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近年來，家電行業(yè)下行壓力增大，在疫情、原材料、房地產(chǎn)等多重因素沖擊下，家電產(chǎn)品消費(fèi)需求受到了抑制。尤其是以冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)為代表的白色大家電產(chǎn)品，在家庭普及率普遍處于高位水平的情況下，整體換新動力不足。

Z世代（特指1995-2009年間出生）作為當(dāng)下年輕一代的核心人群，不僅個性鮮明、視野開闊，而且作為一個十分龐大的消費(fèi)群體，消費(fèi)潛力巨大。把握Z世代人群對于白色大家電的消費(fèi)趨勢，對于整個家電產(chǎn)業(yè)來說至關(guān)重要。

日前，知名市場調(diào)查研究機(jī)構(gòu)千趣GKURC（全球關(guān)鍵用戶調(diào)查研究中心）對相關(guān)課題進(jìn)行了專項調(diào)查。此次的《Z世代消費(fèi)特征和消費(fèi)趨勢調(diào)查》共回收了2708份有效問卷，被調(diào)查的Z世代人群覆蓋中國一二三線的20余個城市。

千趣GKURC調(diào)查結(jié)果顯示：從品牌傾向來看，未來購買冰箱產(chǎn)品時，考慮度排名前三的品牌分別為海爾、美的、西門子，占比分別為46.79%、30.61%、11.23%。另外，對選擇品牌“無所謂”的被調(diào)查者占26.85%。

在選購冰箱的參考指標(biāo)中，位列前三的指標(biāo)分別是保鮮（63.07%）、除菌（46.79%）、價格（42.5%）。品牌、設(shè)計、物聯(lián)網(wǎng)功能分別占31.17%、30.72%、21.38%。

未來購買空調(diào)產(chǎn)品時，考慮度排名前三的品牌分別為美的、格力、海爾，占比分別為45.83%、33.97%、22.75%。對選擇品牌“無所謂”的被調(diào)查者占26.11%。

在選購空調(diào)的參考指標(biāo)中，位列前三的指標(biāo)分別是品牌（43.21%）、智能清潔（43.09%）、價格（40.88%）。健康除菌、自動調(diào)溫調(diào)風(fēng)、新風(fēng)功能也分別占39.92%、37.96%、36.26%。

未來購買洗衣機(jī)產(chǎn)品時，考慮度排名前三的品牌分別為海爾、美的、西門子，占比分別為44.39%、29.14%、11.85%。對選擇品牌“無所謂”的被調(diào)查者占29.06%。

在選購洗衣機(jī)的參考指標(biāo)中，位列前三的是自清潔能力（43.09%）、除菌殺毒（39.22%）、品牌（37.33%）。洗烘一體、價格、靜音、能洗高端衣物、操作簡單分別占36.12%、34.9%、30.91%、28.47%、23.71%。

千趣GKURC首席分析師丁少將認(rèn)為，此次調(diào)查顯示，Z世代對于白色大家電的消費(fèi)呈現(xiàn)三個特征：

其一，國內(nèi)傳統(tǒng)白色家電品牌更受歡迎，互聯(lián)網(wǎng)品牌和外資品牌則遇冷。在冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)的消費(fèi)傾向調(diào)查中，傳統(tǒng)家電三強(qiáng)海爾、美的、格力表現(xiàn)突出，其中海爾成為冰箱、洗衣機(jī)的消費(fèi)首選，美的成為空調(diào)的消費(fèi)首選。外資品牌除了西門子躋身冰箱、洗衣機(jī)前三之外，其他日韓歐美等外資品牌的選擇占比都低于10%，同時新興的互聯(lián)網(wǎng)家電品牌也沒有打動Z世代人群，整體選擇占比都比較低。另外，接近三成的Z世代人群表示選購白色家電時對品牌持“無所謂”的態(tài)度，這說明當(dāng)下相對強(qiáng)勢的傳統(tǒng)品牌也要有一定的危機(jī)感，而外資品牌和互聯(lián)網(wǎng)品牌則還有不小的提升空間。

其二，對白色大家電的健康屬性關(guān)注度非常高，對AI、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)的關(guān)注度相對靠后。盡管此前普遍認(rèn)為Z世代對于前沿科技會有更多的偏愛，但在冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)這些白色大家電的消費(fèi)中，Z世代更多關(guān)注保鮮能力、清潔能力、除菌能力，對于聯(lián)網(wǎng)、智能等應(yīng)用的關(guān)注度相對靠后。這說明，在疫情背景下，Z世代對于以健康能力為代表的大家電基礎(chǔ)能力更加看重，某些炫酷但實(shí)用性不高的前沿科技還不能充分打動他們。這也體現(xiàn)了Z世代人群對于白色大家電消費(fèi)的比較理性。

其三，選購白色大家電時，價格和品質(zhì)一個都不能少。在冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)的選購參考指標(biāo)中，價格因素的占比都非?？壳?，同時保鮮、除菌、健康等基礎(chǔ)功能和自動調(diào)溫調(diào)風(fēng)、物聯(lián)網(wǎng)、高端洗護(hù)等前沿科技的占比都在兩位數(shù)以上，且相互之間的差距并不大，這說明Z世代人群對于白色大家電的消費(fèi)既看重價格也注重品質(zhì)，單純的低價或者單純的高品質(zhì)，都很難獲得Z世代人群的青睞。

千趣GKURC是國內(nèi)領(lǐng)先的市場調(diào)查研究機(jī)構(gòu)，聚焦垂直領(lǐng)域關(guān)鍵用戶的消費(fèi)洞察研究。此次的《Z世代消費(fèi)特征和消費(fèi)趨勢調(diào)查》，覆蓋家電、手機(jī)、短視頻、長視頻、電商、社交、時尚飲料、醫(yī)美、個護(hù)、智能硬件、新能源電動汽車等領(lǐng)域，相關(guān)調(diào)查結(jié)果將為行業(yè)企業(yè)洞察和開拓Z世代人群、市場提供有益幫助。（戰(zhàn)釗）