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近日,市民王先生向本報(bào)熱線反映,12月13日自感不適且抗原自測呈陽性后,他開始居家休養(yǎng)。這幾天很多生活用品都要靠外賣、快遞來解決。一次他準(zhǔn)備下單黃桃罐頭,當(dāng)打開一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)卻發(fā)現(xiàn),一些超市的起送費(fèi)動(dòng)輒都要百元以上,而且配送費(fèi)也高有三四十元。
王先生說,此后他又在線上的其他門店看了一圈,起送費(fèi)和配送費(fèi)也都有著很高“門檻”。為此他還找了幾家門店詢問為何起送費(fèi)、配送費(fèi)那么高,答復(fù)幾乎是相同的:定這個(gè)高價(jià)并不是借機(jī)發(fā)財(cái),而是在騎手運(yùn)力不足的情況下,鼓勵(lì)市民一次多買一些東西,免得重復(fù)下單。王先生認(rèn)為,商家此舉并非“鼓勵(lì)市民多囤一些”,而是“鼓勵(lì)市民在這家店多囤一些”。
根據(jù)王先生反映,記者登錄某購物APP查看。輸入王先生住址后,記者在“超市便利”這一服務(wù)選項(xiàng)中看到,不止一家超市標(biāo)注了“199元起送、200元起送”等字樣,而且,商家還會(huì)收取數(shù)十元不等的配送費(fèi)。
在一家名為惠爾美連鎖超市的網(wǎng)店內(nèi),記者看到該家店鋪的起送費(fèi)為199元,配送費(fèi)為36.9元;另一家名為京美連鎖超市(安慧里店)的起送費(fèi)為200元,配送費(fèi)為30元。在一家名為“聽菜到家”北京東申公寓店的店鋪中,消費(fèi)者需購買滿200元商品方可配送,配送費(fèi)為17元。記者與超市工作人員聯(lián)系,對方稱配送費(fèi)確實(shí)較高,起送費(fèi)也是超市品牌方統(tǒng)一定價(jià)。
除起送費(fèi)、配送費(fèi)用過高外,記者還注意到,該店鋪部分在售商品價(jià)格也比市場上的同類商品偏高。以該店鋪出售的一款名為“歡樂家”的黃桃罐頭為例,該件商品每罐重700克,標(biāo)價(jià)29.8元。在一知名電商平臺(tái)“歡樂家”自營店的商品列表中,規(guī)格為900克的黃桃罐頭標(biāo)價(jià)只有14.19元。若加上運(yùn)費(fèi),該款900克黃桃罐頭到手也僅需22.19元?!奥牪说郊摇痹谑鄣牧硪豢睢皝喬迸?68克冰糖橘子罐頭標(biāo)價(jià)為26.8元,這比同一平臺(tái)上其他店鋪所售的該品牌罐頭的價(jià)格高出近一倍。
針對以上問題,12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線工作人員告訴記者,根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,上述店家已涉嫌設(shè)立最低消費(fèi)門檻,其已記錄以上情況,并交由相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。
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