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更多>10月31日晚8點(diǎn),“京東11.11全球熱愛(ài)季”全面啟動(dòng),澎湃的消費(fèi)熱潮如約而至。由于不需要熬夜等待,這次京東11.11給消費(fèi)者、品牌商家都帶來(lái)了更多的從容。京東11.11全面開(kāi)啟的瞬間,海量消費(fèi)者和訂單涌入,大量品牌和商家迅速創(chuàng)造了新的紀(jì)錄。這“如絲般順滑”的購(gòu)物體驗(yàn)背后,得益于京東云——京東11.11技術(shù)基石的強(qiáng)大支撐。
一直以來(lái),京東云以安全、穩(wěn)定、可信賴的技術(shù)與服務(wù),全面守護(hù)京東11.11的順利進(jìn)行。京東11.11開(kāi)場(chǎng)10分鐘,每秒用戶訪問(wèn)峰值同比提升157%,超高彈性應(yīng)對(duì)京東11.11海量并發(fā)需求。
在京東11.11期間,混合云操作系統(tǒng)、智能交互RPA、區(qū)塊鏈防偽溯源、C2M反向供應(yīng)鏈等數(shù)智技術(shù)能力規(guī)?;涞貞?yīng)用,進(jìn)一步優(yōu)化了用戶體驗(yàn),用數(shù)智技術(shù)讓熱愛(ài)更輕松。
京東混合云操作系統(tǒng)-云艦實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模異構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)一化調(diào)度,全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)3家云廠商、72個(gè)大型數(shù)據(jù)中心、近百個(gè)邊緣數(shù)據(jù)中心、數(shù)十萬(wàn)智能物流終端的統(tǒng)一調(diào)度與管理,全力保障京東11.11全球熱愛(ài)季。京東智能客服為消費(fèi)者提供7×24小時(shí)全天候的咨詢服務(wù),開(kāi)場(chǎng)10分鐘,京東智能客服累計(jì)咨詢服務(wù)量超181萬(wàn)次,同比提升165%。
今年京東11.11,定位在11個(gè)數(shù)字人民幣試點(diǎn)地區(qū),且從未開(kāi)立建設(shè)銀行數(shù)字人民幣錢包的用戶,可在京東App搜索“數(shù)字人民幣”,進(jìn)入指定活動(dòng)頁(yè)面參與“建”面有禮活動(dòng),有機(jī)會(huì)獲得最高118元的數(shù)字人民幣禮包;用戶將數(shù)字人民幣子錢包推送到京東App之后,可在京東App購(gòu)買京東自營(yíng)商品時(shí)使用,或在京東App搜索“數(shù)字人民幣”關(guān)鍵詞快速直達(dá)數(shù)字人民幣專區(qū)使用;使用數(shù)字人民幣、京東支付交易完成的訂單,每筆訂單都可以參與“訂單公益”,免費(fèi)兌換公益物資并由京東配捐到指定公益項(xiàng)目中。
京東11.11期間,京東支付與數(shù)十家銀行機(jī)構(gòu)聯(lián)手為用戶發(fā)放最高1111元的支付優(yōu)惠券,還攜手銀聯(lián)云閃付推出一系列專屬福利。與此同時(shí),為了讓廣大用戶在11.11期間輕松購(gòu)物,京東金融app將發(fā)放大量免息福利券,還在包括京東電器超級(jí)體驗(yàn)店、京東電器城市旗艦店和京東五星電器等京東商業(yè)綜合體推出免息活動(dòng)。
在服務(wù)平臺(tái)商家、扶植中小企業(yè)方面,京東11.11期間,京東云也展示了其扎實(shí)的技術(shù)服務(wù)能力和生態(tài)資源。京東云推出“云上熱愛(ài)節(jié)”促銷活動(dòng),體驗(yàn)評(píng)價(jià)享續(xù)費(fèi)0.8折,超億元補(bǔ)貼全面助力中小企業(yè)及商家數(shù)智升級(jí);京小智為京東16.5萬(wàn)+平臺(tái)商家提供智能客服服務(wù),帶來(lái)效率、體驗(yàn)與收入的增長(zhǎng)。
京東供應(yīng)鏈金融科技在京東11.11期間為商家提供資金支持,京小貸、動(dòng)產(chǎn)融資、京保貝、金采、企業(yè)主貸、京票秒貼等均有不同優(yōu)惠力度,助力商家備貨無(wú)憂、補(bǔ)貨無(wú)憂,截至10月31日,京東供應(yīng)鏈金融科技平臺(tái)服務(wù)覆蓋30萬(wàn)家中小微企業(yè),提供超千億元資金支持。
京東智能城市推出“城市熱愛(ài)購(gòu) ”活動(dòng),聯(lián)動(dòng)全國(guó)70座城市、5000家京東數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園入園企業(yè),培養(yǎng)數(shù)百位鄉(xiāng)村“新農(nóng)人”,整合10余條特色產(chǎn)業(yè)帶,通過(guò)“供應(yīng)鏈+平臺(tái)運(yùn)營(yíng)+電商直播”等數(shù)智產(chǎn)業(yè)服務(wù),為消費(fèi)者優(yōu)選數(shù)十萬(wàn)種鄉(xiāng)村“源頭好物”。
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