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更多>中國(guó)網(wǎng)科技5月25日訊 據(jù)悉,自去年國(guó)家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》(以下簡(jiǎn)稱“《通知》”)以來(lái),莉莉絲對(duì)公司所有上線游戲進(jìn)行了全面排查,并按照《通知》要求完成了公司旗下游戲的防沉迷設(shè)置。同時(shí),莉莉絲針對(duì)未成年人防沉迷事項(xiàng)還制定了一系列制度及流程,積極進(jìn)行內(nèi)部管理和監(jiān)督。
據(jù)莉莉絲介紹,未成年人用戶僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日的20時(shí)至21時(shí)進(jìn)行1小時(shí)的游戲體驗(yàn),未完成實(shí)名制認(rèn)證的用戶將無(wú)法登錄游戲進(jìn)行任何的游戲體驗(yàn)。由于部分游戲需要的調(diào)整時(shí)間較長(zhǎng),莉莉絲采取了將該部分游戲官網(wǎng)下架的措施,確保未成年人防沉迷工作的順利進(jìn)行,相關(guān)游戲調(diào)整完成后現(xiàn)已重新上架。
除自行提供用戶賬號(hào)系統(tǒng)的官方游戲版本外,莉莉絲還安排專人對(duì)旗下游戲所上架的各安卓游戲平臺(tái)版本進(jìn)行了全面測(cè)試,將測(cè)試出現(xiàn)漏洞的平臺(tái)游戲版本進(jìn)行下架處理,并及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)方進(jìn)行調(diào)整,待平臺(tái)整改完成后,莉莉絲將再次進(jìn)行測(cè)試,測(cè)試通過(guò)后方可重新上架。
在日常管理方面,莉莉絲針對(duì)未成年人防沉迷事項(xiàng)制定了一系列制度及流程,積極進(jìn)行內(nèi)部管理和監(jiān)督,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,主要采取了以下措施:
1. 與第三方專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)合作,同時(shí)搭建內(nèi)部專業(yè)測(cè)試團(tuán)隊(duì),針對(duì)旗下所有游戲的公司官方游戲版本及各游戲平臺(tái)版本進(jìn)行定期測(cè)試、版本更新前測(cè)試,在測(cè)試防沉迷設(shè)置通過(guò)后再進(jìn)行游戲的版本更新;
2. 公司法務(wù)合規(guī)部門(mén)設(shè)置專員,與第三方專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)保持日常良好溝通,組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行政策學(xué)習(xí),在公司內(nèi)部溝通探討網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人防沉迷的相關(guān)措施,學(xué)習(xí)借鑒第三方先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),預(yù)防可能出現(xiàn)的技術(shù)漏洞;
3. 設(shè)立未成年人保護(hù)專項(xiàng)服務(wù)郵箱,由專門(mén)的客服人員負(fù)責(zé)對(duì)接,及時(shí)解決未成年人及其監(jiān)護(hù)人在使用游戲產(chǎn)品過(guò)程時(shí)提出的問(wèn)題,實(shí)時(shí)收集用戶反饋,由客服人員定期整理進(jìn)行內(nèi)部報(bào)告,在實(shí)踐過(guò)程中優(yōu)化流程,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題更快響應(yīng)。
據(jù)介紹,除嚴(yán)格按照相關(guān)部門(mén)要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人防沉迷設(shè)置外,莉莉絲還積極響應(yīng)中國(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)號(hào)召,對(duì)游戲作品的類型、內(nèi)容與功能等多方面要素進(jìn)行評(píng)估確定合適的游戲適齡提示分級(jí),在公司運(yùn)營(yíng)的游戲官網(wǎng)、廣告頁(yè)面、游戲開(kāi)始頁(yè)面等放置適齡提示標(biāo)識(shí)及提示文案,為未成年人及其監(jiān)護(hù)人使用游戲提供參考。
此外,莉莉絲為更好地保護(hù)未成年人個(gè)人信息,特在公司官網(wǎng)設(shè)立《兒童個(gè)人信息保護(hù)指引》專門(mén)頁(yè)面,并根據(jù)相關(guān)要求及執(zhí)行反饋進(jìn)行內(nèi)容更新,確保兒童個(gè)人信息及隱私得到合法有效的保護(hù)。
莉莉絲表示,將堅(jiān)持公司負(fù)責(zé)人統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、多部門(mén)分工協(xié)作,在各個(gè)方面為未成年人提供更完善的保護(hù)措施,助力游戲行業(yè)規(guī)范化、健康化發(fā)展。
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