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更多>6月18日,2021“京東618,18周年慶”迎來最高潮,匯聚上千大牌奢品、百萬潮貨正品的京東奢品鐘表,也全面引爆高品質(zhì)消費(fèi)。18日開場15分鐘,奢品鞋靴成交額同比增長105%,菲拉格慕成交額同比增長200%;截止到上午10點(diǎn),BURBERRY成交額同比增長超10倍;6月1日-18日,TOD"S成交額同比增長232%,BALLY成交額同比增長超6倍。
鐘表品類同樣表現(xiàn)亮眼,18日開場15分鐘,智能手表成交額同比增長185%,卡西歐成交額同比增長74%,佳明成交額同比增長325%;6月1日-18日,鐘表品牌百年靈成交額同比增長超3倍,Lola Rose成交額同比增長225%。眼鏡品類也人氣高漲,6月1日-6月16日,寶島眼鏡成交額同比增長184%。
除了在物流、客群、服務(wù)等領(lǐng)域的厚積優(yōu)勢,京東奢品持續(xù)構(gòu)建的正品生態(tài)保障,面向不同品牌量身定制的靈活運(yùn)營解決方案等,都成為贏獲廣大消費(fèi)者及全球奢侈品品牌信賴的重要砝碼。
牽手更多一線大牌 正品生態(tài)保障贏獲信賴
這個618,總計有超200家奢侈品牌官方旗艦店熱力助陣,覆蓋箱包、服裝、鞋靴、家居、童裝等多個品類,全方位滿足消費(fèi)者的精致生活需求,其中包括BURBERRY、SALVATORE FERRAGAMO、ARMANI、ZEGNA、PRADA、MIU MIU等眾多一線大牌。值得信賴的正品保障,正是京東奢品能夠獲得消費(fèi)者信賴的核心優(yōu)勢。
今年一季度,愛馬仕集團(tuán)旗下的高端鞋履品牌John Lobb、知名意大利時裝品牌Marni先后入駐京東開設(shè)旗艦店。4月,京東與路易威登聯(lián)手在中國開啟創(chuàng)新合作。此次合作助力路易威登直接觸達(dá)京東的高品質(zhì)消費(fèi)者,并進(jìn)一步提升了京東的奢侈品線上消費(fèi)體驗。
618期間,京東奢品又迎來LVMH集團(tuán)旗下法國殿堂級男士頂奢品牌Berluti入駐,開設(shè)該品牌在中國大陸的首家線上官方旗艦店,這也是Berluti首次與中國第三方電商平臺合作。Berluti亞太及中國董事總經(jīng)理Laurent Barrere表示,與京東的攜手,對于其數(shù)字化進(jìn)程與線上零售布局具有里程碑意義。
京東奢品鐘表陣營也在今年再升級。春節(jié)前夕,泰格豪雅京東官方旗艦店推出開業(yè)活動,上線眾多新品和經(jīng)典款,向中國農(nóng)歷新年獻(xiàn)禮,TAG Heuer泰格豪雅Senna塞納新品F1男士瑞士腕表 CAZ201B.FC6487,首發(fā)1分鐘全部售罄,新品銷售業(yè)績整體增長5倍。520前夕,LVMH集團(tuán)旗下核心鐘表品牌真力時(ZENITH)旗艦店在京東盛大開幕,在此前的自營旗艦店基礎(chǔ)上實現(xiàn)品牌升級,開啟全新POP店鋪,為京東618助陣。
潮牌潮品匯聚 強(qiáng)力吸引Z世代主力消費(fèi)者
羅德傳播集團(tuán)與精確市場研究中心聯(lián)合發(fā)布的《2021中國奢華品報告》顯示,Z世代消費(fèi)者已成為奢侈品消費(fèi)的重要力量。相關(guān)分析也表明,他們對于奢侈品的高認(rèn)知度和未來購買的強(qiáng)烈意愿,讓Z世代成為未來推動奢侈品牌發(fā)展最重要的消費(fèi)者群體之一。
