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更多>中國網(wǎng)科技12月7日訊 工信部6日發(fā)布《關于電信服務質(zhì)量的通告(2021年第4號)》(以下簡稱《通告》),對2021年第三季度以來電信用戶投申訴情況、電信服務監(jiān)管情況等方面對外進行通報。
據(jù)《通告》顯示,2021年三季度,工信部組織對國內(nèi)主流手機應用商店的55萬款應用軟件進行技術檢測,公開通報了601款APP存在違規(guī)收集使用個人信息及強制、頻繁、過度索權等問題,下架163款拒不整改的APP,主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開屏信息“關不掉”基本解決,“亂跳轉(zhuǎn)”誤導用戶問題發(fā)現(xiàn)率大幅下降至1%。
互聯(lián)網(wǎng)信息服務投訴平臺共收到互聯(lián)網(wǎng)用戶投訴55932件?!锻ǜ妗分斜硎?,隨著用戶對APP個人信息保護和互聯(lián)網(wǎng)信息服務質(zhì)量關注度的提高,企業(yè)服務功能類投訴、個人信息保護類投訴增加。多點、WPS等17家企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)信息服務投訴平臺中投訴處理及時率較低,工業(yè)和信息化部已督促相關互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抓緊提升處理及時率。
以下為17家企業(yè)名單
標簽: 信息服務 互聯(lián)網(wǎng) 通告 投訴