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更多>7月28日晚,善診在一場電商直播間中,憑借公立醫(yī)院體檢套餐產(chǎn)品,再創(chuàng)銷售佳績,一舉刷新此前銷售紀(jì)錄。據(jù)介紹,善診為此次直播拿出了“公立醫(yī)院體檢套餐”這一殺手級產(chǎn)品,當(dāng)天直播間累計觀看量超600萬人次。
業(yè)內(nèi)人士表示,隨著健康消費需求的激增,對萬億規(guī)模的直播電商行業(yè)而言,體檢產(chǎn)品進(jìn)一步豐富了高客單價產(chǎn)品品類,而其靈活、多樣的項目組合與多元的承接機(jī)構(gòu),也為頭部主播在日益白熱化的流量大戰(zhàn)中,開辟出一條差異化競爭的新賽道。體檢套餐正成為電商直播“流量爭奪戰(zhàn)”的新抓手。
剛需化、禮品化的體檢服務(wù),成電商直播新增量
淘寶直播數(shù)據(jù)顯示,2018至2020年,其健康消費品GMV(交易總額)年復(fù)合增長率已高達(dá)325%。支付寶聯(lián)合阿里健康發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,在2020年一季度末,平臺醫(yī)療健康類服務(wù)消費增長了16倍,其中體檢銷量是去年同期的3倍,近4成95后樂忠于購買體檢套餐,而90后則以27%的占比位居第2。
從消費情況看,體檢套餐正變得愈發(fā)“剛需化”與“禮品化”——年輕人不但會將其作為年度消費必選項,更會將其視為“孝順貨幣”贈送長輩,產(chǎn)生銷量的裂變式增長。善診后臺數(shù)據(jù)顯示,每年母親節(jié)期間,中老年女性高端體檢套餐的銷售額必會迎來高峰,且逐年增長。今年母親節(jié)銷售額同比增長就達(dá)到了237%。
與此同時,高端體檢、高端項目受到用戶青睞。善診體檢大數(shù)據(jù)顯示,2018到2020年三年間,體檢人均客單價逐年上漲。其中2019年較2018年上漲8%,2020年較2019年上漲23%。而體檢產(chǎn)品登陸電商直播后,依靠電商直播強(qiáng)大的帶貨能力,對供應(yīng)端形成集采,在價格上往往更加實惠。據(jù)了解,此次善診所提供的公立醫(yī)院體檢套餐,就在保證高配的同時,在價格上進(jìn)一步下探,吸引了諸多消費者。
差異化“定制”,成直播間流量爭奪戰(zhàn)勝負(fù)手
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示,截至2020年9月,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到7.49億,直播電商用戶規(guī)模達(dá)3.09億,占網(wǎng)購用戶的41.3%。與之對應(yīng)的是,市場的馬太效應(yīng)也愈發(fā)凸顯,艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,目前占比2.16%的頭部主播占據(jù)了近80%的市場份額——流量、資源向頭部集中。
業(yè)內(nèi)人士發(fā)現(xiàn),頭部主播們越來越看重產(chǎn)品的特殊性與獨家性,根據(jù)自家粉絲畫像以及自身形象特質(zhì)定制的專屬款、合作款,成為頂流直播間的吸睛??汀Ec低價相比,這種定制思路,更考驗合作品牌的供應(yīng)鏈能力。
在體檢行業(yè)中,善診擁有國內(nèi)最大的體檢服務(wù)平臺,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國300多個城市的近3000家公立醫(yī)院及品牌體檢機(jī)構(gòu),并配備專業(yè)醫(yī)學(xué)團(tuán)隊,具有豐富的健康服務(wù)經(jīng)驗。
針對本次直播,善診不僅打出公立醫(yī)院體檢套餐這張“王牌”,還根據(jù)主播的直播間用戶畫像,進(jìn)行產(chǎn)品定制,組成“王炸”。據(jù)了解,善診根據(jù)直播間粉絲畫像,套餐專門加入了不少性別特異性高端、前沿項目。與此同時,針對粉絲的地域分布特點,善診套餐專門增加了北上廣深杭的醫(yī)院配置。(科文)
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