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“用父母的賬號登錄，反復(fù)充值數(shù)十次，退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長退款維權(quán)不易的消費(fèi)亂象近年層出不窮。

據(jù)都市現(xiàn)場綜合南寧臺報(bào)道，最近，廣西南寧的韋先生說，他的兒子因?yàn)槌撩允謾C(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲，偷偷地拿著家長的銀行卡去充值，兩口子多年的積蓄一下就被兒子花光。目前，韋先生卡里大概有七八萬元被刷走了。讀初一的小韋從2020年8月份開始為游戲充值，到現(xiàn)在一共充了有七八萬元錢。小韋打開手機(jī)后發(fā)現(xiàn)，他曾下載過多款游戲APP。從銀行打印出來的一份流水賬單中，也記錄下了從去年八月份到最近，小韋充值的多筆費(fèi)用，金額有個位數(shù)，也有三位數(shù)。

網(wǎng)易游戲和明日之后游戲的平臺客服聯(lián)系不上，而騰訊游戲的客服人員表示，他們會全力指導(dǎo)小韋進(jìn)行退款。經(jīng)過溝通，騰訊客服人員答應(yīng)會將小韋在微信平臺支付的兩萬多元退回來。目前，另外幾個游戲平臺的款項(xiàng)，韋先生還在繼續(xù)聯(lián)系當(dāng)中。

經(jīng)中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者查詢，《明日之后》為人類生存手游，于2018年11月6日開啟全平臺不限號測試。該游戲的開發(fā)、制作、發(fā)行、銷售均為網(wǎng)易游戲。

網(wǎng)易游戲官網(wǎng)顯示，網(wǎng)易2001年正式成立在線游戲事業(yè)部。目前，網(wǎng)易正在運(yùn)營中的游戲產(chǎn)品有100余款。自主研發(fā)了《夢幻西游》電腦版、《夢幻西游》手游、《陰陽師》、《第五人格》、《明日之后》等數(shù)十款端游和手游，代理了《魔獸世界》、《爐石傳說》、《守望先鋒》、《我的世界》、《Sky光·遇》等多款游戲。

騰訊游戲是國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)游戲社區(qū)，隸屬于騰訊互動娛樂。騰訊互動娛樂旗下涵蓋騰訊游戲、騰訊文學(xué)、騰訊動漫等多個互動娛樂業(yè)務(wù)平臺。

《中華人民共和國民法典》第十九條規(guī)定：八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。

《民法典》第二十條規(guī)定：不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。

按照上述規(guī)定，八周歲以上的孩子為游戲充值的，需要經(jīng)家長的同意，追認(rèn)，充值行為才有效的，所以孩子為游戲充值后，如果家長不追認(rèn)的，游戲公司就需要退還充值的款項(xiàng)。如果是8周歲以下孩子為游戲充值的，需要由家長實(shí)施，孩子自己充值是無效的，游戲公司也要退款。