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原告快手公司是“快手APP”的運(yùn)營主體。被告公司是一款直播場(chǎng)控軟件的服務(wù)提供者。原告訴稱，被告提供的直播場(chǎng)控軟件服務(wù)能夠集中控制大量手機(jī)，批量使用“快手”賬號(hào)對(duì)指定直播間進(jìn)行點(diǎn)贊、送禮物、評(píng)論、關(guān)注等操作。使用該軟件的主播可以人為操縱直播間中的“粉絲”，從而制造出虛假的熱度和人氣。被告行為侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，危害公共利益，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭，故要求被告立即停止不正當(dāng)競(jìng)爭行為，立即注銷其為實(shí)現(xiàn)增加虛假人氣侵權(quán)行為所使用的全部相關(guān)快手賬號(hào)，并賠償損失456萬余元。

被告辯稱，原告主體資格存在瑕疵，無權(quán)提起本案訴訟。被告已主動(dòng)刪除涉案網(wǎng)站的爭議信息，停止涉訴經(jīng)營行為并陸續(xù)向用戶退款，不存在惡意侵權(quán)行為，原告無權(quán)注銷相關(guān)賬號(hào)。被訴侵權(quán)軟件未給原告造成重大經(jīng)濟(jì)損失，原告指控的快手賬號(hào)數(shù)、直播場(chǎng)次、獲利情況均不屬實(shí)。

法院審理認(rèn)為，快手公司通過運(yùn)營快手軟件獲取用戶訪問量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)等數(shù)據(jù)，形成用戶對(duì)快手軟件和產(chǎn)品的使用時(shí)間和黏性，聚集用戶流量并通過流量變現(xiàn)獲益等，均屬于快手取得的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，此類商業(yè)利益應(yīng)當(dāng)受到法律保護(hù)。

被告利用被訴侵權(quán)軟件幫助快手主播對(duì)其直播關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、點(diǎn)贊量及評(píng)論次數(shù)等進(jìn)行虛假宣傳，使消費(fèi)者受到明顯誤導(dǎo)，對(duì)虛構(gòu)數(shù)據(jù)及用戶評(píng)價(jià)產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)知，影響快手平臺(tái)數(shù)據(jù)真實(shí)性，破壞快手平臺(tái)直播間算法評(píng)價(jià)推薦體系以及快手軟件所打造的真實(shí)、誠信的互動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)，損害其他經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭秩序。

從本案來看，直播場(chǎng)控軟件已從初期未實(shí)名批量培養(yǎng)虛擬賬號(hào)的操作，演變?yōu)楂@得平臺(tái)批量真實(shí)賬號(hào)授權(quán)后集中用于網(wǎng)絡(luò)直播“刷粉”、刷量等，在方便直播流量造假的同時(shí)，增加了平臺(tái)治理難度和治理成本，還會(huì)滋養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)租賃、交易黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，應(yīng)當(dāng)依法加大規(guī)制力度。

最終，法院判決被告行為構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭，責(zé)令其停止不正當(dāng)競(jìng)爭行為并賠償損失100萬元。