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【資料圖】

12321受理中心于8月7日公布了《2023年第二季度垃圾信息投訴情況盤(pán)點(diǎn)》。報(bào)告指出，2023年第二季度，垃圾短信投訴量達(dá)到9萬(wàn)件，其中近60%是通過(guò)渠道發(fā)送，40%是通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送。 在發(fā)送渠道方面，中國(guó)移動(dòng)以67.6%的投訴量位居第一，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信分別以12.5%和9.7%的投訴量位列第二和第三。此外，移動(dòng)轉(zhuǎn)售和廣電的投訴量分別占7.3%和2.8%。 在被投訴的主要短信號(hào)段中，前三名均為中國(guó)移動(dòng)，其中10086號(hào)段投訴量最多。 報(bào)告還對(duì)垃圾短信的類(lèi)別進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果顯示，商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)垃圾短信占比超過(guò)80%，其中，貸款理財(cái)類(lèi)短信成為重災(zāi)區(qū)，投訴占比高達(dá)36.2%。此外，違規(guī)催收、零售業(yè)推銷(xiāo)、電信服務(wù)宣傳、網(wǎng)絡(luò)游戲、保險(xiǎn)推銷(xiāo)和教育培訓(xùn)類(lèi)垃圾短信的投訴占比分別為22.9%、11.9%、4.9%、2.7%、1.1%和0.5%。