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更多>街頭隨處可見的商超便利店正在成為山西的新名片,以太原為例,其便利店的門店密度已經(jīng)超日本東京,數(shù)字會員覆蓋了一半人口。如今,以數(shù)字化驅(qū)動增長的“山西模式”已經(jīng)成為商超便利店行業(yè)的新趨勢,并獲得新華社報道,而在“山西模式”的崛起中,數(shù)字化服務商發(fā)揮的作用正逐漸浮出水面。
9月2日,數(shù)字化服務商米雅科技的數(shù)據(jù)顯示,8月支付寶涼爽紅包節(jié)期間,山西區(qū)域商超便利店優(yōu)惠券領券量及核銷率全國第一,高出其他地區(qū)超過300%。期間,山西商超便利店通過讓私域小程序跟平臺大促聯(lián)動發(fā)券,極大地提升了拉新獲客的效率。
米雅科技為山西當?shù)靥凭帽憷?、?lián)華世紀商貿(mào)、同慶超市、寶都匯超市等一系列商超便利店的數(shù)字化提供了技術支持。發(fā)電子優(yōu)惠券是服務數(shù)字化的重要一步,米雅科技運營負責人汪晶晶告訴記者,“發(fā)券聽上去很簡單,但一場高效的派券背后,選品策略、平臺券工具、線上與線下聯(lián)動、店員培訓、精準營銷、領券拉新后沉淀用戶等等,大有學問”。
發(fā)券前,服務商會和商家一起,針對行業(yè)特點、客單價、用戶消費習慣等進行數(shù)據(jù)分析,進行優(yōu)惠券的精細化發(fā)放,既能提高商家效率,又能讓消費者得到實惠。服務商是線下便利店數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的中堅力量,為商家提供小程序開發(fā)和代運營、平臺運營工具接入、運營策略培訓、品牌營銷等一系列能力。此前,米雅還聯(lián)合支付寶及其他數(shù)字化服務商,共同推出便利店數(shù)字經(jīng)營的“山西套裝”。
據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)的數(shù)據(jù),便利店成近三年來中國銷售額增速最快的零售業(yè)態(tài)之一,年均銷售增幅達到約20%,年均門店增幅接近10%。甚至2020年的疫情之下,便利店依舊保持增長,背后的原因商家加碼對數(shù)字化的投入,通過小程序等工具搭建線上及會員體系,拓展獲客和留客手段有很大關系。
(以上圖為螞蟻集團授權中國網(wǎng)財經(jīng)使用)
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