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最近有手機(jī)用戶(hù)發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)、聯(lián)通、電信三家運(yùn)營(yíng)商紛紛推出各種優(yōu)惠話(huà)費(fèi)套餐，相比之下自己使用了好多年的老套餐突然就“不香了”。那么，究竟如何能順利辦理最適合自己的話(huà)費(fèi)套餐、享受到運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)惠福利呢？

北京青年報(bào)記者調(diào)查了解到，最便捷的方法就是到各運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)客戶(hù)端上查詢(xún)產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)則、辦理套餐變更業(yè)務(wù)。辦理期間如果有不明白、不清楚的地方再打電話(huà)給客服人員，或者找線(xiàn)上客服進(jìn)行咨詢(xún)。

發(fā)現(xiàn)

移動(dòng)話(huà)費(fèi)套餐七折促銷(xiāo)

據(jù)了解，目前移動(dòng)、聯(lián)通、電信三家運(yùn)營(yíng)商紛紛推出了優(yōu)惠話(huà)費(fèi)套餐。中國(guó)移動(dòng)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟“套餐7折”窗口。4G、5G暢享套餐推出“升檔享優(yōu)惠”，最高優(yōu)惠160元/月。

中國(guó)聯(lián)通推出“4G全國(guó)流量王”，39元/月，套餐內(nèi)含流量8GB，話(huà)費(fèi)100分鐘，用戶(hù)預(yù)存話(huà)費(fèi)50元，簽收激活之后即可變更話(huà)費(fèi)套餐。

而中國(guó)電信的步步高套餐，19元/月，首年流量2GB，話(huà)費(fèi)100分鐘，用戶(hù)可根據(jù)頁(yè)面引導(dǎo)按鈕進(jìn)入實(shí)名制辦理流程，預(yù)存款50元，預(yù)存額立即到賬，并可抵扣所有話(huà)費(fèi)。

體驗(yàn)

線(xiàn)上自助辦理 全程不到10分鐘

如何變更套餐？北青報(bào)記者以用戶(hù)身份進(jìn)行體驗(yàn)，從88元/月套餐下調(diào)到69元/月套餐的線(xiàn)上自助辦理業(yè)務(wù)，全程用了不到10分鐘時(shí)間。北青報(bào)記者此前使用的全球通暢享4G套餐為88元/月，套餐內(nèi)包括流量10GB、話(huà)費(fèi)30分鐘。經(jīng)查詢(xún)后彈出頁(yè)面顯示：“根據(jù)您當(dāng)前消費(fèi)推薦辦理的套餐檔位，最終價(jià)格以下方優(yōu)惠價(jià)格為準(zhǔn)。”推薦套餐名單包括9檔，其中4G套餐2個(gè)，5G套餐7個(gè)。最低價(jià)位的4G套餐原價(jià)89元，優(yōu)惠價(jià)69元，其中包括流量10GB、話(huà)費(fèi)160分鐘。這款套餐的合約期12個(gè)月，月優(yōu)惠金額20元，每年優(yōu)惠金額240元。北青報(bào)記者點(diǎn)擊“立即辦理”按鈕，立即彈出提示頁(yè)面：“您正在辦理暢享套餐升檔折扣活動(dòng)，原價(jià)89元，優(yōu)惠價(jià)69元，合約期12個(gè)月?！彪S后用紅字提示：“合約期內(nèi)需承諾使用89元暢享套餐且不降檔?！痹擁?xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)則重點(diǎn)還包括，在合約期內(nèi)取消該方案需要到營(yíng)業(yè)廳辦理，同時(shí)繳納違約金，違約金金額等于本活動(dòng)已經(jīng)享受的話(huà)費(fèi)折扣金額。

同時(shí)頁(yè)面上附有該檔套餐的“業(yè)務(wù)規(guī)則”，只有用戶(hù)在點(diǎn)擊“我已閱讀并同意以上條款”之后，自助辦理流程才能往下進(jìn)行。在點(diǎn)擊“確認(rèn)”鍵之后，北青報(bào)記者手機(jī)上立即收到中國(guó)移動(dòng)發(fā)來(lái)的訂購(gòu)成功提醒：您辦理的“新暢享套餐升檔折扣—89檔”活動(dòng)已申請(qǐng)成功，活動(dòng)將于下月1日生效，享受折扣話(huà)費(fèi)240元優(yōu)惠，每月折扣20元。

提醒

看清套餐規(guī)則 變更辦理因人而異

變更套餐資費(fèi)，尤其是下調(diào)套餐應(yīng)該注意哪些方面呢？北青報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

首先，看清套餐規(guī)則。不要只聽(tīng)推銷(xiāo)電話(huà)就立即變更話(huà)費(fèi)套餐，因?yàn)橄嚓P(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則有些復(fù)雜，客服不一定有時(shí)間跟用戶(hù)一一解釋?zhuān)?，我們一定要放下電?huà)，到運(yùn)營(yíng)商官網(wǎng)、官方APP上去認(rèn)真查看相關(guān)套餐的業(yè)務(wù)規(guī)則，眼見(jiàn)為實(shí)。

其次，如有疑問(wèn)就撥打客服電話(huà)。如果在線(xiàn)上辦理有不明白、不清楚的地方，再撥打客服電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)和確認(rèn)。有針對(duì)性地提問(wèn)，可以大大提高解決問(wèn)題的效率。

第三，套餐變更辦理因人而異。有些用戶(hù)辦理的是固話(huà)、寬帶家庭組合套餐，運(yùn)營(yíng)商會(huì)贈(zèng)送2張電話(huà)卡。除了手機(jī)號(hào)免費(fèi)，主卡和幾張副卡每個(gè)月還免費(fèi)共享流量十幾個(gè)GB，話(huà)費(fèi)幾百分鐘。因此這些與寬帶綁定的手機(jī)卡用戶(hù)想變更套餐的話(huà)，需要親自到營(yíng)業(yè)廳解綁寬帶才可以辦理。