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互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺渡劫 “視頻招聘”成為發(fā)展新方向

2020-05-06 16:29:34 來源:鋅刻度

最近,互聯(lián)網(wǎng)上演了頗為玄幻的一出好戲。

向來標(biāo)榜“好工作盡在前程無憂”的人力資源服務(wù)平臺前程無憂,原來連自家員工的工作都無法保證。

疫情對各行各業(yè)的影響不言而喻。因?yàn)?ldquo;企業(yè)用戶業(yè)務(wù)趨于集中,疊加疫情影響。”前程無憂沒能挺住疫情的沖擊,砍了業(yè)務(wù),也裁了員。

但在危機(jī)之下,其實(shí)也包含著新的機(jī)遇——企業(yè)對于在線招聘服務(wù)、視頻面試、移動培訓(xùn)等的廣泛需求,帶動了包括前程無憂、智聯(lián)招聘、BOSS直聘等在內(nèi)的多個招聘平臺向“視頻招聘”進(jìn)軍。

在流量觸頂、業(yè)務(wù)遇阻的情況下,“視頻招聘”或許不光是他們在疫情期間的一線生機(jī),更是一個轉(zhuǎn)型的新方向。

而在他們奔向“視頻招聘”而去之際,或許,整個互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)的競爭格局,也會慢慢隨之發(fā)生改變。

招聘行業(yè)在疫情下渡劫

4月26日,據(jù)相關(guān)媒體報道,前程無憂對此前被曝光的裁員消息給出了解釋,稱此次關(guān)閉石家莊、烏魯木齊、廈門、蘭州等11座城市辦事處,影響到127名前程無憂員工勞工關(guān)系。據(jù)其回應(yīng),關(guān)閉11座城市辦事處,主要因?yàn)?ldquo;企業(yè)用戶業(yè)務(wù)趨于集中,疊加疫情影響。”

實(shí)際上,早在疫情突襲之前,前程無憂就已經(jīng)進(jìn)入了增長瓶頸期:據(jù)前程無憂年報顯示,公司2019年凈利潤5.26億元,較上年的12.44億元降幅57.7%。而其在線服務(wù)雇主數(shù)也在過去一年減少超6萬。

“由于中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境疲軟,影響了招聘市場的需求,并導(dǎo)致企業(yè)(尤其是小型企業(yè))停業(yè)或倒閉,以及公司減少新增新用戶的戰(zhàn)略決定。”前程無憂CEO甄榮輝表示,受疫情影響,前程無憂預(yù)計(jì)2020年Q1的總收入在7.25億元~7.75億元之間,較上年同期的9.12億元下降15%~20%。

疫情加劇了招聘市場的不利影響,致使招聘需求進(jìn)一步減少。畢竟在這個艱難時刻,進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整和規(guī)模收縮,已是不少受疫情沖擊企業(yè)“過冬”的默契。

有業(yè)內(nèi)人士透露,“相較于招人企業(yè)數(shù)量,實(shí)施裁員的企業(yè)數(shù)量更高,前者占比20%-25%,后者則占比30%以上。”求職者更為敏銳,“大概有17%的人放棄跳槽,簡歷投遞下滑量更是高達(dá)70%~80%。”

在大環(huán)境下,企業(yè)的招聘需求大幅降低,求職者的求職需求也大量減少,招聘平臺最主要的B端、C端用戶來源雙雙失效。而前程無憂本身還承受著疫情帶來的營運(yùn)壓力,加之此前業(yè)務(wù)發(fā)展情況就不太好(現(xiàn)金流吃緊),其做出裁員舉動無可厚非。

前程無憂在直面被疫情放大的增長難題的同時,與其一樣備受考驗(yàn),還有同樣傳出過裁員消息的58同城、獵聘等業(yè)界主要競爭對手。

面對不利局勢,智聯(lián)招聘CEO郭盛坦陳,“疫情對智聯(lián)的招聘業(yè)務(wù)有比較大的影響。”58同城董事長兼CEO姚勁波也表示,“疫情之下,很多行業(yè)的發(fā)展可能會受限,我們生活服務(wù)行業(yè)的很多競爭對手還要依賴融資,發(fā)展可能會更艱難。”

“視頻招聘”成為發(fā)展新方向

若是將眼光放長遠(yuǎn)一點(diǎn),疫情終將過去,其引發(fā)的危機(jī)到時也會迎刃而解。

而在此過程中,“視頻招聘”正在以“招聘行業(yè)發(fā)展新方向”的身份強(qiáng)勢登場,這也是當(dāng)下招聘平臺應(yīng)對疫情主要的方式。

因人員流通受限及不能大量聚集,零接觸、低成本、高效率的“視頻招聘”成為企業(yè)在線求才、求職者在家應(yīng)聘的最優(yōu)選。企業(yè)對于在線招聘服務(wù)、視頻面試、移動培訓(xùn)等的廣泛需求,帶動作為連通企業(yè)和個人橋梁的招聘平臺向“視頻招聘”進(jìn)軍。

比如,58同城在推出視頻面試功能的基礎(chǔ)上推出了視頻面試節(jié);獵聘推出求職戰(zhàn)疫視頻面試、金融行業(yè)專場等;BOSS直聘聯(lián)合近百家企業(yè)推出線上招聘專場“春雷行動”。

其實(shí)“視頻招聘”本身并非新生事物,只是之前從未得到過如此矚目與重用。“對于企業(yè)而言,視頻和面對面面試的時間成本相同,所以早期驅(qū)動企業(yè)嘗試新的面試方式相對難度較大。”58同城副總裁陳永勝如此表示。

