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電子元器件是航天產(chǎn)品最基本的組成單元，其質(zhì)量水平的高低會對整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性帶來至關重要的影響。

在中國航天科工二院201所有這樣一群人，他們肩負著航天各型號用元器件質(zhì)量保障工作的重要使命，始終堅持“零缺陷”的理念和嚴謹細實的工作作風，以質(zhì)量創(chuàng)造價值，用細節(jié)成就完美，用匠心構(gòu)筑航天“質(zhì)量長城”。他們就是由微電子器件可靠性研究室副主任趙慧婷帶領的，成員覆蓋技術、生產(chǎn)、管理各個崗位的微電子器件質(zhì)量保障團隊。

推進質(zhì)量體系建設 強化質(zhì)量持續(xù)改進

元器件就像航天產(chǎn)品的細胞，其質(zhì)量的好壞直接決定著整個產(chǎn)品的可靠性。而質(zhì)量管理體系就像是日常科研生產(chǎn)工作中的神經(jīng)元，它是各個環(huán)節(jié)、流程以及人員與設備之間最重要的連結(jié)。因此，不放過日常工作中的任何細節(jié)，對質(zhì)量管理工作持續(xù)改進，不斷推進質(zhì)量體系建設，是元器件質(zhì)量保障團隊始終不變的宗旨和追求。

在實踐中，該團隊結(jié)合航天型號用高可靠性元器件生產(chǎn)、研制、試驗和檢測等特點和要求，系統(tǒng)梳理質(zhì)量管理規(guī)章制度和標準規(guī)范，持續(xù)推進質(zhì)量管理體系與試驗檢測工作的深度融合，通過質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，促進試驗檢測工作質(zhì)量提升，同時立足于試驗檢測工作實際，使質(zhì)量體系建設工作更具針對性。

同時，團隊還以問題為導向，結(jié)合實際工作中的經(jīng)驗教訓和科研生產(chǎn)技術的發(fā)展趨勢，對元器件可靠性保障工作過程進行持續(xù)改進。

“我們系統(tǒng)地總結(jié)和提煉工程實踐和管理實踐中形成的成功經(jīng)驗，并結(jié)合元器件檢測工作特點，由專人負責實時對作業(yè)文件的準確性、引用標準的符合性以及管理規(guī)定的全面系統(tǒng)性進行全方位核查、更新與完善，確保元器件試驗檢測從接收到審核全流程有據(jù)可依、精準規(guī)范?！壁w慧婷說。

營造質(zhì)量文化氛圍，培育質(zhì)量至上意識

強化員工質(zhì)量意識的培育是推進質(zhì)量文化建設的核心。團隊成員積極組織多種多樣的質(zhì)量活動，促使員工牢固樹立零缺陷的質(zhì)量意識，營造濃厚的質(zhì)量文化氛圍，并樹立卓越的質(zhì)量形象。

組織各崗位員工編制崗位工作手冊，總結(jié)并拍攝工作小竅門視頻講解，發(fā)布質(zhì)量警示錄，舉辦質(zhì)量主題演講、質(zhì)量知識競賽和勞動競賽等活動……面對科研生產(chǎn)和質(zhì)量管理的新要求、新形勢和新任務，團隊成員緊密結(jié)合質(zhì)量工作重點，運用多種媒體形式進行質(zhì)量宣傳工作，開展了一系列“質(zhì)量月”和“3.22航天質(zhì)量日”活動。

通過新穎的宣傳形式傳達試驗檢測過程中的質(zhì)量要求、質(zhì)量控制薄弱點以及質(zhì)量管理體系文件要求等，幫助職工養(yǎng)成良好的試驗檢測操作習慣，樹立正確的質(zhì)量意識，讓零缺陷的質(zhì)量理念入腦入心，并轉(zhuǎn)化成行為慣性，從而真正構(gòu)建起零缺陷的質(zhì)量文化氛圍。

此外，該團隊高度重視質(zhì)量案例教育培訓，并組織開展群眾性質(zhì)量管理活動，系統(tǒng)地收集、整理各類典型質(zhì)量案例并建立質(zhì)量啟示錄，學習并結(jié)合自身工作提煉出元器件試驗檢測過程中的關鍵質(zhì)量環(huán)節(jié)和重點關注對象。豐富多彩的活動方式使航天質(zhì)量文化更具有鮮明的時代特征，營造出濃厚的質(zhì)量文化氛圍。

落實質(zhì)量風險監(jiān)督，提升質(zhì)量管理效果

“質(zhì)量體系建設、文化理念以及質(zhì)量行為規(guī)范不能僅僅停留在口號上和紙面上，而是要融入科研生產(chǎn)實踐中，確保質(zhì)量建設工作真正落在實處，取得實效，這就需要對質(zhì)量過程進行精細化管理，并時刻對質(zhì)量工作和持續(xù)改進的成效性進行監(jiān)督?！壁w慧婷說。

在管理細化的基礎上，該團隊不斷細化試驗過程的監(jiān)督。從試驗現(xiàn)場到文件控制，從每道工序到試驗體系，橫向到邊縱向到底，不放過任何細節(jié)的監(jiān)督。團隊成員按技術和能力特點分方向，分別由專人負責現(xiàn)場巡視、報告審核、人員操作以及設備和環(huán)境狀態(tài)等的監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)人員、設備、文件、環(huán)境等各要素的異常狀態(tài)或質(zhì)量隱患，并糾正整改，通過精細化質(zhì)量監(jiān)督和管理促進質(zhì)量管理零缺陷。

利用信息化技術對質(zhì)量管理進行優(yōu)化，就好像是一條高速公路，保證質(zhì)量管理這輛轎車有序并快速前進，同時并更準確地記錄過程信息，具有高速流動性和精準性。因此，該團隊主動利用信息化手段和技術，依托MES系統(tǒng)，完善能力庫建設，實現(xiàn)自動排產(chǎn)、試驗過程自動掃碼錄入、設備資源實時監(jiān)控以及實驗流程和數(shù)據(jù)自動上傳和存儲等功能，形成了一套及自動化、智能化為一體的高效技術狀態(tài)管理體系。

信息化技術帶來的資源整合降低了人工成本，提升了工作效率，減少了工作過程中的冗余環(huán)節(jié)，從而大幅提升了試驗檢測的規(guī)范化，降低了由于人員導致的低層次質(zhì)量問題。

年篩選500萬只，剔除批次性不合格品400余批，不合格器件2萬多只，這就是2020年微電子器件質(zhì)量保障團隊交出的年度成績單。他們的工作瑣碎而細小，但正是這些看似不起眼的細瑣小事，堆積起來，才確保了微電子可靠性研究室的質(zhì)量衛(wèi)士職責得以實現(xiàn)。于細微處踐行著航天人的使命與擔當，他們一直在行動。(郝晨帆 呂樂 劉遙)