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部分公司通過(guò)統(tǒng)計(jì)排查公司網(wǎng)絡(luò)非工作流量信息,對(duì)員工在辦公區(qū)域內(nèi)的非工作行為通報(bào)處罰的消息屢見(jiàn)報(bào)端,每有發(fā)生便引發(fā)熱議。企業(yè)用信息化手段提高企業(yè)管理效能、保障網(wǎng)絡(luò)安全的同時(shí),也要注意尊重員工知情權(quán)和個(gè)人信息權(quán)益,避免數(shù)字監(jiān)管擴(kuò)大化。
打卡簽到、管理上網(wǎng)行為、追蹤員工溝通記錄、視頻監(jiān)控辦公場(chǎng)所……如今,企業(yè)通過(guò)各種數(shù)字化手段對(duì)員工進(jìn)行管理。企業(yè)加強(qiáng)管理,用以防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范員工上網(wǎng)行為、提高網(wǎng)絡(luò)利用率,本身無(wú)可厚非,也是企業(yè)自主用工權(quán)的體現(xiàn)。實(shí)際上,當(dāng)前,數(shù)字化管理已成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動(dòng)力。圍繞降低成本、增加收益、提高效率的核心目標(biāo),數(shù)字化監(jiān)管促進(jìn)企業(yè)管理精細(xì)化,推動(dòng)管理和效率的數(shù)字化變革。在線可視、記錄留痕的數(shù)字化,讓企業(yè)管理員工更加直觀便捷,在一定程度上反映員工“敬業(yè)度”,如考勤打卡、績(jī)效統(tǒng)計(jì)等。
同時(shí),借助數(shù)字化,企業(yè)管理掌握的員工信息也越來(lái)越多,保護(hù)好這些信息是企業(yè)該負(fù)的責(zé)任。但是,如果為了掌握員工辦公狀態(tài)等信息,濫用監(jiān)管技術(shù),甚至曝光員工個(gè)人行為,實(shí)在是管理過(guò)頭。比如,有的企業(yè)為了了解員工工作狀態(tài),在辦公區(qū)、休閑區(qū),甚至廁所等安裝攝像頭;有的企業(yè)用專用設(shè)備檢測(cè)員工心跳、呼吸等身體數(shù)據(jù),以判斷是否在工位上。這些做法不僅與現(xiàn)代企業(yè)管理觀念不符,而且有違法治原則。
我國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法規(guī)定,按照依法制定的勞動(dòng)規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實(shí)施人力資源管理所必需,企業(yè)方可處理個(gè)人信息。如果過(guò)度擴(kuò)大化,一方面是對(duì)員工個(gè)人權(quán)益的侵犯,另一方面則會(huì)形成一種充滿不信任感的工作環(huán)境,不僅無(wú)助提高工作效率,反而影響員工工作積極性。
從企業(yè)自身來(lái)說(shuō),數(shù)字化監(jiān)管只是手段,而非目的。企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)注意區(qū)分?jǐn)?shù)字化監(jiān)管的邊界,處理好堵與疏的關(guān)系。其一,用好數(shù)字化監(jiān)管,堵住網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。其二,既要把握數(shù)字化監(jiān)管的精度,更要注重人性化的溫度,為員工疏通排壓提供便利,保障員工知情權(quán)。企業(yè)在收集員工信息進(jìn)行監(jiān)控時(shí),應(yīng)提前告知,獲得員工同意。
說(shuō)到底,讓員工發(fā)揮最大績(jī)效,并不是讓其坐在工位上就能實(shí)現(xiàn)。通過(guò)信任、關(guān)注、激勵(lì)和支持,不斷激發(fā)員工職業(yè)熱情,才能凝心聚力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的可持續(xù)發(fā)展。
李萬(wàn)祥
標(biāo)簽: 非工作行為 職場(chǎng) 邊界 數(shù)字化管理 監(jiān)管
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