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新華全媒+丨共享單車健康發(fā)展還需邁過“三道坎”

新華社北京4月13日電(記者梁愛平)哈啰出行要赴美上市的新聞，又一次引發(fā)了人們對共享單車的關(guān)注。曾幾何時，摩拜單車、ofo深入人們的生活，后來卻慘淡收場，共享單車市場的“主角”也變成了青桔、哈啰和美團(tuán)。一邊是共享單車“你方唱罷我登場”，一邊是網(wǎng)友對共享單車收費(fèi)上漲的吐槽。看來，共享單車要健康發(fā)展，還需邁過幾道坎。

4月13日，在北京市西城區(qū)佟麟閣路，共享單車擺放有序。新華社記者 梁愛平 攝

共享單車漲價：還得讓用戶買賬

記者采訪發(fā)現(xiàn)，哈啰單車仍實(shí)行的是2019年9月的計價規(guī)則。目前，哈啰單車在上海的收費(fèi)規(guī)則，是前15分鐘1.5元，之后每15分鐘收1元，相當(dāng)于1小時4.5元。

不過，在上海，哈啰單車的收費(fèi)還不是最高的。記者注意到，青桔單車在上海的計價規(guī)則是前15分鐘收費(fèi)1.5元，然后每10分鐘收費(fèi)1元。不過，在北京，青桔、美團(tuán)和哈啰單車都收費(fèi)一致，為每30分鐘1.5元。

去年年初，武漢理工大學(xué)交通學(xué)院研究生劉春艷團(tuán)隊(duì)在湖北襄陽城區(qū)開展的一項(xiàng)調(diào)查顯示：對日常出行使用共享單車換乘的公交乘客而言，票價提高20%時，約66%的乘客愿意繼續(xù)使用共享單車；票價提高50%時，選擇減少使用的概率達(dá)到50%；票價提高80%及100%時，減少使用和不使用的概率會達(dá)到80%至90%?！罢f明多數(shù)乘客更加注重出行方式的經(jīng)濟(jì)性，在面對共享單車的高票價時，可能選擇步行或其他方式到達(dá)目的地。”

清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授林志杰說，這些年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的“免費(fèi)或補(bǔ)貼”模式，給用戶的印象很深。如果商家開始收費(fèi)或提價，用戶會有心理落差。

“如今，國內(nèi)共享單車市場格局基本穩(wěn)定，頭部玩家也基本確定，所以市場占有率高的玩家產(chǎn)生了提價的念頭。從目前的定價可以看出，商家是鼓勵用戶短距離騎行，而抑制用戶離開合理運(yùn)營區(qū)域。這樣方便對某一區(qū)域內(nèi)的單車進(jìn)行統(tǒng)一管理?！绷种窘苷f。

4月13日，在北京市西城區(qū)宣武門地鐵口，共享單車被隨意擺放。新華社記者 梁愛平 攝

共享單車管理：能跟上嗎？

記者看到，共享單車常年置于室外，沒有遮擋物，要經(jīng)歷風(fēng)吹、日曬、雨淋，對車輛損害極大，引發(fā)用戶吐槽，經(jīng)常遇到壞車，體驗(yàn)不好。

在全國多個城市，被損壞的共享單車多有相似。有的二維碼和數(shù)字編碼被磨花，有的車胎損壞，有的鏈條損壞，有的沒有坐墊，有的缺了腳蹬，還有一些共享單車被上了私鎖。

陜西永嘉信律師事務(wù)所律師張平說，破壞共享單車嚴(yán)重者會觸犯刑法中的故意毀壞財物罪，數(shù)額較大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以下有期徒刑、拘役或者罰金；數(shù)額巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上七年以下有期徒刑。

陜西省社會科學(xué)院王曉勇博士認(rèn)為，共享單車遭到損壞折射出部分群眾缺乏共享精神。技術(shù)如果缺少了精神支撐，很難走遠(yuǎn)。

“除了依靠法律法規(guī)外，共享單車平臺應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)對單車的精準(zhǔn)定位，并對用戶使用單車的行為進(jìn)行監(jiān)控。同時，政府、個人共同發(fā)力，才能讓共享單車免遭損壞，收到預(yù)期效果，提升服務(wù)水平。”王曉勇說。

共享單車停放：過關(guān)了嗎？

在很多城市，共享單車多擺放在人員密集的商城、地鐵口、公交站等區(qū)域，亂停亂放令人糟心。

業(yè)內(nèi)人士透露，由于車輛投放缺乏源頭管控，各企業(yè)自行決定車輛投放，造成共享電單車總量不斷增長，部分城市已出現(xiàn)嚴(yán)重超出公共出行實(shí)際需求和城市承載管理能力，共享電單車停放管理已成為一個系統(tǒng)工程。

近年來，各地也想了不少辦法來規(guī)范共享單車的停放問題。

在陜西西安，政府部門與美團(tuán)、哈啰、青桔三家共享單車企業(yè)針對不文明騎車用戶，通過人工智能和大數(shù)據(jù)手段及時發(fā)現(xiàn)并歸集入庫，制定5個等級的分級約束制度，包括短信警告、禁用單車1周、禁用單車2周、禁用單車1月、永久禁用單車，倒逼單車用戶規(guī)范用車，文明騎行。

在山東煙臺，城管部門將轄區(qū)共享單車管理委托給第三方企業(yè)，由企業(yè)統(tǒng)一調(diào)配、分流和擺放，企業(yè)通過設(shè)置停放卡位、電子監(jiān)控及藍(lán)牙道釘?shù)扔布芾砑夹g(shù)，實(shí)現(xiàn)平臺數(shù)據(jù)共享，建立起“城管監(jiān)管”“部門聯(lián)動”“企業(yè)主責(zé)”的共享單車管理體系。

在黑龍江，管理部門和運(yùn)營企業(yè)按照停放協(xié)議，劃定共享單車可停放區(qū)域。對違規(guī)停放的用戶采取取消優(yōu)惠政策、降低信用評價、收取違約金等措施，對多次違規(guī)停放、信用評級低的用戶實(shí)施個人信用聯(lián)合懲戒。

多位受訪專家指出，應(yīng)不斷健全容量管理機(jī)制，建立配額獎懲制度，促使企業(yè)規(guī)范運(yùn)營。同時，通過監(jiān)督、有獎舉報等方式，調(diào)動全民參與，推動規(guī)范共享單車停放秩序。