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當(dāng)前,上海正全力以赴打贏疫情防控的硬仗,面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì),全力保障生活物資,解決物資配送最后一公里、最后一百米的問題是一個(gè)必須關(guān)注和解決的問題,關(guān)系著疫情防控全局。為保障民生物資,上海協(xié)調(diào)對(duì)接多家互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)紛紛上陣助力,第一時(shí)間從各地增調(diào)人員和設(shè)備,馳援上海保“滬”抗疫。
4月7日上海舉行的疫情防控發(fā)布會(huì)上,上海市相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了系列保供給的舉措,發(fā)布會(huì)還把美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人請(qǐng)到現(xiàn)場介紹保障物資供應(yīng)的情況。上海表示,將支持保供企業(yè)在全國統(tǒng)籌調(diào)配資源,引進(jìn)充實(shí)新的保供人員。允許非涉疫原因被封控在小區(qū)的快遞小哥等保供人員,走出封控區(qū),回到保供崗位。統(tǒng)籌郵政快遞、順豐等物流資源,對(duì)接電商平臺(tái),補(bǔ)足配送力量,完成社區(qū)最后一公里的配送任務(wù)。要求每個(gè)社區(qū)發(fā)揮志愿者力量建立專門配送隊(duì)伍,做好最后一百米的到家服務(wù)等。
實(shí)際上,目前上海市米面糧油肉的儲(chǔ)存儲(chǔ)備比較充足,全國各地的援助物資也都在陸續(xù)抵達(dá)。之所以遇到市民搶菜難、物資難抵家門現(xiàn)象,一方面是商場超市、菜市場無法正常營業(yè),而市民則封控在家。另一方面則是人力運(yùn)力不足,很多外賣小哥、快遞小哥因?yàn)榉饪卦驘o法正常工作。比如,疫情之前,叮咚買菜在寶山區(qū)共有29家前置倉,但受疫情影響,一度15家暫停營業(yè)。而基層干部和工作人員滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),也面臨重重壓力。所以,最后一公里、最后一百米的問題尤其突出。
如何打通最后一公里、最后一百米的問題,把生活物資送到千家萬戶,是一個(gè)考驗(yàn),也是當(dāng)下工作的重中之重。統(tǒng)籌好疫情防控與生活物資保障,任務(wù)艱巨、挑戰(zhàn)巨大,但是辦法總比困難多。一是要相信充分發(fā)揮市場的力量,一是要充分利用科技的力量。上海邀請(qǐng)電商企業(yè)平臺(tái)負(fù)責(zé)人參加新聞發(fā)布會(huì),是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)保供給作用的充分肯定,也展現(xiàn)了發(fā)揮市場力量的態(tài)度。上海提出允許非涉疫原因被封控在小區(qū)的快遞小哥等保供人員,走出封控區(qū),回到保供崗位,完成社區(qū)“最后一公里”的配送任務(wù),也是發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)保供給、緩解人力運(yùn)力不足的務(wù)實(shí)之舉。這對(duì)于進(jìn)一步提升電商平臺(tái)運(yùn)營能力,提升當(dāng)下的物資配送效率,解決物資難抵家門的問題意義重大。
另一方面,我們也看到,不僅全國各地的醫(yī)護(hù)人員馳援上海,包括美團(tuán)、京東在內(nèi),一些平臺(tái)正在從全國調(diào)配熟練分揀人員支援上海,以提高分揀能力和配送能力。一些高科技產(chǎn)品也已經(jīng)投入運(yùn)行。比如,美團(tuán)緊急從北京運(yùn)來一批自動(dòng)配送車,通過無接觸配送,緩解當(dāng)下上海社區(qū)抗疫中最后一公里的配送難問題。這些車輛能夠按照路線指令自主行駛,無接觸完成配送任務(wù),最大程度減少人員暴露在外的風(fēng)險(xiǎn),也展現(xiàn)了科技抗疫的作用。
千方百計(jì)、全力以赴保供給,需要各類主體的齊心協(xié)力。全國各地對(duì)上海的物資支援,讓我們看到了一方有難、八方支援的團(tuán)結(jié)一心。那些滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)全力投入疫情防控與物資保障的基層干部和工作人員,那些一直奔波在路上的快遞小哥、外賣小哥都令人感動(dòng)。這些天,不少居民都在社區(qū)組建的社交媒體群內(nèi)自發(fā)組織團(tuán)購活動(dòng)。一些小區(qū)志愿者自發(fā)組成的“愛心車隊(duì)”用上了各種交通工具為居民配送生活物資。居民們團(tuán)結(jié)一心、互幫互助,在一定程度上緩解了基層工作人員的壓力,無疑也是一股解決目前困難的重要力量。
在保障物資供給過程中,要在系統(tǒng)協(xié)調(diào)上下功夫,保障物資采購、運(yùn)輸、配送、分發(fā)全過程、全鏈條的通暢,打通堵點(diǎn)、解決難點(diǎn)。同時(shí),在充分發(fā)揮外賣、電商互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作用的同時(shí),也不能忽略那些不會(huì)上網(wǎng)團(tuán)購的獨(dú)居老人、殘障人士的生活物資供應(yīng)問題,在全力保供給的過程中,不能遺漏任何一個(gè)人。
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