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字節(jié)跳動(dòng)正在把自己的推薦算法、數(shù)據(jù)分析、人工智能等核心技術(shù)，通過“火山引擎”，開放給企業(yè)客戶。這是繼推出企業(yè)協(xié)同工具飛書后，字節(jié)跳動(dòng)在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的又一次加碼。

火山引擎是字節(jié)跳動(dòng)旗下智能科技品牌，也是字節(jié)跳動(dòng)對(duì)外提供技術(shù)服務(wù)的窗口。6月10日，在低調(diào)運(yùn)行一年后，火山引擎在北京首次召開了品牌發(fā)布會(huì)，完整闡釋了自己的業(yè)務(wù)理念和產(chǎn)品邏輯。

字節(jié)跳動(dòng)副總裁，算法與數(shù)據(jù)技術(shù)負(fù)責(zé)人楊震原在會(huì)上表示，中國(guó)企業(yè)正在加速向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，字節(jié)跳動(dòng)基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)理念所沉淀的技術(shù)工具和架構(gòu)，有著廣泛的應(yīng)用前景，能夠幫助企業(yè)更好地抓住技術(shù)紅利。此外，開放技術(shù)也能提升科技公司的創(chuàng)新力。

發(fā)布會(huì)上，火山引擎還宣布推出“火種計(jì)劃”，面向1000家小微企業(yè)免費(fèi)開放多款技術(shù)產(chǎn)品，并聯(lián)合金融、零售、汽車、文旅等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，探索復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的技術(shù)實(shí)踐，促進(jìn)中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

字節(jié)跳動(dòng)副總裁，算法與數(shù)據(jù)技術(shù)負(fù)責(zé)人楊震原在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表主題演講

火山引擎首次公開“智能增長(zhǎng)技術(shù)”產(chǎn)品矩陣

火山引擎總經(jīng)理譚待認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是目的，企業(yè)需要的是以數(shù)字化技術(shù)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，從而獲得持續(xù)的增長(zhǎng)。

字節(jié)跳動(dòng)在過去九年間的高速增長(zhǎng)，沉淀了經(jīng)過大規(guī)模實(shí)踐驗(yàn)證的增長(zhǎng)方法、工具和技術(shù)能力。譚待介紹說，這些能力在火山引擎上有機(jī)組合為統(tǒng)一基礎(chǔ)服務(wù)、技術(shù)中臺(tái)、智能應(yīng)用和行業(yè)解決方案四層架構(gòu)，包含60多款單品，統(tǒng)稱為“智能增長(zhǎng)技術(shù)”。

在火山引擎“智能增長(zhǎng)技術(shù)”的產(chǎn)品矩陣中，個(gè)性化推薦算法特別受到企業(yè)客戶的青睞。利用高效的信息匹配機(jī)制，不同領(lǐng)域的客戶獲得了效果顯著的增長(zhǎng)。發(fā)布會(huì)上一組數(shù)據(jù)顯示，使用火山引擎提供的推薦算法后，某電商客戶的人均點(diǎn)擊率提高48.3%，人均GMV更是提高了100%以上，多家手機(jī)廠商客戶的應(yīng)用商店、瀏覽器、負(fù)一屏等場(chǎng)景的點(diǎn)擊率也有大幅增長(zhǎng)。

抖音同款的特效玩法也通過火山引擎開放給了企業(yè)。以AR試妝為例，以往消費(fèi)者買口紅要到柜臺(tái)試色號(hào)，才知道是否合適。如今使用火山引擎提供的AR視覺特效技術(shù)，消費(fèi)者在手機(jī)上就能體驗(yàn)商品，這項(xiàng)技術(shù)為一家美妝交易類客戶提升了12.6%的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。

據(jù)悉，火山引擎“智能增長(zhǎng)技術(shù)”已服務(wù)了眾多客戶，包括蘇寧、京東、vivo、建設(shè)銀行、銀河證券、吉利、B站、華潤(rùn)等知名企業(yè)。銀河證券副總裁羅黎明在發(fā)布會(huì)上表示，火山引擎的A/B測(cè)試、增長(zhǎng)分析等數(shù)據(jù)工具和增長(zhǎng)方法，幫助他們更科學(xué)地分析數(shù)據(jù)、明確策略方向。

“結(jié)合火山引擎的AI能力，我們打造出銀河證券‘?dāng)?shù)字人’。通過虛擬形象，我們和客戶之間的互動(dòng)變得更加生動(dòng)，有效提升客戶的粘性和留存?！绷_黎明說。

推出“火種計(jì)劃”，助力千家小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

發(fā)布會(huì)上，火山引擎還推出了火種計(jì)劃。

火種計(jì)劃包括兩項(xiàng)核心內(nèi)容：一方面，向小微企業(yè)限時(shí)免費(fèi)開放多款智能應(yīng)用及數(shù)據(jù)產(chǎn)品，首批名額一千家；另一方面，聯(lián)合金融、零售、汽車、文旅等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，探索復(fù)雜場(chǎng)景下智能增長(zhǎng)技術(shù)的落地實(shí)踐，共創(chuàng)解決方案，促進(jìn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

火山引擎總經(jīng)理譚待宣布推出“火種計(jì)劃”

對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說，火種計(jì)劃可以幫助他們，在人力和資源有限的情況下，用上比較好的基礎(chǔ)服務(wù)工具。

崔虎是一位做地圖APP的創(chuàng)業(yè)者，也是火種計(jì)劃的首批參與者之一。他表示，火種計(jì)劃最大的價(jià)值，就是為小微企業(yè)提供了成熟、穩(wěn)定的通用技術(shù)工具，“可以幫助項(xiàng)目快速迭代，提升產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，也節(jié)約了大量時(shí)間?！?/p>

除了幫扶小微企業(yè)，火山引擎也希望找到更多的行業(yè)通用解決方案。譚待表示，在一些業(yè)務(wù)場(chǎng)景比較復(fù)雜的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)無(wú)法生搬硬套，需要針對(duì)具體場(chǎng)景做更深入的優(yōu)化?；鹕揭嬲谂c行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)合作，共創(chuàng)解決方案。

“ToB市場(chǎng)行業(yè)間差異大，業(yè)務(wù)鏈條長(zhǎng)，上下游復(fù)雜，我們需要學(xué)習(xí)的還很多。”楊震原說，“對(duì)客戶有價(jià)值的事情，我們會(huì)保持耐心，做50年甚至更長(zhǎng)期的投入規(guī)劃?！?