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更多>文化和旅游部近日發(fā)布了《文化和旅游部關(guān)于加強旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《意見》),提出到2025年,解決一批影響旅游服務(wù)質(zhì)量的突出問題,并加強游客權(quán)益保護,支持和鼓勵地方建立賠償先付制度。
文旅部指出,從高質(zhì)量發(fā)展階段的新要求來看,旅游服務(wù)質(zhì)量意識不強、管理水平不高、品牌知名度和美譽度不高、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施不完善、質(zhì)量人才匱乏、監(jiān)管手段不硬、質(zhì)量持續(xù)提升動力不足等問題依然突出,旅游服務(wù)質(zhì)量仍是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的制約性因素。
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