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更多>突如其來的疫情為打亂了許多人的生活節(jié)奏,一些社區(qū)因疫情而封閉,不少市民也選擇宅在家中減少外出,外賣配送成為城市“保供給”的重要渠道。
據(jù)了解,自深圳2月疫情陸續(xù)發(fā)生以來,深圳多區(qū)都開辟了針對外賣員、快遞員、保潔等重點行業(yè)人群的核酸檢測專場,切實保障一線勞動者快速進(jìn)行核酸檢測確保安全。美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,平臺嚴(yán)格按照深圳防疫部門規(guī)定,要求上崗騎手保持有效核酸檢測。
為了全面保障騎手和消費者的安全和健康,目前,美團(tuán)外賣正在聯(lián)動相關(guān)部門,為騎手開辟免費核酸檢測專場或綠色通道,推進(jìn)騎手進(jìn)行全員核酸檢測。同時,美團(tuán)外賣在深圳儲備了充足的口罩等防疫物資,各站點設(shè)立了健康狀況臺賬,每天對騎手的健康狀況保持登記跟蹤。站點會對騎手進(jìn)行體溫測量,如有異常會立即要求騎手停止工作就醫(yī)。騎手工作時,要求騎手配送全程必須佩戴口罩,勤洗手,一天進(jìn)行兩次餐箱消毒。
為保證用戶和騎手在收餐環(huán)節(jié)的安全,最大限度降低人與人接觸,目前平臺已全面推行“無接觸配送”,倡導(dǎo)用戶通過“訂單備注”、電話、App內(nèi)在線對話等方式,與騎手協(xié)商餐品放置位置,實現(xiàn)無接觸配送。同時,美團(tuán)外賣也在深圳部分核心寫字樓、公寓、住宅陸續(xù)鋪設(shè)了外賣智能取餐柜,取餐柜有保溫和消毒功能,讓市民實現(xiàn)無接觸安心取餐。
此外,美團(tuán)外賣也啟動了騎手保護(hù)政策,疫情防控期間,對于因小區(qū)封閉等原因造成的訂單超時、訂單取消及用戶投訴等,平臺將對騎手予以免責(zé)。(科文)
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