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智慧辦稅服務(wù)廳涵蓋導(dǎo)稅服務(wù)、自助辦稅、線上體驗(yàn)、前臺(tái)辦稅、納稅人自助學(xué)堂5個(gè)功能區(qū)。在導(dǎo)稅服務(wù)區(qū),除了及時(shí)響應(yīng)涉稅業(yè)務(wù)咨詢外,工作人員還積極引導(dǎo)業(yè)務(wù)線上辦、自助辦,指導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人通過(guò)智能填單設(shè)備填寫(xiě)信息,減少填表和錄入的工作量,有效縮短業(yè)務(wù)辦理的等候和辦理時(shí)間。在自助辦稅區(qū),納稅人繳費(fèi)人可以通過(guò)自助辦稅終端辦理契稅繳納、發(fā)票領(lǐng)用、代開(kāi)、UK發(fā)行以及證明開(kāi)具等高頻業(yè)務(wù)。線上體驗(yàn)區(qū)以“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”為依托,通過(guò)電子稅務(wù)局等信息系統(tǒng)為納稅人繳費(fèi)人提供線上辦理業(yè)務(wù)輔導(dǎo),提升線上服務(wù)體驗(yàn)。在納稅人自助學(xué)堂,新辦企業(yè)和在廳等候的納稅人繳費(fèi)人可以點(diǎn)播學(xué)習(xí)稅收法規(guī)、熱點(diǎn)問(wèn)題、公告通知、涉稅專(zhuān)題、辦稅指南等。(湯澎、顧學(xué)松)
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