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3月30日，字節(jié)跳動舉辦9周年年會，創(chuàng)始人張一鳴發(fā)表主題為“平常心”的演講。

演講提及，過去一年，字節(jié)跳動在產(chǎn)品業(yè)務(wù)上獲得了較快增長，新方向也取得了一些突破。同期踐行企業(yè)社會責(zé)任，推出抗疫醫(yī)務(wù)基金等項(xiàng)目。

張一鳴表示，世界在動態(tài)加速變化，外部波瀾起伏，內(nèi)心要保持平靜如常。要以平常心對待自身、產(chǎn)品業(yè)務(wù)、行業(yè)競爭、成功和失敗，“以平常心做非常事”。

他還表示，新的一年，自己將減少更多日常工作，騰出更多精力來關(guān)注公司文化、社會責(zé)任和新方向。

以下為張一鳴演講全文。

像往年的此刻一樣，跟大家分享過去一年公司的情況和我的一些感受。這些感受也都是從生活工作，從和同事們交流中來。首先簡短地回顧下過去一年。

我們的業(yè)務(wù)整體增速還是非常快的，新方向也取得了一些突破。包括抗疫在內(nèi)，我們在企業(yè)社會責(zé)任方面，也做了不少事情，算是我們在全球做企業(yè)社會責(zé)任的一個起始年吧。希望在新的一年里，我們能在業(yè)務(wù)上繼續(xù)精進(jìn)，也繼續(xù)把社會責(zé)任的目標(biāo)當(dāng)作業(yè)務(wù)目標(biāo)之一，服務(wù)好社會。

去年很特別，各種突發(fā)情況，包括新冠疫情，由此引發(fā)的連鎖反應(yīng)都非常動態(tài)，相信大家也都深有感受。很多人喜歡說歲月靜好，在我看來，世界在動態(tài)加速地變化。大家每天可以看到很多新聞，非常喧嘩。

所以我今天想講講“平常心”這個話題。面對動態(tài)變化的世界，我們經(jīng)常會惴惴不安，擔(dān)憂未來或者懊惱過去，很多精力和時間都會浪費(fèi)在面對波動上。過去，業(yè)界討論方法論比較多，大家也都很重視。但我覺得，在這么一個環(huán)境中，保持平常心，是聽起來容易但重要的事情。

過去一年跟很多同事有交流，我覺得保持平常心的人，比較放松，內(nèi)心沒有扭曲，觀察事物細(xì)膩，實(shí)事求是，比較有耐心。他們往往更能把事情做好。大多時候，人在沒有偏執(zhí)或者雜念的情況下，都能夠有很好的判斷，有個說法是 “本自具足”。保持平常心才能做出非常之事，我們周年的主題是“Remain Grounded, Keep Aiming Higher”，我的理解這兩句意思是相似的，只有心態(tài)越平穩(wěn)，才能扎根越牢，才能夠有魄力有想象力去做更難企及的事情。

“吃飯時好好吃飯，睡覺時好好睡覺”

當(dāng)我們討論一個話題的時候，首先需要了解清楚，這個話題到底是什么？因?yàn)楦拍钜话愣己艹橄?，既然很抽象，就很容易有偏差?/p>

“平常心”是一個佛源詞，漢語中有很多這樣的詞語，比如“精進(jìn)”和“想入非非”。“平常心”在百科里的定義是：“在一切環(huán)境和一切行為中，保持無差別不偏執(zhí)(unbiased)”。在現(xiàn)代心理學(xué)，也有一些解釋，大意是說：“盡力而為，順其自然，從容淡定”。如果大家在頭條上搜索，還能發(fā)現(xiàn)其他一些文章、概念和解釋，常見的有：let it be/let it go(順其自然)、common sense(常識)、intuition(直覺良知)、正心誠意。像“不離日用常行內(nèi)，直到先天未畫時”，說的其實(shí)就是intuition(直覺良知)。還有像互聯(lián)網(wǎng)圈比較流行的“回歸本質(zhì)，實(shí)事求是”，以及接受不確定性。

