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vivo為老年群體設(shè)計(jì)的《智能手機(jī)使用速成寶典》

中國網(wǎng)科技2月7日訊 vivo今日升級“2021年度關(guān)懷服務(wù)計(jì)劃”，聚焦老年群體，幫助他們彌合數(shù)字鴻溝。

在工信部《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動方案》呼吁下，適老化問題引發(fā)全社會高度關(guān)注。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，線上購物、預(yù)約掛號、移動支付等讓大多數(shù)人享受到智慧生活的便利，也使得一部分老年人為“碼”所困，為“網(wǎng)”所難。

據(jù)介紹，vivo新春助老關(guān)懷服務(wù)計(jì)劃于1月22日啟動，覆蓋全國800余家售后服務(wù)中心，獲得超過2000名工程師支持。而早在2019年，vivo便推出了適合老年群體閱讀、理解的《智能手機(jī)使用速成寶典》，從手機(jī)日常使用、拍照方法、微信應(yīng)用等三個方面進(jìn)行步驟拆解。

同時(shí)，在線下服務(wù)中心，vivo還安排專業(yè)服務(wù)人員，為前來咨詢的老人提供耐心指導(dǎo)，如演示如何使用vivo手機(jī)內(nèi)置的“互傳”功能，將資料進(jìn)行備份或傳輸?shù)取?