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更多>“用父母的賬號登錄,反復(fù)充值數(shù)十次,退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長退款維權(quán)不易的消費(fèi)亂象近年層出不窮。
據(jù)都市現(xiàn)場綜合南寧臺報(bào)道,最近,廣西南寧的韋先生說,他的兒子因?yàn)槌撩允謾C(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲,偷偷地拿著家長的銀行卡去充值,兩口子多年的積蓄一下就被兒子花光。目前,韋先生卡里大概有七八萬元被刷走了。讀初一的小韋從2020年8月份開始為游戲充值,到現(xiàn)在一共充了有七八萬元錢。小韋打開手機(jī)后發(fā)現(xiàn),他曾下載過多款游戲APP。從銀行打印出來的一份流水賬單中,也記錄下了從去年八月份到最近,小韋充值的多筆費(fèi)用,金額有個(gè)位數(shù),也有三位數(shù)。
網(wǎng)易游戲和明日之后游戲的平臺客服聯(lián)系不上,而騰訊游戲的客服人員表示,他們會(huì)全力指導(dǎo)小韋進(jìn)行退款。經(jīng)過溝通,騰訊客服人員答應(yīng)會(huì)將小韋在微信平臺支付的兩萬多元退回來。目前,另外幾個(gè)游戲平臺的款項(xiàng),韋先生還在繼續(xù)聯(lián)系當(dāng)中。
經(jīng)中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者查詢,《明日之后》為人類生存手游,于2018年11月6日開啟全平臺不限號測試。該游戲的開發(fā)、制作、發(fā)行、銷售均為網(wǎng)易游戲。
網(wǎng)易游戲官網(wǎng)顯示,網(wǎng)易2001年正式成立在線游戲事業(yè)部。目前,網(wǎng)易正在運(yùn)營中的游戲產(chǎn)品有100余款。自主研發(fā)了《夢幻西游》電腦版、《夢幻西游》手游、《陰陽師》、《第五人格》、《明日之后》等數(shù)十款端游和手游,代理了《魔獸世界》、《爐石傳說》、《守望先鋒》、《我的世界》、《Sky光·遇》等多款游戲。
騰訊游戲是國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)游戲社區(qū),隸屬于騰訊互動(dòng)娛樂。騰訊互動(dòng)娛樂旗下涵蓋騰訊游戲、騰訊文學(xué)、騰訊動(dòng)漫等多個(gè)互動(dòng)娛樂業(yè)務(wù)平臺。
《中華人民共和國民法典》第十九條規(guī)定:八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。
《民法典》第二十條規(guī)定:不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人,由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。
按照上述規(guī)定,八周歲以上的孩子為游戲充值的,需要經(jīng)家長的同意,追認(rèn),充值行為才有效的,所以孩子為游戲充值后,如果家長不追認(rèn)的,游戲公司就需要退還充值的款項(xiàng)。如果是8周歲以下孩子為游戲充值的,需要由家長實(shí)施,孩子自己充值是無效的,游戲公司也要退款。
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