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更多>人民網(wǎng)北京3月21日電 (易瀟)今日,滴滴出行對(duì)外公布“安全攻堅(jiān)200天”的整改情況最新進(jìn)展,涉及安全管理、推進(jìn)合規(guī)、產(chǎn)品安全功能、處置流程、警企合作、傾聽(tīng)外部意見(jiàn)、安全教育等7方面,超過(guò)30項(xiàng)安全相關(guān)措施。截至2019年3月,滴滴已在124個(gè)城市取得網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可證。
滴滴方面表示,今年1月底,滴滴首席執(zhí)行官程維出任滴滴安委會(huì)主任,總裁柳青任副主任。滴滴表示,安委會(huì)作為滴滴安全管理最高管理機(jī)構(gòu),多次組織管理團(tuán)隊(duì)實(shí)地學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)在安全生產(chǎn)、管理上成熟經(jīng)驗(yàn),定期邀請(qǐng)交通領(lǐng)域安全主管部門(mén)、國(guó)內(nèi)外安全管理專(zhuān)家走進(jìn)滴滴,深入指導(dǎo)和培訓(xùn)。
合規(guī)方面,滴滴表示會(huì)嚴(yán)格按照交通主管部門(mén)要求,鼓勵(lì)、引導(dǎo)司機(jī)辦理人證車(chē)證,加快辦理平臺(tái)證,全面落實(shí)合規(guī)工作。
產(chǎn)品方面,滴滴表示已對(duì)產(chǎn)品迭代15個(gè)版本,并升級(jí)上線十多項(xiàng)安全功能。包括行程中錄音錄像,一鍵報(bào)警,緊急聯(lián)系人,未成年人乘車(chē)提醒、夜間乘客乘車(chē),選擇路線等多項(xiàng)安全功能和措施。
滴滴表示,安全攻堅(jiān)戰(zhàn)以來(lái),滴滴升級(jí)司機(jī)安全培訓(xùn)計(jì)劃,定期設(shè)計(jì)安全知識(shí)考試,覆蓋所有上線的司機(jī),未通過(guò)的司機(jī)無(wú)法出車(chē)接單。與此同時(shí),發(fā)布乘客安全須知,通過(guò)線上多渠道積極對(duì)乘客宣傳出行安全知識(shí)。截至目前,已有1.38億用戶添加緊急聯(lián)系人。
在深化警企合作方面,滴滴2018年9月底成立“對(duì)接警方調(diào)證工作組”,7X24小時(shí)待命,在提供警官證等有效證明材料情況下,客服專(zhuān)項(xiàng)對(duì)接工作組調(diào)證最長(zhǎng)不超過(guò)10分鐘。
此外,滴滴已邀請(qǐng)交通、安全、經(jīng)濟(jì)、法律等領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者,召開(kāi)20余場(chǎng)意見(jiàn)征求會(huì),并在全國(guó)70個(gè)城市舉辦線下司機(jī)、乘客意見(jiàn)征求會(huì),持續(xù)向社會(huì)征集意見(jiàn)。截止2019年3月,共收到163838條意見(jiàn)和建議,并陸續(xù)進(jìn)行公開(kāi)回復(fù)。
標(biāo)簽: 滴滴安全整改
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