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4月27日，全國五一勞動獎章的獲得者們在人民大會堂正式被授予了這個榮譽，來自京東物流的90后快遞員羅明，作為全國400多萬快遞員的優(yōu)秀代表，此次也榮獲了這一全國勞動者的最高榮譽。而在獲“全國五一勞動獎章”之前，羅明已經(jīng)獲得過陜西省郵政行業(yè)技能大賽第一名、“陜西省技術能手”、“全市最美快遞員”等多項榮譽。

可能很多人好奇，一個年輕的90后快遞員，是怎么能獲得如此高的榮譽的呢？仔細了解了羅明的一些情況，總結起來的原因可能有以下三點。

第一，始終把客戶擺在第一位，贏得客戶的信任。2020年疫情期間他一直堅守在工作崗位上，想方設法保障大家的寄遞需求；大雨天有客戶著急寄快遞，他會準時出現(xiàn)在客戶面前。

對于一個獨居的年輕來說，平常是肯定不會輕易讓別人知道家里備用鑰匙的位置的。但羅明有一位老客戶，有一次買了一個比較貴重的大件，羅明送貨上門時發(fā)現(xiàn)客戶不在家，便打算晚些再送。誰知這位客戶竟讓直接將家里備用鑰匙的地點告知羅明，并讓羅明取了鑰匙直接送進家里。后來，談及這一次送貨，羅明直言出乎意料，他表示客戶如此的信任讓他非常感動。

第二，專業(yè)技術能力強。前面已經(jīng)提到羅明曾通過自己的專業(yè)技能獲得多項榮譽，實際工作中的故事更能直觀地了解到他的專業(yè)性。

羅明的打包技術是讓所有同事客戶服氣的。在他負責的片區(qū)，有一個客戶，經(jīng)常會寄比較貴重的酒水。這個客戶第一次找到羅明寄快遞的時候，還有些不太放心，親自跟著他來到了快遞站點“監(jiān)督”工作。然而到現(xiàn)場后，客戶就被羅明快、準、好安的專業(yè)打包技巧震驚了，而且貨物寄到后，和以往相比，居然幾乎沒有損壞，連續(xù)合作幾次效果都非常好。于是這位客戶便把所有寄遞業(yè)務都給了京東快遞，并點名一定要羅明攬收打包。

第三，工作認真、責任心強。“踏實認真，責任心特別強，無論配送還是攬收都做得挺不錯，而且客戶關系也非常好?！闭劶傲_明，京東物流漢中濱江營業(yè)部的站長表示，“是勤懇的工作態(tài)度和靈活的工作方法，讓他把這份工作做到了‘極致’?！睋?jù)了解，在羅明負責漢中吾悅廣場的工作之后，京東物流客戶開發(fā)的數(shù)量，足足增長了2-3倍。

如今，伴隨互聯(lián)網(wǎng)電商的蓬勃發(fā)展，物流行業(yè)已成為關系到民生的服務行業(yè)，快遞員這份工作已經(jīng)得到全社會的尊重與認可。

其實，為了呼吁全社會給予這些基層勞動者更多的尊重、關注和關愛，早在2016年京東就專門設立了“4.28京東物流一線員工日”，旨在向所有奮戰(zhàn)在一線的倉儲、配送、客服、售后等員工表示致敬。在即將到來第六個一線員工日，我們也希望不止京東物流，整個快遞行業(yè)、整個社會的一線勞動人民，都能得到充分的尊重和認可，都能在自己的崗位上綻放屬于自己的光芒！

(文中圖片由京東授權中國網(wǎng)使用)