如果用最直白的話來說，就是：“吃飯的時候好好吃飯，睡覺的時候好好睡覺”。

每個人都是平常人

關(guān)于平常心，我首先想說的是：平常心對待自己。最基礎(chǔ)的是，認(rèn)識到每一個人包括自己，都是一個平常人。

一些媒體在報(bào)道創(chuàng)業(yè)公司、人物故事的時候，希望加上戲劇性，要么經(jīng)歷顯得很傳奇，要么人物特點(diǎn)非常突出。我以前接受采訪的時候，對方也希望我分享曲折的故事。我常常說沒什么特別的。其實(shí)在我看來，大部分事情，都是有原因、有道理的，沒有特別難以解釋或者特別不尋常的部分。

真的是這樣。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，我認(rèn)識越來越多的人，包括很多非常有特長、有能力的人。我自己的一個感覺是：也許在知識經(jīng)驗(yàn)上有些差別，但是從人的角度來說，大家都還是非常接近的，是平常人、普通人。但有一點(diǎn)，能取得很好成就的人，他們往往保持很平常的心態(tài)。也就是說，保持平常心，接受當(dāng)下的自己，把自己做好，往往就能把事情做好：平常人也可以做非常事。

預(yù)期或標(biāo)簽都是束縛

當(dāng)你特別在乎結(jié)果的時候，很有可能會發(fā)揮得不好。

比如我們在射箭，瞄準(zhǔn)的是靶心，但如果你想著“我要拿十環(huán)”的話，其實(shí)不容易發(fā)揮好。工作和生活中也是如此，當(dāng)我們帶著預(yù)期的時候，就會動作扭曲，容易搞復(fù)雜。

“我應(yīng)當(dāng)如何如何”，如果你在乎自己或者他人的預(yù)期，那么你在思考或者決策時，多多少少會受到束縛。各種各樣的標(biāo)簽都會帶來心理負(fù)擔(dān)。

比如說高管的標(biāo)簽，可能讓人因此不好意思提出一個看似很簡單的問題，也可能沒法像用戶一樣去深入體驗(yàn)產(chǎn)品場景。如果自己定位是大公司，就會想，大公司應(yīng)該怎么樣辦年會，大公司要有宏大的戰(zhàn)略，要開動員會。其實(shí)咱們公司強(qiáng)調(diào)不提倡title也是如此。title會讓人產(chǎn)生比較，副總裁就要管多少人，要有怎么樣的匯報(bào)形式，需要和什么級別的同行對接，產(chǎn)生各種形式的束縛。

又或者年輕人的標(biāo)簽，會讓你不敢提出想法、建議或者批評。把自己定位成前端工程師，就覺得不需要看機(jī)器學(xué)習(xí)的知識。我在酷訊的時候做后端，但前端有問題也去參與，產(chǎn)品有問題也參與，銷售有問題也參與。我覺得不要受自我設(shè)定的限制，對我而言，這些體驗(yàn)都是很有幫助的。

關(guān)注當(dāng)下，平常心對待過去和未來

兩年前，我在“開言英語”上，聽到一本暢銷書叫《The Power of Now》(《當(dāng)下的力量》)。其中有一段話：所有的消極都是由心理時間的累積和對當(dāng)下的否定造成的。不安、焦慮、緊張、壓力、憂慮—— 一切的恐懼都因過于關(guān)注未來而引起；愧疚、遺憾、怨恨、委屈、悲傷、苦澀—— 一切的不寬恕都因過分關(guān)注過去而出現(xiàn)。

這個描述可能聽起來很嚴(yán)重。我想舉一個自己的小例子。我在生活中，不算特別有規(guī)律，也不算特別有紀(jì)律性，經(jīng)常看手機(jī)，聽音樂、看頭條、刷抖音西瓜，跟外界傳說的不大一樣。有時候晚上計(jì)劃做一個工作，但后來被西瓜上有意思的內(nèi)容吸引了，看了很久。睡前又有點(diǎn)懊惱，誒，我要做的事情沒有做，然后報(bào)復(fù)性地工作一會兒，但又導(dǎo)致晚睡(我真心覺得睡眠很重要)，第二天重要會議上精神很不好。其實(shí)這個時候，你應(yīng)該做的是趕緊去休息。我現(xiàn)在雖然還經(jīng)常沒計(jì)劃，但是至少發(fā)現(xiàn)太遲了，不懊惱，馬上去睡了。