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(資料圖)

手機(jī)頻繁自動重啟，你會不會覺得糟心？

4月19日，據(jù)@黑貓投訴 官微消息，最近有大量用戶在平臺反饋iPhone 14存在頻繁自動重啟的問題，嚴(yán)重的甚至每天都會死機(jī)、自動重啟1-2次。經(jīng)檢測不少用戶表示該問題是硬件問題，蘋果官方應(yīng)給出相應(yīng)的解決方案。

iPhone 14

有用戶投訴稱，自己是在蘋果指定經(jīng)銷商購買的iPhone 14 512GB，第一次打400遠(yuǎn)程診斷和查分析報告說硬件沒問題，第二次打說軟件升級問題，等了兩天自己上網(wǎng)腦補(bǔ)發(fā)手機(jī)分析報告顯示的是硬件問題，到蘋果指定的售后經(jīng)銷商說只能返廠換沒有包裝的新機(jī)不能給現(xiàn)場換機(jī)（而他前一位送修的因?yàn)樵谶@個店購買的就給換了新機(jī)），聯(lián)系蘋果官方也沒有給出直接置換的解決方案。該用戶的訴求就是按照三包要求調(diào)換一部沒開包裝的新機(jī)。

用戶投訴（圖源：黑貓投訴官方）

另一位用戶則稱，自己的iPhone 14 128GB購于四川省威遠(yuǎn)縣南大街立動科技（蘋果授權(quán)經(jīng)銷商），沒幾天就出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量問題（閃退死機(jī)自動重啟，絕對非人為因素），嚴(yán)重影響他的手機(jī)正常使用。隨后該用戶把手機(jī)交到授權(quán)經(jīng)銷商手里準(zhǔn)備返廠，但發(fā)現(xiàn)手機(jī)后屏右下角有一處小裂痕，他猜測就是這個原因蘋果經(jīng)銷商才拒絕維修。

截至發(fā)稿前，蘋果官方以及相關(guān)蘋果經(jīng)銷店還沒有就此事給出回應(yīng)。

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