從數(shù)據(jù)來看,在58同城2020春季線上招聘會中,平均每場直播關(guān)注用戶3.5萬人;BOSS直聘在春節(jié)后十天(2.3-2.13)使用”視頻面試“功能的次數(shù),較19年秋招旺季首周增長超20倍……“視頻招聘”的首戰(zhàn)成績可嘉。

不容忽視的一點(diǎn)是,“視頻招聘”終究是首次以主流應(yīng)聘方式的身份,在市場上大規(guī)模的應(yīng)用與實(shí)踐。換言之,各大招聘平臺眼下更像是“摸著石頭過河”,出現(xiàn)問題在所難免。

有企業(yè)及求職者反映,最突出的一點(diǎn)就是“視頻招聘”的成本雖低,應(yīng)聘的通過率卻不及線下招聘,“面對面的溝通會有一個更直觀的感受,相較于單純的視頻面試更能進(jìn)一步促進(jìn)雙方的深入了解與溝通。”且除此之外,視頻面試還存在卡頓、聲畫不同步、網(wǎng)絡(luò)延遲等技術(shù)層面上的問題。

也就是說,“視頻招聘”對于招聘平臺而言,并不僅僅是招聘方式的轉(zhuǎn)換,他們更應(yīng)該思考如何將“視頻招聘”做成足夠顛覆傳統(tǒng)人力資源服務(wù)環(huán)節(jié),一個真正的招聘新方式,而非簡單將線下招聘環(huán)節(jié)向線上照搬了事。

至于技術(shù)問題,隨著5G網(wǎng)絡(luò)的不斷推進(jìn)、AI等相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展,只要各大招聘平臺堅(jiān)持將新技術(shù)賦能于“視頻招聘”,有理由相信“高清化”的可視性產(chǎn)品及服務(wù),在未來的招聘市場必然會大放光彩。

相關(guān)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“視頻是整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的方向,也會成為在線招聘的重要方向,疫情正在加速這種新招聘方式的成熟。”不過,現(xiàn)階段來看,疫情雖然將這種招聘方式推到更多用戶面前,更大程度上也只能暫時充當(dāng)招聘平臺的應(yīng)急手段。

競爭格局在短期內(nèi)難以撼動

招聘行業(yè)整體邁向線上化的“視頻招聘”,并不僅僅因?yàn)橐咔樵诙唐趦?nèi)讓線下業(yè)務(wù)難以開展,也是行業(yè)在專業(yè)化、精細(xì)化現(xiàn)狀下的自然選擇——隨著社會分工的深入以及信息技術(shù)的普及,職業(yè)和崗位都在不斷細(xì)化。

趨于企業(yè)需要在有限成本下找到更加專業(yè)人才的深層需求,及求職者想要快速找到合適工作崗位的個人意愿,他們?nèi)缃褚呀?jīng)不再滿足于單純的傳統(tǒng)的線下招聘服務(wù)。只有能為他們提供更加專業(yè)及細(xì)致服務(wù)的招聘平臺,才會成為首選。

比如,在線下傳統(tǒng)招聘方式中,求職者從簡歷投遞到收到面試通知往往需要等待一段時間,到場面試也需要提前約定好時間、地點(diǎn),意味著需要投入一定時間、金錢成本。

而通過“視頻招聘”,即使如今效果還不及傳統(tǒng)招聘模式,且在未來完全替代線下傳統(tǒng)招聘方式并不不現(xiàn)實(shí)(很有可能是線上線下兩種方式協(xié)同發(fā)展),但憑借求職者可以跨越時空界限,足不出戶與企業(yè)完成面對面溝通,及還能結(jié)合在線測評、在線培訓(xùn)、在線考試等增值功能,讓人才綜合素質(zhì)考核環(huán)節(jié)加速的優(yōu)勢,一旦哪個招聘平臺率先摸索出真正的線上招聘路徑,其在未來的競爭中必然將占據(jù)一定的先發(fā)優(yōu)勢。

不過,盡管“視頻招聘”與招聘平臺在流量、業(yè)務(wù)觸頂后迫切需要轉(zhuǎn)型的心情不謀而合,卻不是他們現(xiàn)階段的唯一選擇。

近年來,前程無憂行走在擴(kuò)大服務(wù)邊界、去“招聘”化的道路上;智聯(lián)招聘通過對外投資職問、脈脈等平臺,對內(nèi)構(gòu)建龐大的數(shù)據(jù)標(biāo)簽體系;獵聘也在通過用AI產(chǎn)品賦能,以提高信息洞察效率、了解企業(yè)招聘需求及甄別候選人,為企業(yè)提供針對性服務(wù)。

在各大招聘平臺積極謀求轉(zhuǎn)型的背后,是招聘行業(yè)市場格局相對穩(wěn)定的現(xiàn)狀:截至到2019年第三季度,58同城以37.7%的市場份額排名第一;排在第二位的前程無憂市場份額為21.7%;智聯(lián)招聘以19.2%的市場份額居第三位;其他互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺占比21.4%。

從上述多個平臺紛紛在“視頻招聘”上加注就可以看出,優(yōu)質(zhì)的企業(yè)從來不會放棄任何一次發(fā)展機(jī)遇,他們渴望在打擊中獲得成長。而包括“視頻招聘”在內(nèi),他們所選擇的轉(zhuǎn)型道路在短期內(nèi)恐怕都難以看到成效。

誰將率先打破當(dāng)前的競爭格局,讓我們拭目以待。(記者 許偉)

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