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微信朋友圈廣告翻車 騰訊廣告致歉

2019-12-09 13:27:20 來源:IT之家

11月13日消息 今天早上奧迪Q8在微信朋友圈的廣告視頻內(nèi)容播放的卻是英菲尼迪汽車內(nèi)容,根據(jù)新意互動人士的朋友圈的說法,奧迪今天真正的定向區(qū)域單一城市廣告在下面,而騰訊把英菲尼迪的朋友圈全國投放預(yù)算放到了奧迪賬號上,英菲尼迪把預(yù)算投在奧迪賬號上。

針對上述事件,網(wǎng)傳“騰訊廣告”發(fā)文回應(yīng),以下為回應(yīng)全文。

關(guān)于朋友圈廣告視頻素材錯播的致歉函

今日上午朋友圈廣告出現(xiàn)汽車廣告素材上傳錯誤問題,騰訊廣告方面第一時間進行了內(nèi)部排查和處理。經(jīng)查明在今日9點,騰訊廣告華東二區(qū)汽車行業(yè)服務(wù)商,在對接寧波區(qū)域汽車朋友圈廣告投放時,發(fā)生廣告素材錯播情況。收到反饋后,騰訊廣告方面立即暫停下線相關(guān)廣告(于10時30分暫停,總曝光為3959次,共花費202元)。

對于此次給客戶及用戶造成的困擾,我們深表歉意。對于此次素材錯誤造成的廣告金等損失也承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。接下來,騰訊廣告將強化服務(wù)商和審核管理,在保證審核速度的同時進一步提升素材審核精準度,采取廣告上線前再度與相關(guān)品牌確認素材及投放場景等改進措施,完善廣告審核流程,避免類似情況發(fā)生。

在今日下午的14:31分騰訊廣告官方微博發(fā)出致歉聲明,如下:

標簽: 騰訊廣告致歉