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近日，深圳中山市民許先生向本報(bào)與黑貓投訴聯(lián)合反映稱(chēng)，其于2021年6月購(gòu)買(mǎi)的一輛全新愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)在使用5個(gè)月后更換了一臺(tái)天能維護(hù)電池，電池于今年8月19日晚出現(xiàn)了發(fā)燙、鼓包及冒煙的情況，所幸沒(méi)有造成人員傷亡。但針對(duì)電動(dòng)車(chē)電池出現(xiàn)上述情況的原因，許先生、愛(ài)瑪及天能電池卻各執(zhí)一詞。

(資料圖片僅供參考)

電池一年內(nèi)鼓包自燃

“那天晚上我還沒(méi)睡覺(jué)，看電視的時(shí)候無(wú)意中瞟到電動(dòng)車(chē)的電池開(kāi)始冒煙，第一時(shí)間進(jìn)行了斷電處理，這才避免了一場(chǎng)悲劇的發(fā)生。”提到今年8月19日晚上發(fā)生的事情，許先生仍然心有余悸。

許先生告訴記者，自己是在廣東省中山市古鎮(zhèn)曹三的一家電動(dòng)車(chē)行購(gòu)買(mǎi)的愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)花費(fèi)了3000元。“買(mǎi)了以后發(fā)現(xiàn)這輛車(chē)子的續(xù)航里程并不像商家說(shuō)的能跑40多公里，只能跑10多公里，用了5個(gè)月以后我就去店里更換電池。商家說(shuō)電動(dòng)車(chē)的原配電池一般都不太好用，就給我換了一個(gè)天能的二手維護(hù)鉛酸電池?！?

翻修電池保質(zhì)期較短

山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者了解到，維護(hù)電池是指把使用過(guò)的電池回收利用檢修后，再次蓄電池充電使其做到充放電規(guī)范的翻修電池。保質(zhì)期較短，一般為3個(gè)月，即使是質(zhì)量較好的維護(hù)電池，也只能用上大半年。

“愛(ài)瑪?shù)目头f(shuō)是我平時(shí)經(jīng)常用快充，加上航程比較遠(yuǎn)才導(dǎo)致了電池的損壞，但我用的一直是他們配備的電池，從來(lái)沒(méi)用過(guò)快充，這一年半的時(shí)間車(chē)子也只跑了1300公里?！痹S先生告訴記者。

電池出現(xiàn)發(fā)燙、鼓包、冒煙的原因究竟是什么？質(zhì)保期內(nèi)為何要給消費(fèi)者更換使用壽命短暫的維護(hù)電池？針對(duì)上述疑問(wèn)，9月5日，記者分別致電愛(ài)瑪科技集團(tuán)股份有限公司和天能電池集團(tuán)股份有限公司。

“鼓包的出現(xiàn)一般判定為市場(chǎng)原因比較多，質(zhì)量問(wèn)題的話(huà)一般是內(nèi)部短路導(dǎo)致的，如果在質(zhì)保期內(nèi)消費(fèi)者可以找當(dāng)?shù)氐拇砩套龉陌鼨z測(cè)，正常維護(hù)電池的保質(zhì)期是3個(gè)月，按照生產(chǎn)日期，這臺(tái)電池發(fā)生問(wèn)題的時(shí)間已經(jīng)超過(guò)了保質(zhì)期?！碧炷芄煞菘偛靠头嬖V記者，由于許先生更換的電池已經(jīng)超過(guò)質(zhì)保期，無(wú)法再對(duì)電池出現(xiàn)鼓包、冒煙的原因進(jìn)行檢測(cè)。

已為該客戶(hù)更換電池

“如果是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法使用，在質(zhì)保期內(nèi)我們肯定會(huì)進(jìn)行維修，但如果是外部因素導(dǎo)致的，我們沒(méi)有辦法進(jìn)行維修。許先生的車(chē)子本身就超過(guò)了三包期限，我們通過(guò)和商家協(xié)商，這次還是給許先生更換了一臺(tái)新的維護(hù)電池?！睈?ài)瑪公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

針對(duì)許先生所說(shuō)的全新的電動(dòng)車(chē)出現(xiàn)與宣傳的續(xù)航里程差距較大的問(wèn)題，記者也向愛(ài)瑪公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行核實(shí)，該負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者充電的時(shí)候沒(méi)有使用相匹配的充電器，或長(zhǎng)時(shí)間充電不拔，斷格不充電等外部因素都可能導(dǎo)致電池鼓包、容量驟減。

值得注意的是，許先生自稱(chēng)2021年11月更換的電池，但根據(jù)電池上的編號(hào)，天能方面明確表示該電池生產(chǎn)于2022年3月9日，不可能出現(xiàn)在2021年。2022年生產(chǎn)的電池緣何出現(xiàn)在了2021年？面對(duì)疑問(wèn)，記者未能得到三方的一致答案，對(duì)此，本報(bào)也將持續(xù)關(guān)注。