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更多>讀者張女士前不久網(wǎng)購了一箱水牛奶。到貨后,她打開一看,奶盒只占了快遞箱一半空間,另一半全是泡沫等填充物。張女士說,這種“虛胖”的過度包裝,并不少見,“前陣子看到新聞,一家食品公司前高管靠盜賣公司廢紙箱,從中獲利68萬元。我也買過這家公司的零食,發(fā)現(xiàn)包裝很大、東西卻很少。他們?cè)诎b上消耗之高,真讓人吃驚”。
近年來,電商蓬勃發(fā)展,快遞過度包裝問題比較突出。海量快件使用的巨量紙箱、膠帶等包裝材料,不僅涉及資源消耗,還可能導(dǎo)致環(huán)境污染等問題,解決過度包裝問題受到社會(huì)普遍關(guān)注。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局陜西省調(diào)查總隊(duì)近日對(duì)462位消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查,數(shù)據(jù)顯示:多數(shù)受訪者認(rèn)為存在過度包裝問題,其中64.7%認(rèn)為快遞包裝膠帶纏繞過多,45%認(rèn)為包裝層數(shù)多,33.6%認(rèn)為快遞填充物過多。受訪者形容,拆包裹像“玩套娃”,特別是美妝類禮盒類產(chǎn)品,需解開數(shù)層膠帶、打開厚厚紙盒,去掉泡沫、氣泡膜等才能找到自己買的東西。
快遞“虛胖”,原因是多方面的。一方面,商家認(rèn)為精美包裝可以讓商品看起來更加“高大上”。在淘寶平臺(tái)經(jīng)營(yíng)化妝品零售店的王女士表示:“很多顧客會(huì)把包裝作為評(píng)價(jià)指標(biāo)之一,有時(shí)候還會(huì)因?yàn)榘b簡(jiǎn)陋給中評(píng)或差評(píng)?!彼灿X得“這樣包裝浪費(fèi)人力,大幅增加了成本”,但為了“好評(píng)”,“寧可過度,也不能簡(jiǎn)陋”。
另一方面,快遞企業(yè)也會(huì)疊加包裝。某快遞公司分揀員盛先生表示,快遞物品如果外包裝完好,內(nèi)物破碎,快遞公司沒有責(zé)任,反之就不能免責(zé)?!肮に嚻?、電子產(chǎn)品等易碎或貴重物品,我們就會(huì)包得比較復(fù)雜,用塑料泡沫或廢舊紙張?zhí)畛?,加上紙盒后再裹上厚厚的膠帶,有的還加上木頭框作支撐?!彼f,這類物品一旦損壞,要賠償幾百甚至上千元,“送一個(gè)快件,快遞員只賺幾塊甚至幾毛錢,根本賠不起”。
一位知情人士認(rèn)為,快遞企業(yè)過度包裝還有一個(gè)原因,就是不同程度存在的暴力分揀問題。近幾年,每到大型網(wǎng)絡(luò)購物節(jié),海量快遞涌入分裝點(diǎn),分揀員人手不足,高強(qiáng)度工作的情況下,追求效率成了首要任務(wù),很容易造成快件損壞。為了保證分揀流暢運(yùn)作,快遞公司選擇通過加強(qiáng)包裝來避免損壞。
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