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Z世代購買冰箱空調(diào)洗衣機(jī)看重啥?

2022-02-17 19:27:16 來源:光明網(wǎng)

近年來,家電行業(yè)下行壓力增大,在疫情、原材料、房地產(chǎn)等多重因素沖擊下,家電產(chǎn)品消費(fèi)需求受到了抑制。尤其是以冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)為代表的白色大家電產(chǎn)品,在家庭普及率普遍處于高位水平的情況下,整體換新動力不足。

Z世代(特指1995-2009年間出生)作為當(dāng)下年輕一代的核心人群,不僅個性鮮明、視野開闊,而且作為一個十分龐大的消費(fèi)群體,消費(fèi)潛力巨大。把握Z世代人群對于白色大家電的消費(fèi)趨勢,對于整個家電產(chǎn)業(yè)來說至關(guān)重要。

日前,知名市場調(diào)查研究機(jī)構(gòu)千趣GKURC(全球關(guān)鍵用戶調(diào)查研究中心)對相關(guān)課題進(jìn)行了專項調(diào)查。此次的《Z世代消費(fèi)特征和消費(fèi)趨勢調(diào)查》共回收了2708份有效問卷,被調(diào)查的Z世代人群覆蓋中國一二三線的20余個城市。

千趣GKURC調(diào)查結(jié)果顯示:從品牌傾向來看,未來購買冰箱產(chǎn)品時,考慮度排名前三的品牌分別為海爾、美的、西門子,占比分別為46.79%、30.61%、11.23%。另外,對選擇品牌“無所謂”的被調(diào)查者占26.85%。

在選購冰箱的參考指標(biāo)中,位列前三的指標(biāo)分別是保鮮(63.07%)、除菌(46.79%)、價格(42.5%)。品牌、設(shè)計、物聯(lián)網(wǎng)功能分別占31.17%、30.72%、21.38%。

未來購買空調(diào)產(chǎn)品時,考慮度排名前三的品牌分別為美的、格力、海爾,占比分別為45.83%、33.97%、22.75%。對選擇品牌“無所謂”的被調(diào)查者占26.11%。

在選購空調(diào)的參考指標(biāo)中,位列前三的指標(biāo)分別是品牌(43.21%)、智能清潔(43.09%)、價格(40.88%)。健康除菌、自動調(diào)溫調(diào)風(fēng)、新風(fēng)功能也分別占39.92%、37.96%、36.26%。

未來購買洗衣機(jī)產(chǎn)品時,考慮度排名前三的品牌分別為海爾、美的、西門子,占比分別為44.39%、29.14%、11.85%。對選擇品牌“無所謂”的被調(diào)查者占29.06%。

在選購洗衣機(jī)的參考指標(biāo)中,位列前三的是自清潔能力(43.09%)、除菌殺毒(39.22%)、品牌(37.33%)。洗烘一體、價格、靜音、能洗高端衣物、操作簡單分別占36.12%、34.9%、30.91%、28.47%、23.71%。

千趣GKURC首席分析師丁少將認(rèn)為,此次調(diào)查顯示,Z世代對于白色大家電的消費(fèi)呈現(xiàn)三個特征:

其一,國內(nèi)傳統(tǒng)白色家電品牌更受歡迎,互聯(lián)網(wǎng)品牌和外資品牌則遇冷。在冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)的消費(fèi)傾向調(diào)查中,傳統(tǒng)家電三強(qiáng)海爾、美的、格力表現(xiàn)突出,其中海爾成為冰箱、洗衣機(jī)的消費(fèi)首選,美的成為空調(diào)的消費(fèi)首選。外資品牌除了西門子躋身冰箱、洗衣機(jī)前三之外,其他日韓歐美等外資品牌的選擇占比都低于10%,同時新興的互聯(lián)網(wǎng)家電品牌也沒有打動Z世代人群,整體選擇占比都比較低。另外,接近三成的Z世代人群表示選購白色家電時對品牌持“無所謂”的態(tài)度,這說明當(dāng)下相對強(qiáng)勢的傳統(tǒng)品牌也要有一定的危機(jī)感,而外資品牌和互聯(lián)網(wǎng)品牌則還有不小的提升空間。

其二,對白色大家電的健康屬性關(guān)注度非常高,對AI、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)的關(guān)注度相對靠后。盡管此前普遍認(rèn)為Z世代對于前沿科技會有更多的偏愛,但在冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)這些白色大家電的消費(fèi)中,Z世代更多關(guān)注保鮮能力、清潔能力、除菌能力,對于聯(lián)網(wǎng)、智能等應(yīng)用的關(guān)注度相對靠后。這說明,在疫情背景下,Z世代對于以健康能力為代表的大家電基礎(chǔ)能力更加看重,某些炫酷但實(shí)用性不高的前沿科技還不能充分打動他們。這也體現(xiàn)了Z世代人群對于白色大家電消費(fèi)的比較理性。

其三,選購白色大家電時,價格和品質(zhì)一個都不能少。在冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)的選購參考指標(biāo)中,價格因素的占比都非??壳?,同時保鮮、除菌、健康等基礎(chǔ)功能和自動調(diào)溫調(diào)風(fēng)、物聯(lián)網(wǎng)、高端洗護(hù)等前沿科技的占比都在兩位數(shù)以上,且相互之間的差距并不大,這說明Z世代人群對于白色大家電的消費(fèi)既看重價格也注重品質(zhì),單純的低價或者單純的高品質(zhì),都很難獲得Z世代人群的青睞。

千趣GKURC是國內(nèi)領(lǐng)先的市場調(diào)查研究機(jī)構(gòu),聚焦垂直領(lǐng)域關(guān)鍵用戶的消費(fèi)洞察研究。此次的《Z世代消費(fèi)特征和消費(fèi)趨勢調(diào)查》,覆蓋家電、手機(jī)、短視頻、長視頻、電商、社交、時尚飲料、醫(yī)美、個護(hù)、智能硬件、新能源電動汽車等領(lǐng)域,相關(guān)調(diào)查結(jié)果將為行業(yè)企業(yè)洞察和開拓Z世代人群、市場提供有益幫助。(戰(zhàn)釗)

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