學(xué)士以上學(xué)歷及相關(guān)教學(xué)專業(yè)。2、正規(guī)的TEFL / TESOL認(rèn)證：受國際認(rèn)可的英語教師上崗資格證；或者兩年以上英語教師的工作經(jīng)歷。3、有在中國合法的工作簽證。

不可否認(rèn)，現(xiàn)在中國具備這樣資格的外教越來越多，但是大多聚集在上海、北京等中國最前線的城市，而其他城市，即便是新一線城市，這樣的外教也非常稀缺。

TEFL/TESOL認(rèn)證并不是那么容易得到。境外社會培訓(xùn)機構(gòu)和教育培訓(xùn)機構(gòu)頒發(fā)的TEFL/TESOL證書必須同時滿足但不限于以下條件：1、培訓(xùn)課時需達(dá)到120小時以上。2、授課內(nèi)容需涵蓋課堂管理、課程計劃、語法、詞匯學(xué)、音系學(xué)等語言教師必要技能培訓(xùn)。

如果沒有TEFL/TESOL認(rèn)證，就不能教外國人英文，那么滿足“兩年以上英語教師的工作經(jīng)歷”談何容易呢？

事實上，針對在線英語教學(xué)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正在逐步建立和完善，為提高外籍教師在線教學(xué)水平，促進(jìn)在線英語培訓(xùn)行業(yè)健康發(fā)展，2020年5月，由科技部國外人才研究中心開發(fā)的國內(nèi)首個針對在線英語教學(xué)行業(yè)外籍教師的專業(yè)培訓(xùn)項目正式上線。

值得一提的是，科技部國外人才研究中心在該項目中，邀請了原美國英語學(xué)會和北京外國語大學(xué)的數(shù)十位專家，以及優(yōu)秀自律企業(yè)代表。目的是共同推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立，打造健康的外教教學(xué)環(huán)境。

在線英語教育平臺打開了外教供應(yīng)的口子，越來越多外籍教師在境外通過互聯(lián)網(wǎng)給中國孩子教英語。相比來看，部分線上英語教育機構(gòu)在外教聘用上更為正規(guī)和嚴(yán)格：它們往往都設(shè)置了“高門檻”，保證線上外教的可靠性和質(zhì)量。以VIPKID為例，錄取一名外教需要經(jīng)過面試、背景調(diào)查、信息審核等多個流程，錄取通過率不超過5%。

而更親民的價格，加上線上教學(xué)獨有的便利性和安全性優(yōu)勢，推動線上外教培訓(xùn)服務(wù)走向大眾化和高頻化。外教服務(wù)的普及，也在加速外教群體在家長心目中“祛魅”的進(jìn)程。

“很明顯地看到，越來越多家長不再盲目為外教這一重身份買單，而是高度關(guān)注外教的資質(zhì)、個人素質(zhì)、教學(xué)能力、教學(xué)經(jīng)驗等更為實質(zhì)性的內(nèi)容。一位教育從業(yè)者表示。此外，在線教育平臺的透明化特點和競爭機制，也在促進(jìn)外教內(nèi)部的優(yōu)勝劣汰，逐步篩選出教學(xué)能力和服務(wù)素養(yǎng)更優(yōu)的外教，向市場提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

花費數(shù)千萬做外教背景調(diào)查，這家機構(gòu)回歸教育服務(wù)本位

“我個人非常在意、也很謹(jǐn)慎的一點是外教的人品，我們很難對老師的人品有深入的了解，但我們至少可以了解一下外教老師是否有過犯罪記錄?！苯K家長劉女士的一番話，同樣反映了不少家長的擔(dān)憂之心。

無論是行業(yè)還是企業(yè)，高標(biāo)準(zhǔn)外教體系的建立，是需要大量成本來支撐的。特別是在線外教，并不在國內(nèi)，如何監(jiān)管成為眾多教育機構(gòu)的難題，而VIPKID通過與第三方調(diào)查機構(gòu)聯(lián)手進(jìn)行背景調(diào)查體系建設(shè)，把這一難題攻破。

VIPKID是國內(nèi)第一家啟動外教背景調(diào)查的在線教育公司，通過與國際頂尖的背景調(diào)查機構(gòu)Sterling和Checkr合作，采集的數(shù)據(jù)與北美地方法院同步，對所有外教進(jìn)行身份核實，確保無任何污點，保證每一個進(jìn)入VIPKID的外教無犯罪記錄。至今，VIPKID在背調(diào)上支出了數(shù)千萬元。

值得注意的是，今年3月，VIPKID面向家長舉行了一場主題為“開學(xué)挖寶節(jié)”的線上發(fā)布會，正式宣布產(chǎn)品服務(wù)全面升級。其中，最重磅的是VIPKID向數(shù)百萬家長立下了軍令狀，拳頭產(chǎn)品北美外教課做出三大承諾之一——嚴(yán)選北美外教，100%有任教資格。

