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更多>3月1日起,國(guó)家網(wǎng)信辦等四部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“規(guī)定”)正式施行。規(guī)定明確了用戶(hù)可以選擇關(guān)閉算法推薦,也可以拒絕使用其個(gè)人的特征數(shù)據(jù)的算法推薦服務(wù)。你會(huì)選擇關(guān)閉算法推薦嗎?
日前,中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)(wenjuan.com),對(duì)1144名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,規(guī)定落地后,53.8%的受訪者表示會(huì)選擇關(guān)閉算法推薦功能。受訪者期待規(guī)定能遏制誘導(dǎo)過(guò)度消費(fèi)(68.2%)、大數(shù)據(jù)殺熟(61.9%)、誘導(dǎo)沉迷(57.5%)、過(guò)度收集個(gè)人信息(46.0%)等方面的不良之風(fēng)。
受訪者中,00后占27.2%,90后占51.7%,80后占21.2%。
受訪者期待規(guī)定能遏制誘導(dǎo)過(guò)度消費(fèi)、大數(shù)據(jù)殺熟、誘導(dǎo)沉迷等
東南大學(xué)大三學(xué)生王琦,是某打車(chē)軟件的老用戶(hù)。最開(kāi)始,他只使用這一款軟件,從去年開(kāi)始,他也開(kāi)始使用其他打車(chē)軟件。這時(shí)他發(fā)現(xiàn),在使用了其他打車(chē)軟件后,原來(lái)打車(chē)軟件的價(jià)格明顯有所下調(diào)。同樣的路程他的費(fèi)用要比同學(xué)低不少。對(duì)此王琦很生氣,“這既是‘殺熟’,誰(shuí)粘性大、用得多,價(jià)格反而貴,也是在侵犯我的個(gè)人隱私,為什么我使用別的打車(chē)軟件的情況會(huì)被收集到?”
中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認(rèn)為,輿論導(dǎo)向一定不能讓技術(shù)完全控制,比如,如果全按算法數(shù)據(jù)搜集的個(gè)人喜好進(jìn)行熱搜排序,那飯圈這種很熱烈的文化會(huì)不會(huì)經(jīng)常占據(jù)熱搜?信息繭房會(huì)不會(huì)產(chǎn)生?信息的鴻溝會(huì)不會(huì)因此加大?
調(diào)查中,大家期待規(guī)定遏制誘導(dǎo)過(guò)度消費(fèi)(68.2%)、大數(shù)據(jù)殺熟(61.9%)、誘導(dǎo)沉迷(57.5%)、過(guò)度收集個(gè)人信息(46.0%)等方面的不良之風(fēng)。還有通過(guò)算法推薦影響網(wǎng)絡(luò)輿論(40.4%)和算法歧視(37.3%)等。
中國(guó)傳媒大學(xué)網(wǎng)絡(luò)法與知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心主任王四新說(shuō),對(duì)于在算法上誘導(dǎo)沉迷、誘導(dǎo)消費(fèi)的惡意行為,法律上的界定方法,是要從具體場(chǎng)景出發(fā),看宣傳是否具備誤導(dǎo)性,能否直接滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要。比如用戶(hù)利用搜索引擎去搜索某個(gè)醫(yī)院,那呈現(xiàn)出的搜索結(jié)果是不是真實(shí)面貌,還是說(shuō)會(huì)故意安排一些與搜索無(wú)關(guān)的內(nèi)容,誘導(dǎo)消費(fèi)者去點(diǎn)擊,甚至是表面上符合消費(fèi)者預(yù)期,但點(diǎn)擊后又會(huì)跳轉(zhuǎn)到其他頁(yè)面,掛羊頭賣(mài)狗肉,這里邊就可能存在誘導(dǎo)消費(fèi)的問(wèn)題。誘導(dǎo)沉迷則可能是利用一些夸大、虛假的信息,甚至直接使用色情圖片,來(lái)誘導(dǎo)關(guān)注,包括一些新聞?lì)惖腁pp,看標(biāo)題很吸引人,點(diǎn)進(jìn)去卻進(jìn)入了購(gòu)物平臺(tái),這都屬于明顯的惡意引流、惡意誤導(dǎo),是在利用用戶(hù)的心理預(yù)期牟利。
對(duì)于一些短視頻平臺(tái)的誘導(dǎo)沉迷算法,王琦也很無(wú)奈?!昂芏鄷r(shí)候你未必打算瀏覽短視頻,但由于它的內(nèi)容推送投你所好,就會(huì)吸引你不自覺(jué)地沉溺其中,等到反應(yīng)過(guò)來(lái)時(shí)已經(jīng)看了很久了。我喜歡在短視頻平臺(tái)上瀏覽新聞,就經(jīng)常被推薦大量的負(fù)面新聞、交通事故等,同時(shí)穿插一些科普、時(shí)尚的內(nèi)容,看起來(lái)營(yíng)造了一個(gè)多元的信息氛圍,但其實(shí)主要內(nèi)容全是負(fù)面新聞,內(nèi)容粗糙,看完后除了產(chǎn)生情緒波動(dòng),沒(méi)有實(shí)際收獲,浪費(fèi)大量時(shí)間精力”。
規(guī)定落地后,53.8%受訪者表示會(huì)選擇關(guān)閉算法推薦功能
王琦表示,人們不應(yīng)該被算法覆蓋,如果算法太強(qiáng)大,對(duì)用戶(hù)太了解,那用戶(hù)的選擇就會(huì)受到很大限制,看似有選擇,實(shí)際都是被設(shè)置好的?!跋M惴ㄔ絹?lái)越公開(kāi)透明,算法關(guān)閉選項(xiàng)能夠盡快落實(shí),從根本上解決算法帶來(lái)的問(wèn)題”。
規(guī)定落地后,53.8%的受訪者表示會(huì)選擇關(guān)閉算法推薦功能,18.2%的受訪者不會(huì),28.0%的受訪者表示不好說(shuō)。
王四新說(shuō),規(guī)定通過(guò)要求企業(yè)設(shè)置“算法推薦服務(wù)功能”的開(kāi)關(guān)選項(xiàng),給予用戶(hù)自主選擇權(quán),來(lái)保護(hù)消費(fèi)者利益,確實(shí)可以在一定程度上遏制亂象?!白屜M(fèi)者擁有更多選擇,要求企業(yè)提供更多元的服務(wù),實(shí)際上是在構(gòu)建消費(fèi)者與企業(yè)間的理想平衡模式。個(gè)別企業(yè)會(huì)制造陷阱,但政策的導(dǎo)向就是在提醒消費(fèi)者,哪些陷阱不要踩,給群眾創(chuàng)造一個(gè)選擇的條件”。
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