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　　“消費者的在線化，為數(shù)字消費新體系創(chuàng)建了基礎(chǔ)，讓各行各業(yè)都意識到‘以客戶為中心’的時代已經(jīng)來臨，如何連接客戶、搭建私域運營體系，進一步釋放數(shù)字活力，充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢，已經(jīng)成為各行各業(yè)的迫切想要解決的問題。”9月14日，銷售易創(chuàng)始人兼CEO史彥澤在媒體溝通會上宣布，銷售易獲得7000萬新一輪融資，將主要用于加大公司在消費領(lǐng)域的布局，幫助汽車、金融、零售等B2C行業(yè)直連消費者。

　　銷售易是一家從事企業(yè)級CRM（客戶管理關(guān)系）服務(wù)的企業(yè)，在2020年前，銷售易面向B2B領(lǐng)域，2020年銷售易進入B2C領(lǐng)域，銷售易方面介紹，目前已經(jīng)在為良品鋪子、洽洽食品、唱吧、九號公司、建發(fā)汽車等多個消費領(lǐng)域企業(yè)提供數(shù)字化服務(wù)。

　　史彥澤介紹，銷售易成立時的初心就是用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)連接客戶，但是作為一家初創(chuàng)型企業(yè)，銷售易無法將戰(zhàn)線拉得那么長，既覆蓋商業(yè)領(lǐng)域也覆蓋消費者領(lǐng)域，所以最后還是選擇從單點突破，像國外的CRM前輩一樣從商業(yè)客戶領(lǐng)域去突破。

　　數(shù)字經(jīng)濟時代的到來被認為是一個新的機遇?！爱斍斑@一輪的數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展與早期的信息化建設(shè)時期最大的異同點就在于，消費者都已經(jīng)在線化?！笔窂山忉?，數(shù)字經(jīng)濟時代，生產(chǎn)和消費之間沒有明顯的界限，消費者能夠深度參與到生產(chǎn)過程中去，生產(chǎn)者能跟蹤到消費的每個階段。

　　在談到為何要向B2C布局時，史彥澤表示，“經(jīng)過前期市場‘圈地’后，現(xiàn)階段行業(yè)發(fā)展進階至新階段，更考驗對產(chǎn)品和需求方的配適，從這個角度來看，銷售易目前進入這個領(lǐng)域‘正當時’?！?/p>

　　史彥澤表示，憑借新一輪融資的加持，銷售易可以更好地幫助B2C企業(yè)拆掉與消費者之間的“高墻”，打通“營銷獲客-運營服務(wù)-轉(zhuǎn)化復購-口碑傳播”的私域全鏈路，加速生意增長。

　　當天，銷售易還發(fā)布了基于企業(yè)微信構(gòu)建的兩款垂直SCRM產(chǎn)品“易店”和“易客”。前者是智慧門店數(shù)字化平臺，致力于幫助零售、母嬰、生鮮、文創(chuàng)等低客單價消費連鎖門店企業(yè)，實現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)聯(lián)動。后者則是“營銷服”一體化SCRM平臺，面向高價值消費品行業(yè)，基于企業(yè)微信的營銷線索處理+銷售跟進+精準互動營銷+售后服務(wù)的能力整合，同時提供智能會員管理和小程序電商集成，賦能客戶全生命周期的數(shù)字化和智能化。（宋雅娟）