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趣頭條分享“科學(xué)戰(zhàn)疫”信息服務(wù)經(jīng)驗(yàn),積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任

2020-12-25 13:33:14 來(lái)源:

2020年并不平靜,年初新冠肺炎來(lái)襲,讓神州大地籠罩上一層陰霾,而數(shù)字時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)謠言更是為今年的疫情防控工作帶來(lái)不少挑戰(zhàn)。信息平臺(tái)如何提供有價(jià)值的信息,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),弘揚(yáng)正能量,為用戶解決實(shí)際服務(wù)需求,成為亟待解決的問(wèn)題。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)趣頭條充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)和算法優(yōu)勢(shì),積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,通過(guò)調(diào)動(dòng)線上、線下資源,與用戶齊心助力疫區(qū)抗擊疫情。

在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期,趣頭條迅速上線了“肺炎疫情實(shí)時(shí)追蹤”專題,并聯(lián)動(dòng)微醫(yī)、無(wú)糖信息等多家機(jī)構(gòu),整合“全天直播”“助力武漢”“辟謠”“尋醫(yī)問(wèn)診”“同程排查”5大功能,為用戶提供全方位、多層次的疫情信息獲取、求助服務(wù),在一周時(shí)間內(nèi)累計(jì)服務(wù)超過(guò)1.3億人次。同時(shí),趣頭條發(fā)起“助力武漢”項(xiàng)目,以社交互動(dòng)的新玩法,鼓勵(lì)用戶為武漢捐獻(xiàn)虛擬金幣。網(wǎng)友們積極參與活動(dòng),在不到兩周的時(shí)間內(nèi),156萬(wàn)用戶累計(jì)捐贈(zèng)262萬(wàn)次,捐贈(zèng)金近40萬(wàn)元。趣頭條平臺(tái)代表用戶用這筆善款購(gòu)買了一輛負(fù)壓救護(hù)車馳援疫區(qū)。

疫情之后,趣頭條還推出了湖北農(nóng)產(chǎn)品推廣月,通過(guò)圖文、視頻、直播等多種形式,呈現(xiàn)湖北農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和銷售場(chǎng)景,帶動(dòng)湖北農(nóng)副產(chǎn)品銷售。2020年是脫貧攻堅(jiān)決戰(zhàn)決勝之年,趣頭條啟動(dòng)“趣助農(nóng)”計(jì)劃,在4月聯(lián)合澎湃新聞推出“買鄂”項(xiàng)目,5月又上線了“佳核萬(wàn)事興”活動(dòng),充分整合平臺(tái)資源,通過(guò)圖文、視頻、直播、小游戲及電商帶貨等模式,讓上億級(jí)用戶參與到公益助農(nóng)活動(dòng)中,為貧困縣的特產(chǎn)銷售、文化傳承、旅游發(fā)展提供強(qiáng)有力的幫助。在“買鄂”活動(dòng)的助力下,湖北商家在4月上半月的農(nóng)副產(chǎn)品日均銷售量環(huán)比增長(zhǎng)233%;“佳核萬(wàn)事興”活動(dòng)上線半個(gè)月時(shí)間內(nèi),幫助農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了近億次曝光,有近萬(wàn)名用戶通過(guò)愛心行動(dòng)獲得了愛心核桃,總計(jì)售出近20000斤核桃,價(jià)值超過(guò)40萬(wàn)元。

未來(lái),趣頭條將繼續(xù)堅(jiān)守品牌初心,在追求業(yè)務(wù)進(jìn)步的同時(shí)積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)價(jià)值,在充分了解新興市場(chǎng)用戶特征的基礎(chǔ)上,為用戶提供更多樂(lè)趣內(nèi)容,并為不同用戶群體提供有針對(duì)性的幫助和服務(wù)。

標(biāo)簽: 疫情 用戶 頭條