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更多>企業(yè)用信息化手段提高企業(yè)管理效能、保障網(wǎng)絡(luò)安全的同時,要注意尊重員工知情權(quán)和個人信息權(quán)益,避免數(shù)字監(jiān)管擴大化。如果過度擴大化,一方面對員工個人權(quán)益構(gòu)成侵犯,另一方面則會形成一種充滿不信任感的工作環(huán)境,不僅無助提高工作效率,反而影響員工工作積極性。借助數(shù)字化,企業(yè)管理掌握的員工信息也越來越多,保護好這些信息同樣是企業(yè)的責(zé)任。
部分公司通過統(tǒng)計排查公司網(wǎng)絡(luò)非工作流量信息,對員工在辦公區(qū)域內(nèi)的非工作行為通報處罰的消息屢見報端,每有發(fā)生便引發(fā)熱議。企業(yè)用信息化手段提高企業(yè)管理效能、保障網(wǎng)絡(luò)安全的同時,也要注意尊重員工知情權(quán)和個人信息權(quán)益,避免數(shù)字監(jiān)管擴大化。
打卡簽到、管理上網(wǎng)行為、追蹤員工溝通記錄、視頻監(jiān)控辦公場所……如今,企業(yè)通過各種數(shù)字化手段對員工進行管理。企業(yè)加強管理,用以防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險、規(guī)范員工上網(wǎng)行為、提高網(wǎng)絡(luò)利用率,本身無可厚非,也是企業(yè)自主用工權(quán)的體現(xiàn)。實際上,當前,數(shù)字化管理已成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動力。圍繞降低成本、增加收益、提高效率的核心目標,數(shù)字化監(jiān)管促進企業(yè)管理精細化,推動管理和效率的數(shù)字化變革。在線可視、記錄留痕的數(shù)字化,讓企業(yè)管理員工更加直觀便捷,在一定程度上反映員工“敬業(yè)度”,如考勤打卡、績效統(tǒng)計等。
同時,借助數(shù)字化,企業(yè)管理掌握的員工信息也越來越多,保護好這些信息是企業(yè)該負的責(zé)任。但是,如果為了掌握員工辦公狀態(tài)等信息,濫用監(jiān)管技術(shù),甚至曝光員工個人行為,實在是管理過頭。比如,有的企業(yè)為了了解員工工作狀態(tài),在辦公區(qū)、休閑區(qū),甚至廁所等安裝攝像頭;有的企業(yè)用專用設(shè)備檢測員工心跳、呼吸等身體數(shù)據(jù),以判斷是否在工位上。這些做法不僅與現(xiàn)代企業(yè)管理觀念不符,而且有違法治原則。
我國個人信息保護法規(guī)定,按照依法制定的勞動規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需,企業(yè)方可處理個人信息。如果過度擴大化,一方面是對員工個人權(quán)益的侵犯,另一方面則會形成一種充滿不信任感的工作環(huán)境,不僅無助提高工作效率,反而影響員工工作積極性。
從企業(yè)自身來說,數(shù)字化監(jiān)管只是手段,而非目的。企業(yè)管理應(yīng)當注意區(qū)分數(shù)字化監(jiān)管的邊界,處理好堵與疏的關(guān)系。其一,用好數(shù)字化監(jiān)管,堵住網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險隱患。其二,既要把握數(shù)字化監(jiān)管的精度,更要注重人性化的溫度,為員工疏通排壓提供便利,保障員工知情權(quán)。企業(yè)在收集員工信息進行監(jiān)控時,應(yīng)提前告知,獲得員工同意。
說到底,讓員工發(fā)揮最大績效,并不是讓其坐在工位上就能實現(xiàn)。通過信任、關(guān)注、激勵和支持,不斷激發(fā)員工職業(yè)熱情,才能凝心聚力,進而實現(xiàn)企業(yè)與員工的可持續(xù)發(fā)展。
李萬祥
標簽: 非工作行為 職場 邊界 數(shù)字化管理 監(jiān)管