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“由于業(yè)務(wù)調(diào)整，我們遺憾地通知您，蟬游記網(wǎng)站及手機(jī)App將于2018年10月31日下線。我們會(huì)保留您在網(wǎng)站上發(fā)布的所有游記數(shù)據(jù)。”2014年底賣(mài)身攜程后，由于日活太低，昔日旅游UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)社區(qū)王者蟬游記無(wú)奈走到了終點(diǎn)。

禍不單行，不久前，馬蜂窩因?yàn)橄萑霐?shù)據(jù)抄襲事件而鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。面對(duì)日益蓬勃的旅游市場(chǎng)，旅行UGC社區(qū)想要生存卻并不容易。

走到盡頭的蟬游記

2014年并入攜程后，蟬游記雖然一直保持正常運(yùn)營(yíng)，但攜程似乎并沒(méi)有對(duì)此投入太多的精力。

10月30日，記者最后一次打開(kāi)蟬游記首頁(yè)，頁(yè)面顯示不少游記已是兩三年前的作品，App人氣早已不在。

“這幾天我剛把所有的游記備份好。蟬游記可以按照發(fā)布時(shí)間順序自動(dòng)排列生成游記，我很喜歡這種方式。一個(gè)月前看到它要下線的消息時(shí)，我開(kāi)始備份，同時(shí)也開(kāi)始將我寫(xiě)游記的陣地轉(zhuǎn)向馬蜂窩。”一位在蟬游記上寫(xiě)下150多篇游記的作者告訴《IT時(shí)報(bào)》記者。

旅行UGC失去熱度后，轉(zhuǎn)移陣地是每個(gè)用戶都要面對(duì)的事。

李先生是面包旅行的忠實(shí)用戶。“我從2015年開(kāi)始使用面包旅行，相比馬蜂窩、窮游網(wǎng)等旅行UGC網(wǎng)站我特別喜歡面包旅行的界面，看著很美且舒服。后來(lái)面包旅行轉(zhuǎn)型做了面包獵人，明顯感覺(jué)到游記質(zhì)量在下降。”

昔日在旅行市場(chǎng)備受寵愛(ài)的旅游UGC社區(qū)，正在慢慢失去用戶。“我喜歡在馬蜂窩、窮游等平臺(tái)上看好攻略，然后去攜程、去哪兒等平臺(tái)訂票。”對(duì)于活躍的用戶而言，旅行UGC平臺(tái)相較于OTA(在線旅行社)平臺(tái)少了一點(diǎn)商業(yè)氣息。

從遍地開(kāi)花到“艱難求生”

細(xì)數(shù)曾經(jīng)紅火過(guò)的旅行UGC社區(qū)，在路上、面包旅行、蟬游記、馬蜂窩等，它們?cè)欢缺榈亻_(kāi)花。

《TalkingData-2015年移動(dòng)旅游應(yīng)用行業(yè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2015年，在不同類(lèi)型旅游應(yīng)用的活躍度方面，旅游咨詢、行程管理和酒店類(lèi)高于旅游應(yīng)用整體。其中，旅游咨詢類(lèi)的活躍度最高，達(dá)到67.3%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)綜合預(yù)定類(lèi)的應(yīng)用。但旅行資訊行業(yè)看似繁華的背后，是以攜程、去哪兒等為首的OTA平臺(tái)對(duì)其生長(zhǎng)環(huán)境的不斷擠壓。

在路上因融資失敗破產(chǎn);蟬游記2014年賣(mài)身攜程后，創(chuàng)始人重新開(kāi)發(fā)了探索“旅行攻略”市場(chǎng)的氫氣球項(xiàng)目，最終也因融資受阻而失敗;2014年面包旅行獲得了5000萬(wàn)的C輪融資后開(kāi)始了艱辛的轉(zhuǎn)型之路。至今仍活躍在市場(chǎng)上的旅游UGC社區(qū)，只剩下馬蜂窩和窮游兩家。

“對(duì)旅游UGC社區(qū)而言，沒(méi)有好的內(nèi)容走不下去，有好的內(nèi)容不會(huì)變現(xiàn)也活不長(zhǎng)久。馬蜂窩和窮游兩家算很幸運(yùn)了。”旅游行業(yè)從業(yè)者翼流(化名)告訴記者。

“互聯(lián)網(wǎng)資訊早就覆蓋了用戶旅行前、旅行中、旅行后的所有場(chǎng)景。從訂機(jī)票、看攻略制定行程，再到旅行結(jié)束寫(xiě)游記、寫(xiě)評(píng)價(jià)。對(duì)于旅游UGC社區(qū)而言，他們的服務(wù)范圍相較于OTA平臺(tái)本身就略小眾，如果不像馬蜂窩一樣發(fā)展出被認(rèn)可的商業(yè)模式，很難在市場(chǎng)上生存下去。”一位業(yè)內(nèi)人士坦言。

艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)在線旅游OTA市場(chǎng)交易規(guī)模為400億元，較2016年增長(zhǎng)34%。艾瑞分析，隨著中國(guó)在線旅游OTA市場(chǎng)格局的逐步穩(wěn)定，OTA市場(chǎng)交易規(guī)模將進(jìn)入平穩(wěn)增長(zhǎng)的局面。

“即便旅游UGC社區(qū)的忠實(shí)用戶，通常也會(huì)在自己手機(jī)上安裝一個(gè)OTA軟件用來(lái)買(mǎi)票、訂酒店。但攜程這樣的OTA平臺(tái)業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了游記、攻略等方面，用戶使用一個(gè)OTA平臺(tái)的軟件就可以解決所有問(wèn)題。旅行UGC平臺(tái)死守內(nèi)容的話很吃虧。”上述人士分析道。

難過(guò)“內(nèi)容+變現(xiàn)”兩道坎

成立于2006年的馬蜂窩是旅行UGC社區(qū)的一朵奇葩，估值約175億的體量讓曾經(jīng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們?cè)匐y逾越。

2015年初，馬蜂窩發(fā)布自由行戰(zhàn)略，逐漸探索出一條與傳統(tǒng)OTA截然不同的營(yíng)運(yùn)模式——基于個(gè)性化旅游攻略信息構(gòu)建的自由行交易與服務(wù)平臺(tái)，“內(nèi)容+交易”是馬蜂窩獨(dú)有的商業(yè)模式。2017年馬蜂窩全年GMV超過(guò)了100億，用戶數(shù)量超過(guò)1.2億。

“我最初喜歡在馬蜂窩平臺(tái)查攻略、看游記，然后去攜程上面訂票，但隨著馬蜂窩平臺(tái)預(yù)訂票務(wù)越來(lái)越方便，現(xiàn)在我也會(huì)在馬蜂窩平臺(tái)上直接訂票，攻略、游記看得多了，喜歡馬蜂窩的社區(qū)氛圍。”上海用戶李小姐表示，從內(nèi)容到交易，馬蜂窩形成了它獨(dú)有的商業(yè)模式。

“對(duì)于馬蜂窩而言，UGC是其核心，因此之前爆出的馬蜂窩抄襲事件會(huì)引起軒然大波。實(shí)際上在類(lèi)似的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，評(píng)論抄襲的現(xiàn)象很多。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者：“在UGC社區(qū)稀缺的情況下，馬蜂窩還是有一定的內(nèi)容和品牌優(yōu)勢(shì)。但如果不及時(shí)調(diào)整，口碑的損壞對(duì)其影響會(huì)非常大。相較于OTA平臺(tái)，旅游UGC社區(qū)承載了用戶更多的情感，沒(méi)有用戶愿意在一個(gè)口碑差的平臺(tái)上記錄旅行感受。”

2018年8月途牛旅游網(wǎng)對(duì)外發(fā)布《2018上半年中國(guó)在線出境旅游消費(fèi)報(bào)告》顯示，今年上半年，跟團(tuán)游仍是出境游客戶主流選擇。“真正適合旅行UGC社區(qū)的發(fā)展土壤是自由行，但目前國(guó)內(nèi)旅行團(tuán)仍不在少數(shù)。這是限制旅游UGC社區(qū)發(fā)展的核心原因。”一家旅游UGC社區(qū)工作者分析道。

“互聯(lián)網(wǎng)公司最簡(jiǎn)單的變現(xiàn)方式是廣告，但是廣告業(yè)務(wù)容易觸頂。旅行UGC社區(qū)與OTA平臺(tái)的本質(zhì)區(qū)別在于內(nèi)容，旅行UGC社區(qū)想要生存，就需要海量的用戶和一個(gè)激發(fā)用戶創(chuàng)造內(nèi)容的規(guī)則。馬蜂窩發(fā)展的酒店業(yè)務(wù)對(duì)旅行UGC社區(qū)而言也是個(gè)不錯(cuò)的變現(xiàn)方式。但無(wú)論是馬蜂窩還是窮游，激勵(lì)用戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的力度還是不夠，更多的是靠用戶自發(fā)記錄，這一點(diǎn)是我認(rèn)為兩家平臺(tái)可以突破的地方。”翼流告訴記者。

UGC社區(qū)與旅行OTA的碰撞似乎難以避免。“在旅游UGC社區(qū)不斷發(fā)展變現(xiàn)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，可能會(huì)有很多業(yè)務(wù)與OTA平臺(tái)相重合，例如訂酒店、訂機(jī)票以及跟團(tuán)游。兩者之間的區(qū)隔會(huì)越來(lái)越小，存活下來(lái)的旅行UGC社區(qū)與OTA平臺(tái)在業(yè)務(wù)模塊或許會(huì)越來(lái)越相似，只是側(cè)重性有所不同。馬蜂窩、窮游網(wǎng)未來(lái)或許會(huì)越來(lái)越像OTA平臺(tái)。”一位OTA平臺(tái)相關(guān)人士分析道。