京東奢品從去年迎來的“后浪”奔涌潮,在這個618也依然高漲,Z世代主力消費(fèi)者同比增長達(dá)231%,越來越多年輕人愛上來京東購買各類奢侈品,尤其是個性強(qiáng)烈、風(fēng)格鮮明的潮牌潮品。A-Cold-Wall*、Yohji Yamamoto和Stone Island成為他們最愛的設(shè)計師品牌TOP3;AMI、3.1 phillip lim、Manu Atelier、MSGM、Sergio Rossi、Veja、Tom Dixon、Goossens等品牌也同樣對他們有巨大吸引力。6月1日-18日,潮牌、設(shè)計師品牌創(chuàng)銷售新高,超過20個設(shè)計師品牌成交金額同比增長15倍以上。
奢品全渠道+沉浸式體驗 足不出戶盡享爽購樂趣
隨著越來越多消費(fèi)者加入網(wǎng)購奢侈品的行列,如何將品牌實體門店的購買樂趣轉(zhuǎn)移至線上,是京東奢品自2020年關(guān)注的新課題,并由此開啟了奢侈品全渠道的創(chuàng)新探索。率先攜手京東奢品嘗試“廠直門店賦能”模式的PRADA和MIU MIU,在京東自營基礎(chǔ)上,將線下店鋪庫存與京東平臺系統(tǒng)對接,消費(fèi)者逛這兩家官方旗艦店時,即可同步選購覆蓋其在北京、上海、深圳等地的多家線下門店商品,訂單將實時傳送至門店,由門店發(fā)貨。
除了一鍵觸達(dá)更多大牌正品的便捷體驗,京東奢品還借助“黑科技”力量,讓消費(fèi)者在家也能享受到逛實體店的真實感。英國知名家居設(shè)計品牌TOM DIXON就借助京東3DVR技術(shù)將品牌線下店鋪“搬”到線上,打造所見即所得的沉浸式購物體驗。新近開業(yè)的Berluti京東官方旗艦店,則依托京東前沿的人工智能技術(shù),針對經(jīng)典鞋款提供VR智能試鞋服務(wù),讓顧客體驗?zāi)M真實的試穿效果。
貼心奢品服務(wù) 將尊享體驗貫通每一個環(huán)節(jié)
除了在正品品質(zhì)、選擇多樣性方面的優(yōu)勢,京東奢品高度注重細(xì)節(jié)的尊享服務(wù)也一直為消費(fèi)者和品牌所推崇。京東618期間特別推出奢品服務(wù)會場,整合奢護(hù)服務(wù)、京尊達(dá)服務(wù)、京東鐘表維修服務(wù)、在線配鏡服務(wù)等四大服務(wù),以品質(zhì)服務(wù)凸顯奢品特色優(yōu)勢,提升消費(fèi)者尊享體驗。
其中,奢護(hù)服務(wù)包括“箱包清洗”“皮帶打孔”“鞋靴清洗”等深度清潔養(yǎng)護(hù)服務(wù),用戶可以預(yù)約專人取送或到店體驗;采用專人、專車配送模式的“京尊達(dá)”服務(wù),不但保證配送速度和配送質(zhì)量,還通過身著正裝、佩戴白手套的京尊達(dá)小哥、帶有京東奢品標(biāo)識的專屬包裝和商品,極致體現(xiàn)奢侈品品牌希望帶給用戶的尊崇體驗;鐘表維修服務(wù)可為在京東自營購買瑞士腕表的消費(fèi)者上門取件,并提供專業(yè)的檢測、維修、保養(yǎng)等服務(wù);通過在線配鏡服務(wù),消費(fèi)者則可自由選擇爆款鏡架鏡片,加工完成后配送到家,足不出戶完成配鏡。
憑借更豐富的大牌正品、更優(yōu)越的購物體驗和尊享服務(wù),逛京東購買奢品成為越來越多消費(fèi)者的共識。迎合中國消費(fèi)者不斷升級的高品質(zhì)消費(fèi)需求,京東奢品也將在獲得眾多國際大牌認(rèn)可和信賴的基礎(chǔ)上持續(xù)發(fā)力,打造一個商品選擇更豐富、購物體驗更佳的全球大牌奢品聚集地。
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