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河青新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)服務(wù),著力解決群眾在出入院環(huán)節(jié)的急難愁盼問(wèn)題,落實(shí)“以患者為中心”的工作理念,優(yōu)化就醫(yī)流程的“最后一公里”,晉州市人民醫(yī)院將住院業(yè)務(wù)由窗口移至病區(qū),2023年5月份推行住院費(fèi)用床旁結(jié)算服務(wù)。床旁結(jié)算服務(wù)辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù),通過(guò)微信、支付寶、自助機(jī)等多種支付方式,可在病區(qū)護(hù)士站辦理住院、醫(yī)保登記、出院結(jié)算業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)出院辦理“零跑腿、零等候”。
各護(hù)士站均有專(zhuān)人為患者辦理住院手續(xù)、分配床號(hào),患者通過(guò)手機(jī)微信“晉州市人民醫(yī)院”公眾號(hào)綁定住院號(hào),使用微信繳納住院押金,或利用壁掛式自助機(jī)進(jìn)行微信、支付寶、銀行卡等非現(xiàn)金方式繳納住院押金,實(shí)現(xiàn)患者醫(yī)藥費(fèi)用結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)及押金退回等同時(shí)辦理,滿足患者24小時(shí)辦理出入院需求。
指導(dǎo)患者進(jìn)行操作 供圖/晉州市人民醫(yī)院
“住院費(fèi)用床旁結(jié)算服務(wù)”改變了傳統(tǒng)的出入院流程,方便患者繳費(fèi),解決了傳統(tǒng)支付模式下患者排隊(duì)繳費(fèi)困擾,做到了讓患者零跑腿、零等候、減少排隊(duì)次數(shù),從而大大提高患者住院就醫(yī)的體驗(yàn)感和幸福感。
文并編/河青新聞網(wǎng)記者蔣常林 通訊員張橋|頻道主編蔣常林|頻道監(jiān)制陳雪
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