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滴滴女司機聯(lián)盟 打造特色網約車服務品牌

2019-05-15 16:20:23 來源:文匯報

滴滴女司機聯(lián)盟

5月14日,滴滴出行華東黨總支、滴滴上海分公司在上海市靜安區(qū)婦聯(lián)、上海大寧集團黨委指導下,成立了“木蘭女性聯(lián)盟”司機服務組織。據了解,這是繼“紅旗方向盤”司機流動黨支部、退伍軍人“老兵車隊”之后,滴滴上海網約車司機組織化建設的又一全新舉措,以黨建帶動群建,以司機組織和線下服務為抓手,進一步做好司機管理、提升司機凝聚力、打造特色網約車服務品牌。

此前發(fā)布的《技術進步與女性發(fā)展:滴滴平臺女性新就業(yè)報告2019》顯示,中國女性網約車司機平均年齡為35歲,學歷較高(兼職司機更高);超九成為已婚,其中有11.3%是單親媽媽。網約車新就業(yè)滿足了不同女性的差異化需要,女性司機兼職比例高,在線時間相對短,工作時間自由,可以更好平衡工作和家庭;專職女性司機中,有86%的人對網約車工作表示滿意。在從事網約車服務中,女性司機親和力強、有耐心、善于溝通等特質,獲得了乘客更高認可,是年輕人的“知心姐姐”。

據悉,滴滴一方面,充分利用各類聊天工具,建立司機線上社群,及時關注司機訴求、解答司機疑惑、幫扶司機困難,持續(xù)在線宣講各類安全合規(guī)舉措,強化司機安全服務意識,做好出行服務體驗。另一方面,狠抓司機線下管理服務,逐步組建各類車隊,快速配齊司機服務經理和司機隊長,搭建并完善司機成長體系,讓司機感受到溫暖和歸屬感,通過各類線下活動和培訓考核,提升司機安全服務技能和水平,幫助司機在做好網約車服務的同時獲得職業(yè)認可與社會尊重。

“木蘭女性聯(lián)盟”的成立,將把活躍在上海的“知心姐姐”們組織到一起,通過在線社群進行各種安全服務與做單技巧的分享和討論;也將定期組織插花、茶藝、親子游園等線下活動,提升女性司機在職業(yè)身份之外作為妻子、母親的生活情趣,幫助她們獲得更多的認同、支持與理解。

作為女性司機的“娘家”,婦聯(lián)也將緊密關注移動出行新業(yè)態(tài)從業(yè)女性的發(fā)展動態(tài),幫助女性司機在滴滴平臺上獲得更多的尊重和理解,維護好女性權益、促進女性成長。

標簽: 滴滴女司機聯(lián)盟