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更多>9月11日,海爾智家在北京朝陽(yáng)區(qū)開(kāi)出一家001號(hào)體驗(yàn)中心,發(fā)布了全球首個(gè)場(chǎng)景品牌“三翼鳥(niǎo)”,按下“家庭新基建”的快進(jìn)鍵。
今年,新基建被寫(xiě)入《政府工作報(bào)告》中,其涵蓋了5G、人工智能、大數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等七大產(chǎn)業(yè)。隨著超萬(wàn)億規(guī)模投資的注入,各類(lèi)新基建項(xiàng)目加速落地,智能家居行業(yè)成為第一批受益者。
如今,“三翼鳥(niǎo)”的發(fā)布將改變?nèi)藗儗?duì)“家庭新基建”的全新認(rèn)知。
新基建推動(dòng)“家電劇變”
新基建將為家電行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)顛覆式的劇變,而不只是迭代式的巨變。
智能、科技、健康等因素,逐漸成為家電的必要選項(xiàng),艾媒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模在2020年將達(dá)到1820億元。而一場(chǎng)疫情更是讓宅在家里的人們認(rèn)清了真正需要的是什么樣的家電。人民網(wǎng)發(fā)起的一次問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示,68%的受訪者在未來(lái)置業(yè)中將考慮社區(qū)智能化水平。
而新基建的加速推進(jìn),為各大家電企業(yè)加快推進(jìn)智能家居布局提供了新的契機(jī)。智能家居市場(chǎng)向來(lái)入局者眾多,除海爾、海信等具有先天優(yōu)勢(shì)的家電企業(yè)外,BAT、小米以及華為、蘋(píng)果等互聯(lián)網(wǎng)巨頭和通訊、科技類(lèi)企業(yè)跨界入局。毋庸置疑的是,在這樣的大環(huán)境下,家電行業(yè)將迎來(lái)新一輪歷史變革。在這場(chǎng)劇變中,全球家電業(yè)將重新洗牌。
但值得注意的是,用戶的需求已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。過(guò)去,用戶購(gòu)買(mǎi)的是一臺(tái)冰箱、一臺(tái)洗衣機(jī),現(xiàn)在,用戶下單的目的是希望有更好的廚房、有更好的洗滌方案……但是行業(yè)無(wú)法提供用戶想要的東西,因?yàn)楫?dāng)下的精力還是放在更好的單品上。如今,用戶需要的智慧場(chǎng)景,僅憑單個(gè)企業(yè)單打獨(dú)斗是無(wú)法提供最佳體驗(yàn)的。
如何打破行業(yè)的間隙、打破產(chǎn)業(yè)的間隙,在用戶需求升級(jí)時(shí)學(xué)會(huì)如何站在用戶的角度去思考,將是企業(yè)踏上智能家居道路首先要考慮的問(wèn)題。
“家庭新基建”新在“場(chǎng)景體驗(yàn)”
在各大企業(yè)中,海爾對(duì)新基建的解讀更加直接:2019年更名“海爾智家”,把重點(diǎn)放在了智慧家庭領(lǐng)域;如今,撕掉原有家電品牌的標(biāo)簽,開(kāi)展一場(chǎng)用戶導(dǎo)向的新變革,進(jìn)一步加碼“家庭新基建”。
那么,要如何撕掉家電行業(yè)舊思維的標(biāo)簽?對(duì)此,海爾集團(tuán)副總裁、首席體驗(yàn)官、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李華剛認(rèn)為,需要三方面的準(zhǔn)備:在組織方面,海爾智家通過(guò)“鏈群”模式,聚合各行業(yè)的力量來(lái)推動(dòng)智慧家居發(fā)展;在能力方面,海爾智家走出了過(guò)去賣(mài)出產(chǎn)品就是交易完成的傳統(tǒng)思維,用終身關(guān)懷服務(wù)匹配用戶的需求;在平臺(tái)方面,“三翼鳥(niǎo)”就是一個(gè)為用戶搭建的平臺(tái),吸引了眾多資源方,能夠?qū)崟r(shí)收集用戶需求,推進(jìn)場(chǎng)景自裂變。
