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更多>據(jù)浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報道,1月29號,李先生在杭州一家蘋果授權經(jīng)銷商的官方網(wǎng)站上成功預定了一臺平板電腦。李先生說,他按約定時間到店后發(fā)現(xiàn),店家要加價200元。
李先生說,他預約成功后,收到了商家的短信,蘋果授權經(jīng)銷商酷動杭州龍湖天街店已經(jīng)為您成功預定ipad 第八代無線局域網(wǎng)機型,128G,銀色一臺,請速往門店購買,預約商品將為您保留到1月29號21點。
“官網(wǎng)寫的是2999的商品原價預約到店,會保留庫存的,但是到店之后,先是商家跟我說這個商品暫時缺貨,如果要調(diào)貨的話,需要加200元”,李先生說。
李先生納悶的是,當時預定成功后,商家承諾按約定時間到店購買會保留庫存,只需原價,自己當時明明提前了一個小時到店購買,為什么會缺貨呢?
“他當時來的時候我們已經(jīng)沒貨了”,酷動店員說,面對記者提及的網(wǎng)上預約,有書面協(xié)定的問題,對方表示,“現(xiàn)在剛到貨,至于怎么處理,你具體跟我們負責人溝通吧”。
李先生預約的這款蘋果平板電腦,目前店里標價3199元,店員幫忙聯(lián)系上了一位占經(jīng)理。
“關鍵是我們現(xiàn)在沒有貨,明白吧,不是我們不給,不是加價的問題了,加價兩百我們區(qū)域也沒貨”,占經(jīng)理對店員有貨的說法給予了否認。
李先生認為,商家既然承諾保留庫存,沒貨也是商家的責任。店員先前說了,李先生預定的這款平板,剛剛已經(jīng)到貨了,跟占經(jīng)理的說法相反嗎,這到底是有貨還是沒貨呢?
“型號是這個型號,但是他預定的是銀色,目前只有灰色”,店員說。
李先生表示,灰色型號也可以接受,經(jīng)過溝通,酷動占經(jīng)理同意以2999元的原價賣給李先生,但是有一個前提。
“為防止黃牛掃貨,我們必須對機器進行激活,因為現(xiàn)在黃牛在各種網(wǎng)上渠道,想法設法的預約下單,我們必須在店里激活的”,占經(jīng)理表示。
最終雙方達成了一致,店員幫李先生現(xiàn)場拆機激活,以2999元的預約原價賣給了他。