事實上，VIPKID自產(chǎn)品推出以來，對外教資質(zhì)有著行業(yè)最高的要求：VIPKID外教100%擁有任教資格，擁有TESOL/TEFL/教師資格證等多種官方認(rèn)證及相關(guān)任教條件。學(xué)歷方面，VIPKID外教均擁有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，其中超過33%外教擁有碩士及以上學(xué)歷。在種種嚴(yán)格的要求下，VIPKID外教通過率不超過5%，外教平均教齡超7.5年。

摘掉了信息、資源不對稱造成的獨特光環(huán)之后，外教這一職業(yè)正逐漸回歸到教師——亦即教育服務(wù)者的本位上，其教學(xué)服務(wù)能力也越來越受到機構(gòu)的重視與強調(diào)。而嚴(yán)苛的篩選與審核機制造就了VIPKID有口皆碑的師資品質(zhì)。

在VIPKID，每位老師既是孩子學(xué)習(xí)上的良師，也是思想上的啟蒙者，更是生活中的好朋友。老師們不僅具備扎實的知識儲備與教學(xué)技巧，更以極大的熱情幫助學(xué)生建立自信，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界。課堂之外，他們往往在運動、音樂或攝影等方面擁有一技之長，為學(xué)生拓展眼界，培養(yǎng)興趣愛好。

此前，VIPKID調(diào)研了來自1000+位VIPKID家長的真實推薦情況：VIPKID擁有幾十萬的學(xué)員，每個孩子的年齡、性格、學(xué)習(xí)習(xí)慣、英語水平各不相同，受歡迎的外教老師們在個性特點和教學(xué)風(fēng)格上也各有千秋，在達(dá)成學(xué)員學(xué)習(xí)效果上，家長提到最多的推薦原因是，讓孩子自信表達(dá)，敢于開口；課堂生動有趣，氛圍輕松，讓孩子愛上學(xué)習(xí)。

而被在線教育改變的，不僅僅是外教供應(yīng)鏈以及教學(xué)的方式，還有家長對外教的認(rèn)知與消費習(xí)慣。孩子跟著外教不僅僅是學(xué)習(xí)英語，也是不少家長推薦原因之一，其中，知識拓展是家長們普遍在意的方向。

孩子在和外教老師的課堂交流中，產(chǎn)生很深的師生友誼，互相分享生活。孩子們透過外教老師的分享，不僅了解不同文化背景的生活，也鍛煉了跨文化交流能力。

在這一方面，VIPKID建立了一種可供借鑒的范式：教學(xué)的過程并非老師向?qū)W生灌輸知識點，而是以語言為工具，結(jié)合豐富的表情動作、教材教具進(jìn)行交流和分享，談?wù)摳鞣N各樣的話題。

中國孩子在向大洋彼岸的老師學(xué)習(xí)語言的同時也在了解當(dāng)?shù)匚幕?，變得更加自信、熱情、樂觀，還和老師成為了朋友。許多外教在與中國孩子打交道的過程中，也被中國文化深深吸引，開始學(xué)習(xí)中文、寫毛筆字，甚至研究中國古詩歌。每年都有許多外教免費為中國鄉(xiāng)村小學(xué)、孤兒院的孩子上英語課，還有一些外教在2020年疫情期間自發(fā)給中國小學(xué)員寄送口罩?！癡IPKID外教”在行業(yè)內(nèi)成為了一個標(biāo)簽，代表的是更高的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)以及更有溫度的跨國師生關(guān)系。

外教市場正在向透明、有序、關(guān)系導(dǎo)向發(fā)展，是新技術(shù)、新模式催化下，市場化競爭加劇優(yōu)勝劣汰和產(chǎn)品服務(wù)升級的結(jié)果，同時也離不開監(jiān)管部門的有效治理。

短期來看，更規(guī)范的要求無疑抬高了行業(yè)準(zhǔn)入門檻和機構(gòu)的師資成本，但長遠(yuǎn)來看，其實有利于行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。正如某在線少兒英語教育機構(gòu)管理者所說：“要求越高越嚴(yán)，其實對行業(yè)發(fā)展是越好的，會倒逼從業(yè)者把自己的外教管理好、把產(chǎn)品打磨好?！?/p>

隨著行業(yè)步入規(guī)范化發(fā)展，“洋面孔就是通行證”的時代將一去不返。教育機構(gòu)在合規(guī)的前提下比拼師資實力和服務(wù)質(zhì)量，才是發(fā)展的硬道理。

(以上圖為VIPKID授權(quán)中國網(wǎng)財經(jīng)使用)