全球首個(gè)場(chǎng)景品牌“三翼鳥(niǎo)”的發(fā)布,意味著海爾不僅打造了世界第一家電品牌,又率先從家電品牌制造商轉(zhuǎn)型為場(chǎng)景方案服務(wù)商,開(kāi)辟了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代場(chǎng)景品牌的新賽道。
未來(lái)“三翼鳥(niǎo)”的目標(biāo)是為用戶打造無(wú)縫體驗(yàn)、無(wú)界生態(tài)、無(wú)感支付的美好生活。行業(yè)以產(chǎn)品為主的思維將被“撕掉”,開(kāi)啟以更高水準(zhǔn)的用戶需求為導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
那么為何海爾智家能夠成為行業(yè)首個(gè)落地場(chǎng)景品牌的企業(yè)?李華剛闡釋了海爾智家能夠?qū)崿F(xiàn)升維的三大能力:“一、爆款的場(chǎng)景,在001號(hào)店看到的所有場(chǎng)景,掃碼就可以領(lǐng)回家;二、落地的能力,即‘1+N’的能力,‘1’是了解用戶的需求,‘N’是幫助落地,這是一個(gè)體系;三、智家體驗(yàn)云平臺(tái),目前海爾智家已經(jīng)搭建了一個(gè)不斷迭代的平臺(tái)。”
“三翼鳥(niǎo)”助推“雙循環(huán)”
作為行業(yè)首個(gè)場(chǎng)景品牌,“三翼鳥(niǎo)”將為用戶提供陽(yáng)臺(tái)、廚房、客廳、浴室、臥室等智慧家庭全場(chǎng)景解決方案,推動(dòng)定制化智慧美好生活的全面普及,開(kāi)啟智慧家庭升級(jí)的新時(shí)代。
在國(guó)內(nèi)快速落地的同時(shí),海爾智家也把智慧場(chǎng)景推向了全球。在全球市場(chǎng)上,經(jīng)過(guò)20余年的開(kāi)拓與積累,海爾智家已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)涵蓋美國(guó)GE Appliances、意大利Candy、日本AQUA、澳洲斐雪派克以及海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥七大全球化品牌在內(nèi)的品牌集群,持續(xù)創(chuàng)造全球用戶最佳體驗(yàn),這在全球范圍內(nèi)都是罕見(jiàn)的。
當(dāng)前,全球經(jīng)濟(jì)面臨衰退風(fēng)險(xiǎn),消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了巨大變化,雙面夾擊下,唯有精準(zhǔn)、高效捕捉市場(chǎng)需求的企業(yè)才能適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。而以新基建為支撐的智能家居行業(yè)能有效抵御風(fēng)險(xiǎn)。
中央電視臺(tái)品牌顧問(wèn)李光斗表示,“三翼鳥(niǎo)”場(chǎng)景品牌的發(fā)布,為海爾智家在雙循環(huán)的背景下插上了發(fā)展的翅膀,不僅在品牌層面實(shí)現(xiàn)了品牌自信,更是在文化層面描繪了一種智慧生活的“中國(guó)模式”。
今年8月,《財(cái)富》官網(wǎng)公布了2020年世界500強(qiáng)榜單,海爾智家排名上升13位。不久前,海爾還以全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)的身份再次入選BrandZ最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)。作為“家庭新基建”的領(lǐng)跑者,海爾智家不僅在國(guó)內(nèi)一路高歌,還跑向了國(guó)際,創(chuàng)造了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生態(tài)品牌的全球引領(lǐng)。
可以預(yù)見(jiàn)的是,以海爾智家為代表的新基建領(lǐng)跑企業(yè),將舞動(dòng)“三翼”,帶領(lǐng)中國(guó)企業(yè)乘風(fēng)破浪,不僅可以助推國(guó)內(nèi)大循環(huán),還可以在國(guó)際大循環(huán)新格局中闖出一片新天地。(一鳴)
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